La forma en que las empresas de tecnolog\u00eda analizan los datos de voz recopilados por los asistentes virtuales se est\u00e1 convirtiendo en un tema candente. La \u00faltima empresa en el centro de atenci\u00f3n es Apple, con un nuevo informe que detalla c\u00f3mo los contratistas a menudo escuchan grabaciones sensibles capturadas por Siri.<\/p>\n
Un denunciante que habl\u00f3 con The Guardian<\/a> revel\u00f3 que los contratistas escuchan regularmente informaci\u00f3n confidencial mientras analizan las solicitudes de Siri. La fuente tambi\u00e9n expres\u00f3 su preocupaci\u00f3n por la frecuencia de activaciones accidentales que recogen esta informaci\u00f3n.<\/p>\n C\u00f3mo borrar tu: Historial de voz de Alexa<\/a> |<\/strong> Historial de voz del Asistente de Google<\/a><\/p>\n El hecho de que Apple utilice humanos para analizar las grabaciones de voz no es noticia, aunque existe un argumento v\u00e1lido de que la empresa no est\u00e1 divulgando este proceso tan bien como deber\u00eda. Lo que es noticia, sin embargo, es c\u00f3mo puede estar manejando esos datos de manera imprudente.<\/p>\n Seg\u00fan la fuente, los contratistas han escuchado grabaciones de negocios privados, discusiones m\u00e9dicas, negocios de drogas y personas que tienen relaciones sexuales, todo lo cual claramente se hizo sin querer.<\/p>\n Los contratistas se dar\u00e1n cuenta cuando crean que una grabaci\u00f3n se realiz\u00f3 por error, pero el hecho de que estas grabaciones lleguen a los o\u00eddos humanos ser\u00e1 suficiente para preocupar a muchos usuarios. Seg\u00fan la fuente de The Guardian, los principales culpables de la activaci\u00f3n accidental de Siri son el HomePod<\/a>, los usuarios de Apple Watch que levantan la mu\u00f1eca (lo que despierta a Siri) y, curiosamente, el sonido de una cremallera, que el asistente a menudo confunde con las palabras de activaci\u00f3n.<\/p>\n \u00abLa regularidad de los disparos accidentales en el reloj es incre\u00edblemente alta", dijo la fuente. \u00abEl reloj puede grabar algunos fragmentos que durar\u00e1n 30 segundos, no tanto, pero puede hacerse una buena idea de lo que est\u00e1 pasando\u00bb.<\/p>\n Apple le dijo a The Guardian que menos del 1% de todas las grabaciones tomadas por Siri terminan siendo escuchadas por contratistas. A todas las grabaciones tambi\u00e9n se les quita su ID de Apple, algo que la compa\u00f1\u00eda nos ha dicho en el pasado, sin embargo, el informe contin\u00faa mencionando que las grabaciones van acompa\u00f1adas de "ubicaci\u00f3n, detalles de contacto y datos de la aplicaci\u00f3n". Hemos seguido con Apple para dar m\u00e1s detalles sobre esto.<\/p>\n Pero incluso con la informaci\u00f3n personal eliminada, las grabaciones accidentales a menudo pueden incluir detalles que podr\u00edan usarse para identificar a las personas que hablan. \u00abApple est\u00e1 subcontratando, hay una gran rotaci\u00f3n\u00bb, dijo la fuente a The Guardian. \u00abNo es como si se alentara a las personas a tener en cuenta la privacidad de las personas, o incluso a considerarla. Si hubiera alguien con malas intenciones, no ser\u00eda dif\u00edcil identificar [a las personas en las grabaciones]\u00bb.<\/p>\n La fuente agreg\u00f3 que tampoco existen procedimientos espec\u00edficos para tratar con grabaciones sensibles.<\/p>\n El \u00faltimo informe sigue a otros sobre c\u00f3mo Amazon y Google siguen procedimientos similares. M\u00e1s recientemente , Google se vio obligado a disculparse<\/a> despu\u00e9s de que un contratista filtrara m\u00e1s de 1,000 grabaciones de audio del Asistente de Google, muchas de las cuales fueron claramente grabadas por error. Amazon tambi\u00e9n ha sido criticado<\/a> por no anonimizar suficientemente los datos de voz tomados por Alexa.<\/p>\n