{"id":267023,"date":"2023-01-24T18:39:00","date_gmt":"2023-01-24T15:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=267023"},"modified":"2023-01-24T18:43:24","modified_gmt":"2023-01-24T15:43:24","slug":"audible-se-prepara-para-ofrecer-la-primera-linea-de-atencion-al-cliente-de-alexa-en-vivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/audible-se-prepara-para-ofrecer-la-primera-linea-de-atencion-al-cliente-de-alexa-en-vivo\/","title":{"rendered":"Audible se prepara para ofrecer la primera l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente de Alexa en vivo"},"content":{"rendered":"<p>Audible ha lanzado la primera l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente impulsada por <a href=\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/como-usar-alexa-caracteristicas-consejos-y-trucos-en-nuestra-guia-completa\/\" title=\"Alexa\">Alexa<\/a>, lo que significa que ahora puede hablar con un agente de atenci\u00f3n al cliente en vivo a trav\u00e9s de su <a href=\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/los-mejores-altavoces-inteligentes-alexa-google-assistant-homepod-sonos-y-mas\/\" title=\"altavoz inteligente\">altavoz inteligente<\/a>.<\/p>\n<p>La introducci\u00f3n significa que los usuarios ahora podr\u00e1n decir: <strong>&quot;Alexa, llama a Audible&quot;<\/strong> y luego se pondr\u00e1n en contacto directamente con alguien del servicio de atenci\u00f3n al cliente de Audible. A partir de ah\u00ed, puede rega\u00f1arlos con todos sus problemas t\u00e9cnicos tontos, o incluso pedir una recomendaci\u00f3n de un libro.<\/p>\n<p><strong>Lea esto: <a href=\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/las-mejores-habilidades-de-alexa-nuestra-guia-de-aplicaciones-para-tu-echo\/\" title=\"Las mejores habilidades de Alexa\">Las mejores habilidades de Alexa<\/a><\/strong><\/p>\n<p>\u00bfTe sientes un poco familiar? Bueno, esta no es la \u00fanica instancia en la que Amazon ha intentado simplificar la atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de su propio hardware. Hasta el a\u00f1o pasado, ofrec\u00eda una funci\u00f3n llamada Mayday en las tabletas Fire que pon\u00eda a los usuarios en contacto con una l\u00ednea.<\/p>\n<div class=\"sds-iframe-wrapper fitvidsignore\" style=\"position:relative;padding-top:56.25%;max-width:100%;\"><iframe allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/4wYBpLL51GM\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<p>Y con Alexa, naturalmente, m\u00e1s adecuada para la conversaci\u00f3n, tiene sentido implementar la funci\u00f3n nuevamente. Despu\u00e9s de todo, los usuarios de Echo ya est\u00e1n acostumbrados a servicios como las <a href=\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/como-usar-alexa-drop-in-announcements-and-calling-en-su-altavoz-amazon-echo\/\" title=\"llamadas directas\">llamadas directas<\/a>, por lo que dejar que Alexa se conecte al servicio de atenci\u00f3n al cliente se siente como el siguiente paso natural.<\/p>\n<p>Si resulta m\u00e1s popular que Mayday y Amazon contin\u00faa desarrollando su IA, entonces podr\u00eda ser el primer paso para reemplazar por completo la l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente f\u00edsica. Sin embargo, dado que Google Duplex ya se est\u00e1 implementando de forma privada en muchas ciudades de los EE. UU., parece que el gran rival de Amazon es m\u00e1s probable que sea el primero en ofrecer una atenci\u00f3n al cliente completa asistida por voz.<\/p>\n<p>El servicio tambi\u00e9n estar\u00e1 disponible las 24 horas todos los d\u00edas, aunque inicialmente solo en los EE. UU.<\/p>\n<hr \/>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fuente de grabaci\u00f3n:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.the-ambient.com\" class=\"external external_icon\">www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Audible ha lanzado la primera l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente impulsada por Alexa, lo que significa que ahora puede hablar con un agente de atenci\u00f3n al cliente en vivo a trav\u00e9s de su altavoz inteligente. El yo&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":198364,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[554,699,454],"tags":[],"class_list":["post-267023","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-amazon-alexa","category-amazon-alexa-3","category-keine-kategorie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=267023"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267023\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/198364"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=267023"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=267023"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=267023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}