{"id":268384,"date":"2023-03-03T12:21:00","date_gmt":"2023-03-03T09:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=268384"},"modified":"2023-03-10T17:50:47","modified_gmt":"2023-03-10T14:50:47","slug":"el-contexto-lo-es-todo-como-amazon-esta-haciendo-que-alexa-sea-mas-humana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/el-contexto-lo-es-todo-como-amazon-esta-haciendo-que-alexa-sea-mas-humana\/","title":{"rendered":"El contexto lo es todo: c\u00f3mo Amazon est\u00e1 haciendo que Alexa sea m\u00e1s humana"},"content":{"rendered":"\n

Alexa<\/a> ha recorrido un largo camino en cuatro a\u00f1os<\/a>. Si bien Siri<\/a> puede haber puesto a los asistentes de voz digitales en el mapa, Alexa es la que se ha convertido en el buque insignia \u00fatil, especialmente cuando se trata de alimentar el hogar inteligente.<\/p>\n

Sin embargo, Alexa no es perfecta. Todav\u00eda est\u00e1 claro que queda un largo camino por recorrer antes de que los asistentes de voz sean lo m\u00e1s fluidos posible y verdaderamente indispensables. Amazon tiene una hoja de ruta para llegar all\u00ed, y tiene un par de ideas clave que tiene en cuenta mientras trabaja para mejorar a Alexa.<\/p>\n

El m\u00e1s importante de ellos es el contexto, algo que Amazon grit\u00f3 a los cuatro vientos cuando anunci\u00f3 los nuevos Echo Dot<\/a> y Echo Show<\/a> en su evento de septiembre. Los primeros atisbos de esto son el Modo Susurro<\/a>, que le permite a Alexa susurrarle cuando usted le susurra, y Alexa Guard<\/a>, que puede escuchar si hay vidrios rotos para que pueda actuar como un sistema de seguridad.<\/p>\n

\u00abTienes que ponerte en una mentalidad diferente y dejar que la tecnolog\u00eda desaparezca por un tiempo y solo pensar en ‘\u00bfc\u00f3mo dise\u00f1amos esto y qu\u00e9 har\u00eda un humano en este caso?'", dice ella.<\/p>\n

Haciendo a Alexa humana<\/h2>\n

\"El<\/a><\/p>\n

Si alguien te susurra, naturalmente entiendes que lo hace por una raz\u00f3n. La raz\u00f3n real no importa demasiado, pero instant\u00e1neamente reconoces el contexto y comienzas a susurrarle. Crear esa sensaci\u00f3n humana es lo que Amazon quiere hacer con Alexa.<\/p>\n

Pero en realidad crear esa sensaci\u00f3n humana es dif\u00edcil. Para Whisper Mode, los cient\u00edficos de Amazon tuvieron que investigar c\u00f3mo funcionan las cuerdas vocales humanas cuando la gente susurra. Descubrieron que susurrar no involucra la vibraci\u00f3n de las cuerdas vocales y que usa menos energ\u00eda en las frecuencias m\u00e1s bajas de la voz humana, seg\u00fan la cient\u00edfica del habla de Amazon Zeynab Raeesy<\/a>. Tuvieron que ense\u00f1arle a Alexa a descifrar esos significantes y adaptarse a ellos.<\/p>\n

El problema es similar para Alexa Guard, que necesita poder aislar los sonidos e identificarlos. Tiene que ser capaz de darse cuenta de que un plato que se cae o un vaso que se cae no es lo mismo que un cristal de ventana hecho a\u00f1icos. Chieh-Chi Kao y Weiran Wang<\/a>, cient\u00edficos aplicados de Amazon, dicen que tuvieron que usar el aprendizaje autom\u00e1tico para analizar fragmentos de audio de 30 segundos para ayudar a ense\u00f1ar a Alexa.<\/p>\n

Amazon puede hacer que Alexa sea tan contextual como quiera, pero una de las cosas m\u00e1s frustrantes de Alexa, y de los asistentes de voz en general, es c\u00f3mo pueden sentirse r\u00edgidos cuando usan habilidades de terceros. A menudo tienes que decir cosas de una manera no humana, como "Alexa, p\u00eddele a iRobot Home que limpie la cocina" cuando solo quieres decir "Alexa, limpia la cocina". Una forma de hacer esto es que Amazon brinde a los desarrolladores acceso a las capacidades m\u00e1s avanzadas de Alexa a trav\u00e9s de las API, que son b\u00e1sicamente claves que permiten a los desarrolladores usar la tecnolog\u00eda de otra empresa.<\/p>\n

\u00abEs muy importante sacar esas API y distribuir esa experiencia para que miles de desarrolladores puedan inventar y tener algunas de las experiencias que hacemos\u00bb, dice Reid. Cuanto m\u00e1s acceso tengan los desarrolladores a Alexa y sus funciones contextuales, mejores ser\u00e1n sus habilidades, lo que significa que Alexa podr\u00eda sonar y actuar de forma menos rob\u00f3tica.<\/p>\n

Una forma en que Amazon est\u00e1 haciendo esto es con un conjunto de herramientas llamado Speech Synthesis Language Markup, que permite a los desarrolladores controlar el tono y el volumen de la voz de Alexa. Eso significa que los desarrolladores podr\u00edan hacer que Alexa susurrara o hiciera una pausa para lograr un efecto dram\u00e1tico, o ralentizar su velocidad de habla.<\/p>\n

Una nueva responsabilidad<\/h4>\n

Cuanto m\u00e1s contextual se siente Alexa a trav\u00e9s de la experiencia, desde las funciones propias de Amazon hasta las capacidades de terceros, m\u00e1s humana se siente Alexa. Eso tambi\u00e9n significa que la responsabilidad de Amazon crece. Reid dice que la gente le cuenta a Alexa cosas sobre sus vidas<\/p>\n

\u00abLos clientes nos cuentan cosas. Est\u00e1n tristes, est\u00e1n felices. Y c\u00f3mo respondemos a esas cosas, importa. Asumimos esa responsabilidad en todo\u00bb, dice ella. Si alguien comienza a contarle a Alexa que est\u00e1 deprimido, solo o incluso suicida, Amazon debe poder reaccionar.<\/p>\n

Amazon hace algo de esto. Si le dices a Alexa que te vas a suicidar, te recomendar\u00e1 que llames a una l\u00ednea directa de prevenci\u00f3n del suicidio para obtener ayuda. Sin embargo, no puede comprender los signos m\u00e1s matizados de depresi\u00f3n y suicidio. Alexa a\u00fan no puede entender la emoci\u00f3n detr\u00e1s de lo que est\u00e1s diciendo, por lo que no puede analizar si est\u00e1s bromeando o hablando en serio si dices algo como "Alexa, no quiero despertarme ma\u00f1ana".<\/p>\n

Lea esto:<\/strong> Esta habilidad de terapia ayuda a la salud mental cotidiana<\/a><\/p>\n

La capacidad del Modo Susurro para analizar no lo que dices, sino c\u00f3mo lo dices, es solo un paso hacia la capacidad de Alexa para analizar las emociones, lo que ayudar\u00e1 a comprender la intenci\u00f3n y ayudar\u00e1 m\u00e1s de lo que puede.<\/p>\n

Al mismo tiempo, Alexa es una pieza de tecnolog\u00eda dirigida por una serie de algoritmos. Como vimos en 2018, los algoritmos pueden fallar y tener efectos secundarios no deseados. Reid dice que no importa si las personas ven a Alexa como un miembro de su familia o simplemente como una computadora de voz que usa la nube, Amazon debe ser transparente sobre c\u00f3mo hace las cosas.<\/p>\n

\u00abPara nosotros se trata de dar a los clientes transparencia y control. Necesitan entender por qu\u00e9 suceden las cosas. As\u00ed que con las corazonadas deber\u00edas poder decir, ‘\u00bfpor qu\u00e9 hiciste eso?' En realidad, cuanta m\u00e1s gente entienda por qu\u00e9 estamos haciendo las cosas y que tienen control sobre esas cosas, creo que es muy importante, y permite que esa relaci\u00f3n se desarrolle y sea s\u00faper individualizada\u00bb.<\/p>\n

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Fuente de grabaci\u00f3n: www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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