{"id":269569,"date":"2023-04-02T17:27:00","date_gmt":"2023-04-02T14:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=269569"},"modified":"2023-04-02T17:29:42","modified_gmt":"2023-04-02T14:29:42","slug":"nuevo-estudio-analiza-la-inteligencia-de-los-asistentes-de-voz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/es\/nuevo-estudio-analiza-la-inteligencia-de-los-asistentes-de-voz\/","title":{"rendered":"Nuevo estudio analiza la inteligencia de los asistentes de voz"},"content":{"rendered":"

Un nuevo estudio de asistentes de voz ha probado la capacidad de Amazon Alexa<\/a>, Google Assistant<\/a> y Siri<\/a> para ayudar a satisfacer las consultas de las personas, y los resultados no son brillantes.<\/p>\n

Nielsen Norman Group (NNG)<\/a> ha realizado una prueba exhaustiva, aunque no cient\u00edfica, para medir no solo la respuesta, sino tambi\u00e9n las expectativas de los usuarios. Reuni\u00f3 a 17 participantes de Nueva York y San Francisco, todos usuarios experimentados de asistentes de voz, y los puso en un laboratorio para realizar una serie de tareas de altavoces inteligentes, y los entrevist\u00f3 sobre sus expectativas y la calidad de los resultados.<\/p>\n

Si bien calific\u00f3 la entrada de voz como una buena experiencia para los usuarios y se\u00f1al\u00f3 que la compatibilidad con los acentos estaba mejorando, calific\u00f3 la mayor\u00eda de los dem\u00e1s elementos como "malos". Entre ellos se incluyen el uso del lenguaje natural, la salida de voz de los asistentes de voz y la capacidad de acceder a servicios de los usuarios (calendarios, correo electr\u00f3nico, listas de tareas) y extraer informaci\u00f3n \u00fatil.<\/p>\n

El estudio encontr\u00f3 que el lenguaje natural era una de las mayores barreras, ya que los asistentes de voz se tropezaban regularmente con oraciones por m\u00faltiples causas:<\/p>\n

\u00abLa mayor\u00eda de los participantes sintieron que las oraciones complejas con varias cl\u00e1usulas (como \u00ab\u00bfA qu\u00e9 hora debo salir para Moss Beach el s\u00e1bado si quiero evitar el tr\u00e1fico?" o \u00abBuscar el estado del vuelo de un vuelo de Londres a Vancouver que sale a las 4:55 p. m. de hoy\u00bb) era poco probable que los asistentes los entendieran\u00bb, se lee en el estudio.<\/p>\n

Conseguir el idioma correcto fue un tema del estudio y las habilidades de Alexa<\/a> fueron criticadas por los participantes. Requerir que los usuarios recuerden el nombre exacto de una habilidad determinada fue una de las principales cr\u00edticas, y los requisitos espec\u00edficos de los comandos de redacci\u00f3n.<\/p>\n

\u00abLa mayor\u00eda de los usuarios de Alexa no sab\u00edan qu\u00e9 eran las habilidades; algunos los hab\u00edan encontrado antes, instalaron uno o dos y luego se olvidaron por completo de su existencia\u00bb.<\/p>\n

Si bien la encuesta NNG est\u00e1 lejos de ser cient\u00edfica y en realidad no genera conclusiones claras o significativas, es refrescante que un estudio valore las expectativas de los usuarios. Las pruebas de asistente de voz generalmente significan repetir las mismas preguntas a los oradores, pero esto est\u00e1 mejor dise\u00f1ado para ser una evaluaci\u00f3n franca de los desaf\u00edos que enfrentan empresas como Amazon, Google y Apple para producir un verdadero asistente digital.<\/p>\n

Fuente de grabaci\u00f3n: www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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