Le pedimos a Rich Suplee, jefe de Alexa EU en Amazon, que nos hablara sobre algunos de los cambios m\u00e1s amplios que estamos comenzando a ver y de d\u00f3nde provienen esas caracter\u00edsticas de Alexa.<\/p>\n
Alexa se emociona<\/h2>\n
Los ejecutivos de Amazon nos dieron un vistazo<\/a> el a\u00f1o pasado del trabajo en curso para crear un asistente de inteligencia artificial m\u00e1s emocional. A lo largo de los a\u00f1os, los equipos de Alexa han hecho intencionalmente al asistente m\u00e1s humano y simp\u00e1tico con adiciones (algunas espec\u00edficas de cada pa\u00eds) como permitir que la IA susurre, haga una pausa y diga palabras como "yay" con m\u00e1s \u00e9nfasis.<\/p>\n "En el nivel b\u00e1sico, la IA emocional significa asegurarse de que la forma en que Alexa interact\u00faa con las personas sea lo m\u00e1s natural posible", dice Suplee. "Por supuesto, esto es algo en lo que siempre estamos trabajando, ya sea refinar su tono, desarrollar su personalidad y cu\u00e1n conversacionales son las interacciones con los clientes. Con el tiempo, se volver\u00e1 m\u00e1s inteligente emocionalmente, pero en este momento es temprano. Nosotros He logrado mucho, pero en realidad solo hemos ara\u00f1ado la superficie de lo que es posible".<\/p>\n La plataforma de asistente de Amazon ya se est\u00e1 transformando: es posible que a\u00fan tenga un Echo original en su hogar, pero ya no es un servicio solo de voz en entrada o salida, y es probable que su pr\u00f3ximo altavoz Alexa se vea un poco diferente.<\/p>\n La IA emocional significa asegurarse de que la forma en que Alexa interact\u00faa con las personas sea lo m\u00e1s natural posible.<\/p>\n<\/blockquote>\n Las pantallas inteligentes, como las llama Google, como Echo Show y Echo Spot<\/a> tienen pantallas con las que tanto Alexa como los usuarios pueden interactuar, mientras que Fire TV 4K busca la pantalla m\u00e1s grande de la casa.<\/p>\n "Si estamos pensando en c\u00f3mo podr\u00eda evolucionar esto en el futuro, podr\u00edamos echar un vistazo a c\u00f3mo ha evolucionado el servicio", dice Suplee. "Cuando agregas una pantalla y una c\u00e1mara con Echo Show y Echo Spot, Alexa tuvo que aprender a responder de manera diferente y realizar nuevas tareas, en funci\u00f3n de estos diferentes dispositivos. Las solicitudes para reproducir o mostrar algo ten\u00edan que interpretarse de manera diferente".<\/p>\n Ya sea que se trate de dispositivos con un objetivo claro, como el reloj despertador Amazon Echo Spot, o simplemente comandos e integraciones que se dirigen a habitaciones espec\u00edficas de la casa, est\u00e1 claro que Amazon no ve a Alexa como un compa\u00f1ero de sala de estar.<\/p>\n En 2018, tanto la cocina como el ba\u00f1o parecen ser grandes \u00e1reas de inter\u00e9s para Amazon y sus socios, con los controles de cocci\u00f3n de Alexa<\/a> en la agenda para hornos y microondas de Whirlpool, Samsung, LG y GE; adem\u00e1s, Suplee se\u00f1ala habilidades existentes como Recipedia y la caracter\u00edstica popular de configurar temporizadores de cocina. Y obtuvimos un conjunto completo de ba\u00f1o inteligente de Kohler en CES.<\/p>\n "Los comentarios que recibimos son que una vez que nuestros clientes experimentan poder pedirle a Alexa que controle las actividades en su hogar", dice Suplee, "quieren poder usarlo en cada habitaci\u00f3n de la casa, para diferentes tareas e incluso fuera del hogar Lo que esto significa para nosotros es que tenemos que considerar agregar nuevas caracter\u00edsticas que sean realmente \u00fatiles, deseadas o necesarias ".<\/p>\n Incluso recientemente hemos visto rumores en l\u00ednea de que Amazon est\u00e1 construyendo en secreto un robot dom\u00e9stico impulsado por Alexa<\/a>, cuyo nombre en c\u00f3digo es Vesta, que lo sigue por toda la casa, aunque eso no est\u00e1 confirmado. Sea cierto o no, esto tambi\u00e9n apunta a las formas en que el hogar inteligente podr\u00eda ayudar especialmente a grupos espec\u00edficos de personas, como los ancianos o las personas con discapacidades, algo de lo que Amazon es consciente.<\/p>\n "Escuchamos de muchos clientes que una casa inteligente alimentada por voz es un verdadero momento de Star Trek para ellos", dice, "y tambi\u00e9n escuchamos de clientes con discapacidades visuales o de movilidad que poder administrar sus hogares con Alexa ha hecho un impacto significativo en su vida cotidiana".<\/p>\n En \u00faltima instancia, los asistentes de voz no van a estar atados a la casa inteligente para siempre: el autom\u00f3vil conectado, la oficina inteligente y la ciudad inteligente hacen se\u00f1as. Amazon tiene una ventaja inicial aqu\u00ed con Alexa for Business, que, seg\u00fan Suplee, "tuvo que dise\u00f1arse pensando en los empleados, pensando en las formas m\u00e1s \u00fatiles en que Alexa podr\u00eda trabajar para administrar sus calendarios, llamar a reuniones o buscar informaci\u00f3n".<\/p>\n Y, seg\u00fan el jefe de Alexa de Amazon para Europa, la misma audiencia y el mismo conjunto de caracter\u00edsticas sensibles al contexto se aplicar\u00e1n a los autos conectados. Ya puede tener a Alexa en su autom\u00f3vil con un Echo Dot<\/a>, pero ya est\u00e1n apareciendo accesorios dedicados como Garmin Speak Plus y Alexa llegar\u00e1 a algunos autom\u00f3viles Toyota y Lexus, as\u00ed como a la aplicaci\u00f3n Ford Sync y los sistemas de infoentretenimiento en el autom\u00f3vil de Panasonic. m\u00e1s tarde en 2018.<\/p>\n "Se trata de contexto, exactamente el mismo proceso por el que pasar\u00edamos cuando pensamos en lo que es m\u00e1s \u00fatil en cada habitaci\u00f3n de una casa", dice Suplee. "\u00bfCu\u00e1l es el contexto de ser un autom\u00f3vil y qu\u00e9 va a necesitar alguien de Alexa en un autom\u00f3vil, en comparaci\u00f3n con una casa? Los ejemplos que inmediatamente vienen a la mente son que las personas querr\u00e1n saber d\u00f3nde est\u00e1 la estaci\u00f3n de servicio m\u00e1s cercana, obtener informaci\u00f3n sin tener para apartar la vista de la carretera, o para poder decir "Voy a casa" y eso inicia una cierta rutina en el hogar, como precalentar la casa antes de que regresen. Es un entorno de manos libres, por lo que se presta muy bien a la voz".<\/p>\n La ambici\u00f3n a largo plazo de Amazon es que Alexa responda no solo con las respuestas correctas, y el \u00faltimo estudio de 5000 preguntas<\/a> muestra que est\u00e1 alcanzando a Google en t\u00e9rminos de precisi\u00f3n, sino que tambi\u00e9n altere la forma en que responde seg\u00fan con qui\u00e9n est\u00e1 hablando, cu\u00e1ndo. y d\u00f3nde, siendo el coche un buen ejemplo. Suplee dice que todo esto es "muy temprano", con mucho terreno nuevo para las experiencias de Alexa por delante.<\/p>\n Y ah\u00ed es donde entran en juego los comentarios de los usuarios: "Constantemente agregamos nuevos conocimientos, caracter\u00edsticas, nuevas habilidades, y siempre que podemos, las basamos en lo que los clientes nos dicen que les gustar\u00eda que hiciera Alexa. formas en que los clientes pueden personalizar sus propias habilidades y experiencias. Esto es lo que llamamos un trabajo del D\u00eda 1: nunca terminaremos aqu\u00ed".<\/p>\n
\n![\"Jefe](\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-182910-62f1be1916752.jpg\")
<\/h2>\nAlexa con pantallas y c\u00e1maras<\/h2>\n
\n
\n![\"Jefe](\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-182910-62f1be1b55326.jpg\")
<\/h2>\nAlexa por la casa<\/h2>\n
\n![\"Jefe](\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-182910-62f1be1db44fa.jpg\")
<\/h2>\nAlexa fuera de casa<\/h2>\n
\nNuevo hardware de Alexa 2020 revelado<\/h2>\n
![\"Jefe](\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-182910-62f1be1fbe16b.jpg\")
<\/h2>\n