La fa\u00e7on dont les entreprises technologiques analysent les donn\u00e9es vocales collect\u00e9es par les assistants virtuels devient un probl\u00e8me br\u00fblant. La derni\u00e8re entreprise \u00e0 l’honneur est Apple, avec un nouveau rapport d\u00e9taillant comment les sous-traitants entendent souvent des enregistrements sensibles captur\u00e9s par Siri.<\/p>\n
Un lanceur d’alerte s’adressant \u00e0 The Guardian<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les sous-traitants entendent r\u00e9guli\u00e8rement des informations sensibles lors de l’analyse des demandes de Siri. La source a \u00e9galement exprim\u00e9 des inqui\u00e9tudes quant \u00e0 la fr\u00e9quence des activations accidentelles qui captent ces informations.<\/p>\n Comment supprimer votre: historique vocal Alexa<\/a> |<\/strong> Historique vocal de l’Assistant\u00a0Google<\/a><\/p>\n Le fait qu’Apple utilise des humains pour analyser les enregistrements vocaux n’est pas nouveau, bien qu’il existe un argument valable selon lequel l’entreprise ne divulgue pas ce processus aussi bien qu’elle le devrait. Ce qui est nouveau, cependant, c’est comment il peut g\u00e9rer ces donn\u00e9es de mani\u00e8re imprudente.<\/p>\n Selon la source, des sous-traitants ont entendu des enregistrements d’accords commerciaux priv\u00e9s, de discussions m\u00e9dicales, de trafic de drogue et de personnes ayant des relations sexuelles – qui ont tous \u00e9t\u00e9 clairement faits involontairement.<\/p>\n Les sous-traitants noteront quand ils pensent qu’un enregistrement a \u00e9t\u00e9 fait par erreur, mais le fait que ces enregistrements parviennent \u00e0 des oreilles humaines suffira \u00e0 inqui\u00e9ter de nombreux utilisateurs. Selon la source de The Guardian, les principaux coupables du d\u00e9clenchement accidentel de Siri sont le HomePod<\/a>, les porteurs d’Apple Watch levant le poignet (ce qui r\u00e9veille Siri) et, curieusement, le son d’un zip, que l’assistant confond souvent avec les mots de r\u00e9veil.<\/p>\n "La r\u00e9gularit\u00e9 des d\u00e9clenchements accidentels sur la montre est incroyablement \u00e9lev\u00e9e", a d\u00e9clar\u00e9 la source. "La montre peut enregistrer des extraits qui dureront 30 secondes – pas si longtemps, mais vous pouvez avoir une bonne id\u00e9e de ce qui se passe."<\/p>\n Apple a d\u00e9clar\u00e9 au Guardian que moins de 1 % de tous les enregistrements effectu\u00e9s par Siri finissent par \u00eatre \u00e9cout\u00e9s par des sous-traitants. Tous les enregistrements sont \u00e9galement d\u00e9pouill\u00e9s de leur identifiant Apple, ce que la soci\u00e9t\u00e9 nous a dit dans le pass\u00e9, mais le rapport poursuit en mentionnant que les enregistrements sont accompagn\u00e9s de "l'emplacement, les coordonn\u00e9es et les donn\u00e9es de l’application". Nous avons suivi Apple pour \u00e9laborer \u00e0 ce sujet.<\/p>\n Mais m\u00eame avec des informations personnelles supprim\u00e9es, les enregistrements accidentels peuvent souvent inclure des d\u00e9tails qui pourraient \u00eatre utilis\u00e9s pour identifier les personnes qui parlent. "Apple sous-traite, il y a un roulement \u00e9lev\u00e9", a d\u00e9clar\u00e9 la source au Guardian. "Ce n’est pas comme si les gens \u00e9taient encourag\u00e9s \u00e0 tenir compte de la vie priv\u00e9e des gens, ou m\u00eame \u00e0 le consid\u00e9rer. S’il y avait quelqu’un avec des intentions n\u00e9fastes, il ne serait pas difficile d’identifier [les personnes sur les enregistrements].<\/p>\n La source a ajout\u00e9 qu’il n’y avait pas non plus de proc\u00e9dures sp\u00e9cifiques pour traiter les enregistrements sensibles.<\/p>\n Le dernier rapport suit d’autres sur la fa\u00e7on dont Amazon et Google suivent des proc\u00e9dures similaires. Plus r\u00e9cemment , Google a \u00e9t\u00e9 contraint de s’excuser<\/a> apr\u00e8s la fuite de plus de 1 000 enregistrements audio de Google Assistant par un sous-traitant, dont beaucoup ont clairement \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s par erreur. Amazon a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 critiqu\u00e9<\/a> pour ne pas avoir suffisamment anonymis\u00e9 les donn\u00e9es vocales prises par Alexa.<\/p>\n