{"id":268781,"date":"2023-04-02T17:37:00","date_gmt":"2023-04-02T14:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=268781"},"modified":"2023-04-02T17:53:31","modified_gmt":"2023-04-02T14:53:31","slug":"une-nouvelle-etude-analyse-lintelligence-des-assistants-vocaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/une-nouvelle-etude-analyse-lintelligence-des-assistants-vocaux\/","title":{"rendered":"Une nouvelle \u00e9tude analyse l’intelligence des assistants vocaux"},"content":{"rendered":"

Une nouvelle \u00e9tude sur les assistants vocaux a test\u00e9 la capacit\u00e9 d’ Amazon Alexa<\/a>, de Google Assistant<\/a> et de Siri<\/a> \u00e0 aider \u00e0 satisfaire les requ\u00eates des gens \u2013 et les r\u00e9sultats ne sont pas brillants.<\/p>\n

Le groupe Nielsen Norman (NNG)<\/a> a effectu\u00e9 un test approfondi \u2013 quoique moins que scientifique \u2013 mesurant non seulement la r\u00e9ponse, mais aussi les attentes des utilisateurs. Il a r\u00e9uni 17 participants de New York et de San Francisco, qui \u00e9taient tous des utilisateurs exp\u00e9riment\u00e9s d’assistants vocaux, et les a plac\u00e9s dans un laboratoire pour effectuer un certain nombre de t\u00e2ches d’enceintes intelligentes, et les a interrog\u00e9s sur leurs attentes et la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats.<\/p>\n

Bien qu’il ait \u00e9valu\u00e9 la saisie vocale comme une bonne exp\u00e9rience pour les utilisateurs et not\u00e9 que la prise en charge des accents s’am\u00e9liorait, il a qualifi\u00e9 la plupart des autres \u00e9l\u00e9ments de "mauvais". Ceux-ci incluent l’utilisation du langage naturel, la sortie vocale des assistants vocaux et la possibilit\u00e9 d’exploiter services aux utilisateurs (calendriers, e-mails, listes de t\u00e2ches) et en tirer des informations utiles.<\/p>\n

L’\u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le langage naturel \u00e9tait l’un des plus grands obstacles, les assistants vocaux \u00e9tant r\u00e9guli\u00e8rement d\u00e9clench\u00e9s par des phrases aux causes multiples\u00a0:<\/p>\n

"La majorit\u00e9 des participants ont estim\u00e9 que des phrases complexes \u00e0 plusieurs clauses (telles que" \u00c0 quelle heure dois-je partir pour Moss Beach samedi si je veux \u00e9viter le trafic?" ou "Trouvez le statut d’un vol de Londres \u00e0 Vancouver qui part \u00e0 16h55 aujourd’hui \u00bb) \u00e9taient peu susceptibles d’\u00eatre compris par les assistants \u00bb, lit-on dans l’\u00e9tude.<\/p>\n

Ma\u00eetriser la langue \u00e9tait un th\u00e8me de l’\u00e9tude et les comp\u00e9tences d’Alexa ont<\/a> \u00e9t\u00e9 critiqu\u00e9es par les participants. Exiger que les utilisateurs se souviennent du nom exact d’une comp\u00e9tence donn\u00e9e \u00e9tait une critique majeure, ainsi que les exigences sp\u00e9cifiques des commandes de phras\u00e9.<\/p>\n

\u00ab La majorit\u00e9 des utilisateurs d’Alexa ne savaient pas ce qu’\u00e9taient les comp\u00e9tences ; certains les avaient rencontr\u00e9s auparavant, en avaient install\u00e9 un ou deux, puis avaient compl\u00e8tement oubli\u00e9 leur existence.<\/p>\n

Bien que l’enqu\u00eate NNG soit loin d’\u00eatre scientifique et ne g\u00e9n\u00e8re pas vraiment de conclusions claires ou significatives, il est rafra\u00eechissant pour une \u00e9tude de valoriser les attentes des utilisateurs. Les tests d’assistant vocal signifient g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9p\u00e9ter les m\u00eames questions aux orateurs, mais cela est mieux con\u00e7u pour \u00eatre une \u00e9valuation franche des d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s Amazon, Google et Apple pour produire un v\u00e9ritable assistant num\u00e9rique.<\/p>\n

Source d’enregistrement: www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Une nouvelle \u00e9tude sur les assistants vocaux a test\u00e9 la capacit\u00e9 d’Amazon Alexa, Google Assistant et Siri \u00e0 aider \u00e0 r\u00e9pondre aux requ\u00eates des gens – et les r\u00e9sultats ne sont pas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":186189,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[764,764,454],"tags":[],"class_list":{"0":"post-268781","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-haut-parleurs-intelligents","9":"category-keine-kategorie"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268781","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=268781"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268781\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/186189"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=268781"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=268781"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=268781"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}