{"id":267900,"date":"2023-03-03T12:30:00","date_gmt":"2023-03-03T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=267900"},"modified":"2023-03-10T18:20:24","modified_gmt":"2023-03-10T15:20:24","slug":"il-contesto-e-tutto-come-amazon-sta-rendendo-alexa-piu-umana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/it\/il-contesto-e-tutto-come-amazon-sta-rendendo-alexa-piu-umana\/","title":{"rendered":"Il contesto \u00e8 tutto: come Amazon sta rendendo Alexa pi\u00f9 umana"},"content":{"rendered":"\n

Alexa<\/a> ha fatto molta strada in quattro anni<\/a>. Mentre Siri<\/a> potrebbe aver messo gli assistenti vocali digitali sulla mappa, Alexa \u00e8 quella che \u00e8 diventata l'utile fiore all'occhiello, soprattutto quando si tratta di alimentare la casa intelligente.<\/p>\n

Alexa non \u00e8 perfetto per\u00f2. \u00c8 ancora chiaro che c'\u00e8 ancora molta strada da fare prima che gli assistenti vocali siano il pi\u00f9 fluidi possibile e davvero indispensabili. Amazon ha una tabella di marcia per arrivarci e ha un paio di idee chiave che tiene a mente mentre lavora per migliorare Alexa.<\/p>\n

Il pi\u00f9 importante di questi \u00e8 il contesto, qualcosa che Amazon ha gridato dai tetti quando ha annunciato il nuovo Echo Dot<\/a> ed Echo Show<\/a> al suo evento di settembre. I primi scorci di questo sono la modalit\u00e0 Whisper<\/a>, che consente ad Alexa di sussurrarti quando gli sussurri, e Alexa Guard<\/a>, che pu\u00f2 ascoltare i vetri in frantumi in modo che possa fungere da sistema di sicurezza.<\/p>\n

"Devi metterti in una mentalit\u00e0 diversa e lasciare che la tecnologia se ne vada per un po' e pensare solo a ‘come lo progettiamo e cosa farebbe un essere umano in questo caso?'", dice.<\/p>\n

Rendere umana Alexa<\/h2>\n

\"Il<\/a><\/p>\n

Se qualcuno ti sussurra, capisci naturalmente che lo sta facendo per un motivo. Il vero motivo non ha molta importanza, ma riconosci immediatamente il contesto e inizi a sussurrare in risposta. Creare quella sensazione umana \u00e8 ci\u00f2 che Amazon vuole fare con Alexa.<\/p>\n

Ma in realt\u00e0 creare quell'atmosfera simile a quella umana \u00e8 difficile. Per Whisper Mode, gli scienziati di Amazon hanno dovuto entrare e capire come funzionano le corde vocali umane quando le persone sussurrano. Hanno scoperto che il sussurro non comporta la vibrazione delle corde vocali e che utilizza meno energia nelle frequenze pi\u00f9 basse della voce umana, secondo il logopedista di Amazon Zeynab Raeesy<\/a>. Hanno dovuto insegnare ad Alexa a capire quei significanti e adattarsi a loro.<\/p>\n

Il problema \u00e8 simile per Alexa Guard, che deve essere in grado di isolare i suoni e identificarli. Deve essere in grado di capire che un piatto caduto o un bicchiere caduto non \u00e8 la stessa cosa di un vetro di una finestra in frantumi. Chieh-Chi Kao e Weiran Wang<\/a>, scienziati applicati di Amazon, affermano di aver dovuto utilizzare l'apprendimento automatico per analizzare frammenti di audio di 30 secondi per insegnare ad Alexa.<\/p>\n

Amazon pu\u00f2 rendere Alexa contestuale quanto vuole, ma una delle cose pi\u00f9 frustranti di Alexa \u2013 e degli assistenti vocali in generale \u2013 \u00e8 come possono sentirsi rigidi quando usano abilit\u00e0 di terze parti. Spesso devi dire cose in un modo non umano, come "Alexa, chiedi a iRobot Home di pulire la cucina" quando vuoi solo dire "Alexa, pulisci la cucina". Un modo per farlo \u00e8 che Amazon dia agli sviluppatori l'accesso alle capacit\u00e0 pi\u00f9 avanzate di Alexa tramite API, che sono fondamentalmente chiavi che consentono agli sviluppatori di utilizzare la tecnologia di un'altra azienda.<\/p>\n

"\u00c8 estremamente importante ottenere quelle API e distribuire quell'esperienza in modo che migliaia di sviluppatori possano inventare e avere alcune delle esperienze che facciamo", afferma Reid. Maggiore \u00e8 l'accesso degli sviluppatori ad Alexa e alle sue funzionalit\u00e0 contestuali, migliori saranno le loro capacit\u00e0, il che significa che Alexa potrebbe suonare e agire in modo meno robotico.<\/p>\n

Un modo in cui Amazon sta facendo questo \u00e8 con una serie di strumenti chiamati Speech Synthesis Language Markup, che consente agli sviluppatori di controllare il tono e il volume della voce di Alexa. Ci\u00f2 significa che gli sviluppatori potrebbero far sussurrare o mettere in pausa Alexa per ottenere un effetto drammatico o rallentarne la velocit\u00e0 di parola.<\/p>\n

Una nuova responsabilit\u00e0<\/h4>\n

Pi\u00f9 Alexa si sente contestuale attraverso l'esperienza, dalle funzionalit\u00e0 di Amazon alle capacit\u00e0 di terze parti, pi\u00f9 Alexa si sente umana. Ci\u00f2 significa anche che la responsabilit\u00e0 di Amazon cresce. Reid dice che le persone raccontano ad Alexa cose sulla loro vita<\/p>\n

“I clienti ci dicono le cose. Sono tristi, sono felici. E come rispondiamo a queste cose – \u00e8 importante. Ci assumiamo questa responsabilit\u00e0 su tutto ", afferma. Se qualcuno inizia a confidare su quanto \u00e8 depresso o si sente solo o addirittura suicida con Alexa, Amazon deve essere in grado di reagire.<\/p>\n

Amazon fa alcune di queste cose. Se dici ad Alexa che ti ucciderai, ti consiglier\u00e0 di chiamare una hotline per la prevenzione del suicidio per ottenere aiuto. Tuttavia, non riesce a comprendere i segni pi\u00f9 sfumati della depressione e del suicidio. Alexa non \u00e8 ancora in grado di capire l'emozione dietro quello che stai dicendo, quindi non pu\u00f2 analizzare se stai scherzando o sei serio se dici qualcosa come "Alexa, non voglio svegliarmi domani".<\/p>\n

Leggi questo:<\/strong> questa abilit\u00e0 terapeutica aiuta la salute mentale di tutti i giorni<\/a><\/p>\n

La capacit\u00e0 di Whisper Mode di analizzare non quello che stai dicendo, ma come lo stai dicendo, \u00e8 solo un passo verso la capacit\u00e0 di Alexa di analizzare le emozioni, che lo aiuter\u00e0 a capire l'intento e ad aiutare pi\u00f9 di quanto possa.<\/p>\n

Allo stesso tempo, Alexa \u00e8 un pezzo di tecnologia gestito da una serie di algoritmi. Come abbiamo visto nel 2018, gli algoritmi possono andare male e avere effetti collaterali indesiderati. Reid afferma che non importa se le persone vedono Alexa come un membro della loro famiglia o solo un computer vocale che utilizza il cloud, Amazon deve essere trasparente su come fa le cose.<\/p>\n

“Per noi si tratta di dare ai clienti trasparenza e controllo. Devono capire perch\u00e9 le cose stanno accadendo. Quindi con Hunches dovresti essere in grado di dire "perch\u00e9 l'hai fatto?" Davvero, pi\u00f9 persone capiscono perch\u00e9 stiamo facendo le cose e che hanno il controllo su quelle cose, penso sia estremamente importante, e permette a quella relazione di svilupparsi e super individualizzata.<\/p>\n

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Fonte di registrazione: www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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