{"id":268259,"date":"2023-03-12T10:48:00","date_gmt":"2023-03-12T07:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=268259"},"modified":"2023-05-26T18:43:58","modified_gmt":"2023-05-26T15:43:58","slug":"quando-gli-assistenti-virtuali-si-interrompono-tutti-vanno-nel-panico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/it\/quando-gli-assistenti-virtuali-si-interrompono-tutti-vanno-nel-panico\/","title":{"rendered":"Quando gli assistenti virtuali si interrompono (tutti vanno nel panico)"},"content":{"rendered":"\n

Quando la nostra pi\u00f9 grande paura<\/a> per la casa intelligente \u00e8 non essere in grado di fare nulla quando il Wi-Fi si interrompe, non \u00e8 una buona idea per l'intero settore quando i servizi cloud e gli assistenti vocali subiscono interruzioni temporanee e blackout. Ma ancora, vanno gi\u00f9.<\/p>\n

Solo quest'anno, Amazon Alexa<\/a> \u00e8 disponibile in Europa a settembre, SmartThings negli Stati Uniti a marzo, un'interruzione di Google Home e Google Chromecast a giugno e i servizi Nest vengono interrotti per tre ore in pi\u00f9 paesi a maggio. La prossima Apple allora?<\/p>\n

Come ha sottolineato<\/a> Hugh a marzo, pi\u00f9 diventiamo dipendenti da queste piattaforme, pi\u00f9 vulnerabili diventano le nostre case intelligenti. Quindi qual \u00e8 la cosa peggiore che pu\u00f2 accadere e perch\u00e9 i servizi continuano a non funzionare?<\/p>\n

Perch\u00e9 le brutte interruzioni accadono alle brave persone?<\/h2>\n

Il peggio \u00e8 probabilmente questo: l'interruzione di Nest<\/a> negli Stati Uniti, in Canada e nei Paesi Bassi a maggio ha significato che gli utenti hanno riferito di essere stati bloccati fuori dai dispositivi, tra cui i termostati intelligenti Nest, le videocamere di sicurezza intelligenti Nest Cam, i sistemi di allarme intelligenti Nest Secure e le serrature intelligenti Nest x Yale.<\/p>\n

Nest ha impiegato tre ore per annunciare che le app Nest erano tornate a essere "reattive", ma sono tre ore lunghissime se non sei in grado di tenere d'occhio i tuoi figli, ad esempio, o attivare\/disattivare il sistema di allarme principale della tua casa utilizzando l'applicazione. L'unica spiegazione era che "questo problema \u00e8 stato risolto" e che era dovuto a "un'interruzione della rete di terze parti" tramite il feed Twitter dell'assistenza Nest<\/a> – non esattamente rassicurante. Sebbene Nest abbia sottolineato che tutti i suoi prodotti erano ancora accessibili tramite controlli fisici.<\/p>\n

Le altre interruzioni nel 2018 sono state un po' pi\u00f9 gestibili. Il blackout di Google ha fatto s\u00ec che le persone che utilizzavano Chromecast e l'Assistente Google su Home fossero bloccate e Google ha impiegato pi\u00f9 di 12 ore per annunciare che avrebbe implementato una correzione, che avrebbe richiesto altre sei ore. (Ma gli utenti potrebbero riavviare i dispositivi per ottenerlo prima). \u00c8 un bel po', per\u00f2, per un problema che si pensa abbia colpito milioni di utenti in tutto il mondo.<\/p>\n

La spiegazione di Google era che si trattava di un problema con uno dei sistemi di back-end che supporta sia Google Home che Chromecast. Questo \u00e8 tutto ci\u00f2 che ottieni dai canali ufficiali. Le chiacchiere online, tuttavia, hanno suggerito che fosse causato da una correzione alla privacy della posizione su Google Homes.<\/p>\n

Poi c'\u00e8 la calamit\u00e0 pi\u00f9 recente: Amazon Alexa. L'interruzione del popolare assistente vocale alla fine di settembre ha interessato il Regno Unito e l'Europa e sebbene alcuni utenti siano tornati operativi entro sei ore (in alcuni casi 90 minuti), per altri l'interruzione \u00e8 durata pi\u00f9 a lungo, anche in modo intermittente per un periodo di pochi giorni. Ha influenzato tutto, dalla riproduzione di Spotify agli allarmi.<\/p>\n

Stranamente, Amazon \u00e8 stato meno diretto di Google e Nest, non fornendo alcuna spiegazione ufficiale per l'interruzione tramite Twitter o ai giornalisti di tecnologia. Non eccezionale, Amazon, fai meglio la prossima volta. Una teoria che circola \u00e8 che il problema sia stato causato da un errore di Amazon Web Services con sede in Irlanda.<\/p>\n

Alcuni utenti sui social media hanno espresso sorpresa che aziende come Google e Amazon non siano riuscite a risolvere questi problemi pi\u00f9 velocemente. Una lezione qui sembra essere che se scopri che il tuo assistente vocale o il tuo sistema di casa intelligente non funziona, preparati a vivere senza di esso per tre, sei, dodici o pi\u00f9 ore.<\/p>\n

Abbiamo detto che Apple potrebbe essere la prossima. Sembra che la stessa Siri non sia diminuita per un numero elevato di utenti da anni, il che in un certo senso funge da buona PR per l'HomePod, soprattutto perch\u00e9 sia \u200b\u200b\u200b\u200bAmazon che Google hanno avuto una svolta nel 2018.<\/p>\n

Ci sono state segnalazioni di diffuse interruzioni di Siri nel 2011, 2014 e 2015, anche se in ogni caso alcuni utenti non sono stati in grado di accedere all'assistente vocale fino a un giorno. E Apple non \u00e8 immune ai problemi con i suoi servizi cloud: a giugno, ha confermato che le "Indicazioni" erano inattive nella sua app Maps.<\/p>\n

\n

\"Quando<\/h2>\n

Gestire i blackout dell'assistente vocale<\/h2>\n

Ovviamente, se riscontri problemi, potrebbe essere locale sul tuo dispositivo o sulla tua rete. Puoi controllare lo stato ufficiale del sistema dei servizi Apple tra cui Siri, Apple TV e Apple Music qui<\/a>. Semaforo verde significa che va tutto bene.<\/p>\n

Per Amazon Alexa, puoi controllare la mappa globale di Down Detector<\/a> e i grafici dei problemi segnalati nelle ultime 24 ore che mostrano se e dove Alexa \u00e8 inattivo, oltre al feed Twitter ufficiale di Amazon Echo<\/a>.<\/p>\n

\u00c8 lo stesso affare per le informazioni in tempo reale di Down Detector sulle interruzioni di Google Home<\/a> e assicurati di seguire Made by Google<\/a> su Twitter.<\/p>\n

Ovviamente vale la pena controllare anche i social media (tramite ricerca e hashtag) e i siti tecnologici per vedere se si tratta di un problema diffuso e per gli aggiornamenti dell'azienda che ora lavora freneticamente per risolverlo. Se non altro, avrai un po' di solidariet\u00e0 per il tuo primo problema mondiale.<\/p>\n

Ogni correzione sar\u00e0 diversa e per lo pi\u00f9 dovrai solo aspettare che la correzione venga implementata. Ma in alcuni casi, come lo snafu di Google a giugno, il consiglio era di riavviare i Chromecast, quindi preparati a risolvere alcuni problemi di base e segui attentamente le istruzioni.<\/p>\n

La contromisura pi\u00f9 ovvia \u00e8 scegliere dispositivi ed elettrodomestici con controlli fisici\/manuali – come pulsanti di accensione, cursori, quadranti – e anche familiarizzare con le app del marchio di tecnologia per la casa intelligente come backup o una piattaforma che riunisce vari controlli del dispositivo in un'app. Anche se giorno dopo giorno vuoi usare la voce. (Ovviamente, come nel caso di Nest, a volte questi si interrompono contemporaneamente come quando le sue app iOS, Android E Web sono state tutte fottute. Oh cielo.)<\/p>\n

Assicurati inoltre che tutti in casa sappiano come utilizzare tutta la tecnologia domestica connessa nel caso in cui la voce non funzioni. Questo \u00e8 un buon consiglio a prescindere: non fare affidamento sulla persona che ha configurato il dispositivo o l'ecosistema per fare tutto, nel caso in cui sia fuori\/dorme ecc. Ci\u00f2 significa che se Alexa o l'Assistente Google si interrompono per un paio d'ore, almeno sarai in grado di fare le basi.<\/p>\n

Hai avuto un'interruzione di Alexa, Google o della casa intelligente? Facci sapere come ti sei comportato nei commenti.<\/p>\n

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Fonte di registrazione: www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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