Abbiamo chiesto a Rich Suplee, capo di Alexa EU di Amazon, di illustrarci alcuni dei cambiamenti pi\u00f9 ampi che stiamo iniziando a vedere e da dove provengono queste funzionalit\u00e0 di Alexa.<\/p>\n
Alexa si emoziona<\/h2>\n
I dirigenti di Amazon ci hanno dato uno sguardo<\/a> l'anno scorso sul lavoro in corso per costruire un assistente AI pi\u00f9 emotivo. Nel corso degli anni i team di Alexa hanno intenzionalmente reso l'assistente pi\u00f9 umano e simpatico con aggiunte (alcune specifiche per paese) come consentire all'IA di sussurrare, mettere in pausa e pronunciare parole come "yay" in modo pi\u00f9 enfatico.<\/p>\n "A livello di base, l'intelligenza artificiale emotiva significa assicurarsi che il modo in cui Alexa interagisce con le persone sia il pi\u00f9 naturale possibile", afferma Suplee. "Ovviamente questo \u00e8 qualcosa su cui lavoriamo sempre, che si tratti di perfezionamenti del suo tono, sviluppi della sua personalit\u00e0 e quanto siano colloquiali le interazioni con i clienti. Diventer\u00e0 pi\u00f9 emotivamente intelligente nel tempo, ma in questo momento sono solo i primi giorni. Noi abbiamo ottenuto molto, ma in realt\u00e0 abbiamo solo scalfito la superficie di ci\u00f2 che \u00e8 possibile".<\/p>\n La piattaforma dell'assistente di Amazon si sta gi\u00e0 trasformando: potresti avere ancora un Echo originale a casa tua, ma non \u00e8 pi\u00f9 un servizio solo vocale in ingresso o in uscita, ed \u00e8 probabile che il tuo prossimo oratore Alexa abbia un aspetto leggermente diverso.<\/p>\n L'intelligenza artificiale emotiva significa assicurarsi che il modo in cui Alexa interagisce con le persone sia il pi\u00f9 naturale possibile<\/p>\n<\/blockquote>\n I display intelligenti, come li chiama Google, come Echo Show ed Echo Spot<\/a> hanno schermi con cui possono interagire sia Alexa che gli utenti, mentre Fire TV 4K punta allo schermo pi\u00f9 grande della casa.<\/p>\n "Se pensiamo a come questo potrebbe evolversi in futuro, potremmo dare un'occhiata a come il servizio si \u00e8 gi\u00e0 evoluto", afferma Suplee. "Quando aggiungi uno schermo e una fotocamera con Echo Show ed Echo Spot, Alexa ha dovuto imparare a rispondere in modo diverso ed eseguire nuove attivit\u00e0, in base a questi diversi dispositivi. Le richieste di riprodurre o mostrare qualcosa dovevano essere interpretate in modo diverso."<\/p>\n Che si tratti di dispositivi con uno scopo chiaro, come Amazon Echo Spot simile a una sveglia, o semplicemente di comandi e integrazioni destinati a stanze specifiche della casa, \u00e8 chiaro che Amazon non vede Alexa come un compagno solo per il soggiorno.<\/p>\n Nel 2018 sia la cucina che il bagno sembrano essere grandi aree di interesse per Amazon e i suoi partner, con i controlli di cottura Alexa<\/a> all'ordine del giorno per forni e microonde di Whirlpool, Samsung, LG e GE – inoltre Suplee sottolinea competenze esistenti come Recipedia e la funzione popolare di impostare i timer da cucina. E abbiamo ottenuto un intero bagno elegante da Kohler al CES.<\/p>\n "Il feedback che riceviamo \u00e8 che una volta che i nostri clienti sperimentano la possibilit\u00e0 di chiedere ad Alexa di controllare le attivit\u00e0 nella loro casa", afferma Suplee, "vogliono poterlo utilizzare in ogni stanza della casa, per compiti diversi e persino fuori casa. Ci\u00f2 significa per noi che dobbiamo cercare di aggiungere nuove funzionalit\u00e0 che siano veramente utili, desiderate o necessarie".<\/p>\n Di recente abbiamo persino visto voci online secondo cui Amazon sta costruendo segretamente un robot domestico alimentato da Alexa<\/a>, nome in codice Vesta, che ti segue in giro per casa, anche se ci\u00f2 non \u00e8 confermato. Che sia vero o no, questo indica anche i modi in cui la casa intelligente potrebbe aiutare in particolare gruppi specifici di persone, come gli anziani o le persone con disabilit\u00e0, qualcosa di cui Amazon \u00e8 a conoscenza.<\/p>\n "Abbiamo sentito da molti clienti che una casa intelligente alimentata dalla voce \u00e8 un vero momento di Star Trek per loro", dice, "e abbiamo anche sentito da clienti con problemi di vista o mobilit\u00e0 che gestire le loro case con Alexa ha reso un impatto significativo sulla loro vita quotidiana".<\/p>\n In definitiva, gli assistenti vocali non saranno legati per sempre alla casa intelligente: l'auto connessa, l'ufficio intelligente e la citt\u00e0 intelligente invitano. Amazon ha un vantaggio qui con Alexa for Business, che secondo Suplee "doveva essere progettato pensando ai dipendenti, pensando ai modi pi\u00f9 utili in cui Alexa poteva lavorare con la gestione dei loro calendari, la partecipazione a riunioni o la ricerca di informazioni".<\/p>\n E, secondo il capo di Alexa di Amazon per l'Europa, lo stesso set di funzionalit\u00e0 sensibili al pubblico e al contesto si applicher\u00e0 alle auto connesse. Puoi gi\u00e0 avere Alexa nella tua auto con un Echo Dot<\/a>, ma accessori dedicati come Garmin Speak Plus stanno gi\u00e0 spuntando e Alexa arriver\u00e0 su alcune auto Toyota e Lexus, cos\u00ec come l'app Ford Sync e i sistemi di infotainment di bordo Panasonic, poi nel 2018.<\/p>\n "Riguarda il contesto, esattamente lo stesso processo che attraverseremmo quando pensiamo a ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 utile in ogni stanza di una casa", afferma Suplee. "Qual \u00e8 il contesto dell'essere un'auto e di cosa avr\u00e0 bisogno qualcuno da Alexa in un'auto, rispetto a una casa? Gli esempi che vengono subito in mente sono che le persone vorranno sapere dov'\u00e8 la stazione di servizio pi\u00f9 vicina, ottenere informazioni senza dover distogliere lo sguardo dalla strada, o essere in grado di dire "Sto tornando a casa" e questo d\u00e0 il via a una certa routine in casa, come preriscaldare la casa prima del loro ritorno. \u00c8 un ambiente a mani libere, quindi si presta molto bene alla voce".<\/p>\n L'ambizione a lungo termine di Amazon \u00e8 che Alexa risponda non solo con le risposte corrette (e l' ultimo studio di 5.000 domande<\/a> mostra che sta raggiungendo Google in termini di accuratezza), ma altera anche il modo in cui risponde a seconda di chi sta parlando, quando e dove, l'auto \u00e8 un ottimo esempio. Suplee dice che \u00e8 tutto "molto presto", con un sacco di nuove esperienze per le esperienze di Alexa in vista.<\/p>\n Ed \u00e8 qui che entra in gioco il feedback degli utenti: "Aggiungiamo costantemente nuove conoscenze, funzionalit\u00e0, nuove competenze e, ogni volta che possiamo, le basiamo su ci\u00f2 che i clienti ci dicono che vorrebbero che Alexa facesse. Stiamo anche esaminando le modi in cui i clienti possono personalizzare le proprie competenze ed esperienze. Questo \u00e8 ci\u00f2 che chiamiamo un lavoro del primo giorno: qui non avremo mai finito".<\/p>\n
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<\/h2>\nAlexa con schermi e fotocamere<\/h2>\n
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<\/h2>\nAlexa in giro per casa<\/h2>\n
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<\/h2>\nAlexa fuori casa<\/h2>\n
\nSvelato il nuovo hardware Alexa 2020<\/h2>\n
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