{"id":266085,"date":"2023-01-24T18:19:00","date_gmt":"2023-01-24T15:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=266085"},"modified":"2023-01-24T18:19:12","modified_gmt":"2023-01-24T15:19:12","slug":"audible-definido-para-oferecer-a-primeira-linha-de-suporte-ao-cliente-alexa-ao-vivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/audible-definido-para-oferecer-a-primeira-linha-de-suporte-ao-cliente-alexa-ao-vivo\/","title":{"rendered":"Audible definido para oferecer a primeira linha de suporte ao cliente Alexa ao vivo"},"content":{"rendered":"<p>A Audible lan\u00e7ou a primeira linha de suporte ao cliente desenvolvida pela <a href=\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/como-usar-o-alexa-recursos-dicas-e-truques-em-nosso-guia-completo\/\" title=\"Alexa\">Alexa<\/a>, o que significa que agora voc\u00ea pode falar com um agente ao vivo atrav\u00e9s do seu alto- <a href=\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/melhores-alto-falantes-inteligentes-alexa-google-assistant-homepod-sonos-e-mais\/\" title=\"falante inteligente\">falante inteligente<\/a>.<\/p>\n<p>A introdu\u00e7\u00e3o significa que os usu\u00e1rios agora poder\u00e3o dizer: <strong>&quot;Alexa, ligue para a Audible&quot;<\/strong> e, em seguida, entrar em contato direto com algu\u00e9m do atendimento ao cliente da Audible. A partir da\u00ed, voc\u00ea pode importun\u00e1-los com todos os seus problemas t\u00e9cnicos f\u00fateis ou at\u00e9 mesmo pedir uma recomenda\u00e7\u00e3o de livro.<\/p>\n<p><strong>Leia isto: <a href=\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/as-melhores-habilidades-do-alexa-nosso-guia-de-aplicativos-para-o-seu-echo\/\" title=\"Melhores habilidades do Alexa\">Melhores habilidades do Alexa<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Sente-se um pouco familiar? Bem, esta n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica vez que a Amazon tentou simplificar o suporte ao cliente por meio de seu pr\u00f3prio hardware. At\u00e9 o ano passado, oferecia um recurso chamado Mayday on Fire tablets que colocava os usu\u00e1rios em contato com uma linha.<\/p>\n<div class=\"sds-iframe-wrapper fitvidsignore\" style=\"position:relative;padding-top:56.25%;max-width:100%;\"><iframe allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/4wYBpLL51GM\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<p>E com o Alexa naturalmente mais adequado para conversas, faz sentido lan\u00e7ar o recurso novamente. Afinal, os usu\u00e1rios do Echo j\u00e1 est\u00e3o acostumados com servi\u00e7os como <a href=\"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/como-usar-o-alexa-drop-in-anuncios-e-chamadas-no-alto-falante-amazon-echo\/\" title=\"chamadas Drop In\">chamadas Drop In<\/a>, portanto, permitir que o Alexa se conecte ao atendimento ao cliente parece um pr\u00f3ximo passo natural.<\/p>\n<p>Se for mais popular que o Mayday e a Amazon continuar a desenvolver sua IA, pode ser o primeiro passo para substituir totalmente a linha f\u00edsica de suporte ao cliente. Com o Google Duplex j\u00e1 sendo lan\u00e7ado de forma privada em muitas cidades dos EUA, parece que o grande rival da Amazon provavelmente ser\u00e1 o primeiro a oferecer suporte completo ao cliente assistido por voz.<\/p>\n<p>O servi\u00e7o tamb\u00e9m estar\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, todos os dias, embora inicialmente apenas nos EUA.<\/p>\n<hr \/>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.the-ambient.com\" class=\"external external_icon\">www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Audible lan\u00e7ou a primeira linha de suporte ao cliente com tecnologia Alexa, o que significa que agora voc\u00ea pode falar com um agente ao vivo por meio de seu alto-falante inteligente. o eu&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":198364,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[705,705,454],"tags":[],"class_list":{"0":"post-266085","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-amazon-alexa-8","9":"category-keine-kategorie"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/266085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=266085"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/266085\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/198364"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=266085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=266085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=266085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}