{"id":267435,"date":"2023-03-03T12:30:00","date_gmt":"2023-03-03T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=267435"},"modified":"2023-03-10T17:58:34","modified_gmt":"2023-03-10T14:58:34","slug":"o-contexto-e-tudo-como-a-amazon-esta-tornando-a-alexa-mais-humana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/o-contexto-e-tudo-como-a-amazon-esta-tornando-a-alexa-mais-humana\/","title":{"rendered":"O contexto \u00e9 tudo: como a Amazon est\u00e1 tornando a Alexa mais humana"},"content":{"rendered":"\n

Alexa<\/a> percorreu um longo caminho em quatro anos<\/a>. Embora a Siri<\/a> possa ter colocado os assistentes de voz digital no mapa, o Alexa \u00e9 aquele que se tornou o carro-chefe \u00fatil – especialmente quando se trata de alimentar a casa inteligente.<\/p>\n

Alexa n\u00e3o \u00e9 perfeita embora. Ainda est\u00e1 claro que h\u00e1 um longo caminho a percorrer antes que os assistentes de voz sejam t\u00e3o simples quanto poss\u00edvel e verdadeiramente indispens\u00e1veis. A Amazon tem um roteiro para chegar l\u00e1 e tem algumas ideias-chave que mant\u00e9m em mente enquanto trabalha para melhorar o Alexa.<\/p>\n

O mais importante deles \u00e9 o contexto, algo que a Amazon gritou dos telhados ao anunciar o novo Echo Dot<\/a> e Echo Show<\/a> em seu evento de setembro. Os primeiros vislumbres disso s\u00e3o o Modo Sussurro<\/a>, que permite que o Alexa sussurre para voc\u00ea quando voc\u00ea sussurra, e o Alexa Guard<\/a>, que pode detectar vidros quebrados para atuar como um sistema de seguran\u00e7a.<\/p>\n

“Voc\u00ea meio que tem que se colocar em uma mentalidade diferente e deixar a tecnologia ir embora por um tempo e apenas pensar sobre ‘como n\u00f3s projetamos isso e o que um humano faria neste caso?'" ela diz.<\/p>\n

Tornando a Alexa humana<\/h2>\n

\"O<\/a><\/p>\n

Se algu\u00e9m sussurra para voc\u00ea, voc\u00ea naturalmente entende que eles est\u00e3o fazendo isso por um motivo. O motivo real n\u00e3o importa muito, mas voc\u00ea reconhece instantaneamente o contexto e come\u00e7a a sussurrar de volta. Criar essa sensa\u00e7\u00e3o humana \u00e9 o que a Amazon quer fazer com o Alexa.<\/p>\n

Mas, na verdade, criar essa sensa\u00e7\u00e3o humana \u00e9 dif\u00edcil. Para o Whisper Mode, os cientistas da Amazon tiveram que entrar e descobrir como as cordas vocais humanas funcionam quando as pessoas est\u00e3o sussurrando. Eles descobriram que o sussurro n\u00e3o envolve a vibra\u00e7\u00e3o das cordas vocais e que usa menos energia nas frequ\u00eancias mais baixas da voz humana, de acordo com o cientista da fala da Amazon, Zeynab Raeesy<\/a>. Eles tiveram que ensinar Alexa a descobrir esses significantes e se ajustar a eles.<\/p>\n

O problema \u00e9 semelhante para o Alexa Guard, que precisa ser capaz de isolar sons e identific\u00e1-los. Ele precisa ser capaz de descobrir que um prato ca\u00eddo ou um copo ca\u00eddo n\u00e3o \u00e9 o mesmo que uma vidra\u00e7a quebrada. Chieh-Chi Kao e Weiran Wang<\/a>, cientistas aplicados da Amazon, dizem que tiveram que usar o aprendizado de m\u00e1quina para analisar trechos de \u00e1udio de 30 segundos para ajudar a ensinar o Alexa.<\/p>\n

A Amazon pode tornar o Alexa t\u00e3o contextual quanto quiser, mas uma das coisas mais frustrantes sobre o Alexa \u2013 e os assistentes de voz em geral \u2013 \u00e9 como eles podem se sentir r\u00edgidos ao usar habilidades de terceiros. Muitas vezes, voc\u00ea precisa dizer coisas de maneira n\u00e3o humana, como "Alexa, pe\u00e7a ao iRobot Home para limpar a cozinha" quando voc\u00ea s\u00f3 quer dizer "Alexa, limpe a cozinha". Uma maneira de fazer isso \u00e9 a Amazon dar aos desenvolvedores acesso \u00e0s habilidades mais avan\u00e7adas do Alexa por meio de APIs, que s\u00e3o basicamente chaves que permitem que os desenvolvedores usem a tecnologia de outra empresa.<\/p>\n

“\u00c9 muito importante lan\u00e7ar essas APIs e distribuir essa experi\u00eancia para que milhares de desenvolvedores possam inventar e ter algumas das experi\u00eancias que fazemos”, diz Reid. Quanto mais acesso os desenvolvedores tiverem ao Alexa e seus recursos contextuais, melhores ser\u00e3o suas habilidades, o que significa que o Alexa pode soar e agir de forma menos rob\u00f3tica.<\/p>\n

Uma maneira pela qual a Amazon est\u00e1 fazendo isso \u00e9 com um conjunto de ferramentas chamado Speech Synthesis Language Markup, que permite aos desenvolvedores controlar o tom e o volume da voz de Alexa. Isso significa que os desenvolvedores podem fazer o Alexa sussurrar ou pausar para obter um efeito dram\u00e1tico, ou diminuir sua taxa de fala.<\/p>\n

Uma nova responsabilidade<\/h4>\n

Quanto mais contextual a Alexa se sente atrav\u00e9s da experi\u00eancia – dos pr\u00f3prios recursos da Amazon a habilidades de terceiros – mais a Alexa parece humana. Isso tamb\u00e9m significa que a responsabilidade da Amazon cresce. Reid diz que as pessoas contam a Alexa coisas sobre suas vidas<\/p>\n

“Os clientes nos contam coisas. Eles est\u00e3o tristes, eles est\u00e3o felizes. E como respondemos a essas coisas \u2013 isso importa. Assumimos essa responsabilidade em tudo “, diz ela. Se algu\u00e9m come\u00e7a a confiar em Alexa sobre como est\u00e1 deprimido, se sentindo solit\u00e1rio ou at\u00e9 suicida, a Amazon precisa ser capaz de reagir.<\/p>\n

A Amazon faz parte disso. Se voc\u00ea disser ao Alexa que vai se matar, ele recomendar\u00e1 que voc\u00ea ligue para uma linha direta de preven\u00e7\u00e3o ao suic\u00eddio para obter ajuda. No entanto, n\u00e3o consegue entender os sinais mais sutis de depress\u00e3o e suic\u00eddio. Alexa ainda n\u00e3o consegue entender a emo\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s do que voc\u00ea est\u00e1 dizendo, ent\u00e3o n\u00e3o pode analisar se voc\u00ea est\u00e1 brincando ou falando s\u00e9rio se disser algo como: "Alexa, n\u00e3o quero acordar amanh\u00e3".<\/p>\n

Leia isto:<\/strong> Esta habilidade de terapia ajuda a sa\u00fade mental cotidiana<\/a><\/p>\n

A capacidade do Whisper Mode de analisar n\u00e3o o que voc\u00ea est\u00e1 dizendo, mas como voc\u00ea est\u00e1 dizendo, \u00e9 apenas um passo em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 capacidade do Alexa de analisar emo\u00e7\u00f5es, o que o ajudar\u00e1 a entender a inten\u00e7\u00e3o e a ajudar mais do que pode.<\/p>\n

Ao mesmo tempo, Alexa \u00e9 uma pe\u00e7a de tecnologia executada por uma s\u00e9rie de algoritmos. Como vimos em 2018, os algoritmos podem dar errado e ter efeitos colaterais indesejados. Reid diz que n\u00e3o importa se as pessoas veem Alexa como um membro de sua fam\u00edlia ou apenas um computador de voz usando a nuvem, a Amazon precisa ser transparente sobre como faz as coisas.<\/p>\n

“Para n\u00f3s, trata-se de dar aos clientes transpar\u00eancia e controle. Eles precisam entender por que as coisas est\u00e3o acontecendo. Ent\u00e3o, com palpites, voc\u00ea deve ser capaz de dizer, ‘por que voc\u00ea fez isso?' Realmente, quanto mais as pessoas entenderem por que estamos fazendo as coisas e que elas t\u00eam controle sobre essas coisas, acho super importante e permite que esse relacionamento seja desenvolvido e super individualizado.<\/p>\n

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Fonte de grava\u00e7\u00e3o: www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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