{"id":267773,"date":"2023-03-12T10:46:00","date_gmt":"2023-03-12T07:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=267773"},"modified":"2023-05-26T18:13:40","modified_gmt":"2023-05-26T15:13:40","slug":"quando-os-assistentes-virtuais-caem-todos-entram-em-panico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/quando-os-assistentes-virtuais-caem-todos-entram-em-panico\/","title":{"rendered":"Quando os assistentes virtuais caem (todos entram em p\u00e2nico)"},"content":{"rendered":"\n

Quando nosso maior medo<\/a> dom\u00e9stico inteligente \u00e9 n\u00e3o poder fazer nada quando o Wi-Fi falha, n\u00e3o \u00e9 uma boa ideia para todo o setor quando os servi\u00e7os em nuvem e os assistentes de voz caem em interrup\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias e apag\u00f5es. Mas ainda assim, eles v\u00e3o.<\/p>\n

Somente este ano, reduzimos o Amazon Alexa<\/a> na Europa em setembro, o SmartThings nos EUA em mar\u00e7o, uma interrup\u00e7\u00e3o do Google Home e do Google Chromecast em junho e os servi\u00e7os Nest caindo por tr\u00eas horas em v\u00e1rios pa\u00edses em maio. Apple \u00e9 o pr\u00f3ximo ent\u00e3o?<\/p>\n

Como Hugh apontou<\/a> em mar\u00e7o, quanto mais dependentes nos tornamos dessas plataformas, mais vulner\u00e1veis \u200b\u200bnossas casas inteligentes se tornam. Ent\u00e3o, qual \u00e9 a pior coisa que pode acontecer \u2013 e por que os servi\u00e7os continuam caindo?<\/p>\n

Por que interrup\u00e7\u00f5es ruins acontecem com pessoas boas?<\/h2>\n

O pior \u00e9 provavelmente este – a interrup\u00e7\u00e3o do Nest<\/a> nos EUA, Canad\u00e1 e Holanda em maio significou que os usu\u00e1rios relataram ter sido bloqueados em dispositivos, incluindo termostatos inteligentes Nest, c\u00e2meras de seguran\u00e7a inteligentes Nest Cam, sistemas de alarme inteligentes Nest Secure e fechaduras inteligentes Nest x Yale.<\/p>\n

A Nest levou tr\u00eas horas para anunciar que os aplicativos Nest estavam de volta a ser "responsivos", mas s\u00e3o loooongas tr\u00eas horas se voc\u00ea n\u00e3o conseguir ficar de olho em seus filhos, digamos, ou armar\/desarmar o sistema de alarme principal de sua casa usando a aplica\u00e7\u00e3o. A \u00fanica explica\u00e7\u00e3o foi que "esse problema foi resolvido" e que foi devido a uma "interrup\u00e7\u00e3o de rede de terceiros" por meio do feed do Twitter do Nest Support<\/a> – n\u00e3o exatamente reconfortante. Embora a Nest enfatizasse que todos os seus produtos ainda estavam acess\u00edveis por meio de controles f\u00edsicos.<\/p>\n

As outras interrup\u00e7\u00f5es em 2018 foram um pouco mais gerenci\u00e1veis. O blecaute do Google significou que as pessoas que usavam o Chromecast e o Google Assistant em casa foram bloqueadas e o Google levou mais de 12 horas para anunciar que lan\u00e7aria uma corre\u00e7\u00e3o, o que levaria mais seis horas. (Mas os usu\u00e1rios podem reiniciar os dispositivos para obt\u00ea-lo mais cedo). \u00c9 um bom tempo, por\u00e9m, para um problema que afeta milh\u00f5es de usu\u00e1rios em todo o mundo.<\/p>\n

A explica\u00e7\u00e3o do Google foi que havia um problema com um dos sistemas de back-end que suportam o Google Home e o Chromecast. Isso \u00e9 tudo que voc\u00ea recebe dos canais oficiais. A conversa online, no entanto, sugeriu que foi causada por uma corre\u00e7\u00e3o na privacidade de localiza\u00e7\u00e3o no Google Homes.<\/p>\n

Depois, h\u00e1 a calamidade mais recente – Amazon Alexa. A interrup\u00e7\u00e3o do popular assistente de voz no final de setembro afetou o Reino Unido e a Europa e, embora alguns usu\u00e1rios tenham voltado a funcionar em seis horas (em alguns casos, 90 minutos), para outros a interrup\u00e7\u00e3o durou mais tempo, mesmo intermitentemente durante um per\u00edodo de alguns dias. Isso afetou tudo, desde a reprodu\u00e7\u00e3o do Spotify at\u00e9 os alarmes.<\/p>\n

Estranhamente, a Amazon foi menos direta do que o Google e o Nest, n\u00e3o fornecendo nenhuma explica\u00e7\u00e3o oficial para a interrup\u00e7\u00e3o via Twitter ou para jornalistas de tecnologia. N\u00e3o \u00e9 \u00f3timo, Amazon, fa\u00e7a melhor da pr\u00f3xima vez. Uma teoria que circula \u00e9 que o problema foi causado por um erro na Amazon Web Services, com sede na Irlanda.<\/p>\n

Alguns usu\u00e1rios nas m\u00eddias sociais ficaram surpresos com o fato de empresas como Google e Amazon n\u00e3o conseguirem resolver esses problemas mais rapidamente. Uma li\u00e7\u00e3o aqui parece ser que, se voc\u00ea descobrir que seu assistente de voz ou sistema dom\u00e9stico inteligente est\u00e1 inoperante, esteja preparado para viver sem ele por tr\u00eas, seis, doze ou mais horas.<\/p>\n

Dissemos que a Apple pode ser a pr\u00f3xima. Parece que a Siri em si n\u00e3o caiu para um grande n\u00famero de usu\u00e1rios em anos, o que de certa forma funciona como um bom PR para o HomePod, especialmente porque a Amazon e o Google j\u00e1 tiveram uma virada em 2018.<\/p>\n

Houve relatos de interrup\u00e7\u00f5es generalizadas do Siri em 2011, 2014 e 2015, embora alguns usu\u00e1rios em cada caso n\u00e3o conseguissem acessar o assistente de voz por at\u00e9 um dia. E a Apple n\u00e3o est\u00e1 imune a problemas com seus servi\u00e7os em nuvem – em junho, confirmou que ‘Directions' estava fora do ar em seu aplicativo Maps.<\/p>\n

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\"Quando<\/h2>\n

Lidando com apag\u00f5es do assistente de voz<\/h2>\n

Claro, se voc\u00ea estiver tendo problemas, pode ser local para o seu dispositivo ou rede. Voc\u00ea pode verificar o status oficial do sistema dos servi\u00e7os da Apple, incluindo Siri, Apple TV e Apple Music aqui<\/a>. Luzes verdes significam que est\u00e1 tudo bem.<\/p>\n

Para o Amazon Alexa, voc\u00ea pode conferir o mapa global do Down Detector e os gr\u00e1ficos de problemas relatados nas \u00faltimas 24 horas, mostrando se e onde o Alexa est\u00e1 inoperante, al\u00e9m do<\/a> feed oficial do Amazon Echo no Twitter<\/a>.<\/p>\n

\u00c9 o mesmo neg\u00f3cio para informa\u00e7\u00f5es em tempo real do Down Detector sobre interrup\u00e7\u00f5es do Google Home<\/a> e certifique-se de seguir o Made by Google<\/a> no Twitter.<\/p>\n

Obviamente, tamb\u00e9m vale a pena verificar as m\u00eddias sociais (por meio de pesquisa e hashtags) e sites de tecnologia para ver se esse \u00e9 um problema generalizado e para obter atualiza\u00e7\u00f5es da empresa que agora trabalha freneticamente para corrigi-lo. No m\u00ednimo, voc\u00ea ter\u00e1 um pouco de solidariedade para seu problema de primeiro mundo.<\/p>\n

Cada corre\u00e7\u00e3o ser\u00e1 diferente e, principalmente, voc\u00ea s\u00f3 ter\u00e1 que esperar que a corre\u00e7\u00e3o seja lan\u00e7ada. Mas, em alguns casos, como a confus\u00e3o do Google em junho, o conselho era reiniciar os Chromecasts \u2013 ent\u00e3o prepare-se para solucionar alguns problemas b\u00e1sicos e siga as instru\u00e7\u00f5es cuidadosamente.<\/p>\n

A contramedida mais \u00f3bvia \u00e9 escolher dispositivos e eletrodom\u00e9sticos com controles f\u00edsicos\/manuais \u2013 como bot\u00f5es liga\/desliga, controles deslizantes, mostradores \u2013 e tamb\u00e9m se familiarizar com os pr\u00f3prios aplicativos da marca smart home tech como um backup ou uma plataforma que re\u00fana v\u00e1rios controles de dispositivos em um aplicativo. Mesmo que no dia a dia voc\u00ea queira usar a voz. (Claro, como no caso do Nest, \u00e0s vezes eles caem simultaneamente, como quando seus aplicativos iOS, Android E da web estavam todos ferrados. Oh, querido.)<\/p>\n

Certifique-se tamb\u00e9m de que todos na casa saibam como usar toda a tecnologia dom\u00e9stica conectada caso a voz n\u00e3o esteja funcionando. Esse \u00e9 um bom conselho, independentemente – n\u00e3o confie na pessoa que configurou o dispositivo ou ecossistema para fazer tudo, caso ela esteja fora \/ dormindo, etc. Isso significa que, se o Alexa ou o Google Assistant ficar inativo por algumas horas, voc\u00ea pelo menos ser\u00e1 capaz de fazer o b\u00e1sico.<\/p>\n

Voc\u00ea teve uma interrup\u00e7\u00e3o do Alexa, Google ou casa inteligente? Deixe-nos saber como voc\u00ea lidou nos coment\u00e1rios.<\/p>\n

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Fonte de grava\u00e7\u00e3o: www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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