{"id":268533,"date":"2023-04-02T17:23:00","date_gmt":"2023-04-02T14:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/?p=268533"},"modified":"2023-04-02T17:35:47","modified_gmt":"2023-04-02T14:35:47","slug":"novo-estudo-analisa-a-inteligencia-dos-assistentes-de-voz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hitech.mediadoma.com\/pt-pt\/novo-estudo-analisa-a-inteligencia-dos-assistentes-de-voz\/","title":{"rendered":"Novo estudo analisa a intelig\u00eancia dos assistentes de voz"},"content":{"rendered":"

Um novo estudo de assistentes de voz testou a capacidade do Amazon Alexa<\/a>, Google Assistant<\/a> e Siri<\/a> para ajudar a satisfazer as d\u00favidas das pessoas \u2013 e os resultados n\u00e3o s\u00e3o brilhantes.<\/p>\n

O Nielsen Norman Group (NNG)<\/a> realizou um extenso – embora menos do que um teste cient\u00edfico – medindo n\u00e3o apenas a resposta, mas tamb\u00e9m as expectativas dos usu\u00e1rios. Ele reuniu 17 participantes de Nova York e S\u00e3o Francisco, todos usu\u00e1rios experientes de assistentes de voz, e os colocou em um laborat\u00f3rio para realizar uma s\u00e9rie de tarefas de alto-falante inteligente, e os entrevistou sobre suas expectativas e qualidade dos resultados.<\/p>\n

Embora tenha classificado a entrada de voz como uma boa experi\u00eancia para os usu\u00e1rios e notado que o suporte para sotaques estava melhorando, classificou a maioria dos outros elementos como "ruins". Isso inclui o uso de linguagem natural, a sa\u00edda de voz de assistentes de voz e a capacidade de acessar servi\u00e7os dos usu\u00e1rios (calend\u00e1rios, e-mail, listas de tarefas) e extrair informa\u00e7\u00f5es \u00fateis.<\/p>\n

O estudo descobriu que a linguagem natural era uma das maiores barreiras, com assistentes de voz regularmente trope\u00e7ando em frases com v\u00e1rias causas:<\/p>\n

“A maioria dos participantes sentiu que frases complexas e com v\u00e1rias cl\u00e1usulas (como “Que horas devo partir para Moss Beach no s\u00e1bado se quiser evitar o tr\u00e2nsito?" ou “Encontrar o status de um voo de Londres para Vancouver que sai \u00e0s 16h55 de hoje”) dificilmente seriam compreendidos pelos assistentes”, diz o estudo.<\/p>\n

Acertar o idioma foi um tema do estudo e as habilidades de Alexa<\/a> foram criticadas pelos participantes. Exigir que os usu\u00e1rios lembrem o nome exato de uma determinada habilidade foi uma cr\u00edtica importante e os requisitos espec\u00edficos de comandos de frase.<\/p>\n

“A maioria dos usu\u00e1rios do Alexa n\u00e3o sabia o que eram habilidades; alguns os encontraram antes, instalaram um ou dois e depois se esqueceram completamente de sua exist\u00eancia.<\/p>\n

Embora a pesquisa da NNG esteja longe de ser cient\u00edfica e realmente n\u00e3o gere nenhuma conclus\u00e3o clara ou significativa, \u00e9 revigorante para um estudo valorizar as expectativas dos usu\u00e1rios. Os testes de assistente de voz geralmente significam repetir as mesmas perguntas nos alto-falantes, mas isso \u00e9 melhor projetado para ser uma avalia\u00e7\u00e3o franca dos desafios enfrentados por empresas como Amazon, Google e Apple para produzir um verdadeiro assistente digital.<\/p>\n

Fonte de grava\u00e7\u00e3o: www.the-ambient.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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