Pedimos a Rich Suplee, chefe do Alexa EU na Amazon, que nos falasse sobre algumas das mudan\u00e7as mais amplas que estamos come\u00e7ando a ver e de onde v\u00eam esses recursos do Alexa.<\/p>\n
Alexa se emociona<\/h2>\n
Os executivos da Amazon nos deram um vislumbre<\/a> no ano passado do trabalho em andamento para criar um assistente de IA mais emocional. Ao longo dos anos, as equipes do Alexa intencionalmente tornaram o assistente mais humano e agrad\u00e1vel com adi\u00e7\u00f5es (algumas espec\u00edficas do pa\u00eds), como permitir que a IA sussurre, fa\u00e7a uma pausa e diga palavras como "yay" com mais \u00eanfase.<\/p>\n “No n\u00edvel b\u00e1sico, IA emocional significa garantir que a maneira como a Alexa interage com as pessoas seja a mais natural poss\u00edvel", diz Suplee. "\u00c9 claro que estamos sempre trabalhando nisso, seja no refinamento de seu tom, no desenvolvimento de sua personalidade e na conversa\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es com os clientes. Ela se tornar\u00e1 mais emocionalmente inteligente com o tempo, mas agora \u00e9 cedo. N\u00f3s Conseguimos muito, mas, na verdade, apenas arranhamos a superf\u00edcie do que \u00e9 poss\u00edvel."<\/p>\n A plataforma assistente da Amazon j\u00e1 est\u00e1 se transformando – voc\u00ea ainda pode ter um Echo original em sua casa, mas n\u00e3o \u00e9 mais um servi\u00e7o apenas de voz na entrada ou na sa\u00edda, e \u00e9 prov\u00e1vel que seu pr\u00f3ximo alto-falante Alexa pare\u00e7a um pouco diferente.<\/p>\n IA emocional significa garantir que a maneira como a Alexa interage com as pessoas seja a mais natural poss\u00edvel<\/p>\n<\/blockquote>\n Os monitores inteligentes – como o Google os chama – como o Echo Show e o Echo Spot<\/a> t\u00eam telas com as quais Alexa e os usu\u00e1rios podem interagir, enquanto o Fire TV 4K est\u00e1 buscando a maior tela da casa.<\/p>\n "Se estamos pensando em como isso pode evoluir no futuro, podemos dar uma olhada em como o servi\u00e7o j\u00e1 evoluiu", diz Suplee. "Quando voc\u00ea adiciona uma tela e uma c\u00e2mera com Echo Show e Echo Spot, Alexa precisa aprender a responder de maneira diferente e executar novas tarefas com base nesses dispositivos diferentes. Solicita\u00e7\u00f5es para reproduzir ou mostrar algo precisam ser interpretadas de maneira diferente."<\/p>\n Quer sejam dispositivos com um objetivo claro, como o Amazon Echo Spot, semelhante a um despertador, ou simplesmente comandos e integra\u00e7\u00f5es que visam c\u00f4modos espec\u00edficos da casa, \u00e9 claro que a Amazon n\u00e3o v\u00ea o Alexa como um companheiro apenas para a sala de estar.<\/p>\n Em 2018, tanto a cozinha quanto o banheiro parecem ser grandes \u00e1reas de interesse para a Amazon e seus parceiros, com os controles de cozinha Alexa<\/a> na agenda de fornos e micro-ondas da Whirlpool, Samsung, LG e GE \u2013 al\u00e9m de Suplee apontar habilidades existentes como Recipedia e o recurso popular de definir temporizadores de cozinha. E temos uma su\u00edte de banheiro inteligente inteira da Kohler na CES.<\/p>\n "O feedback que recebemos \u00e9 que, uma vez que nossos clientes possam pedir ao Alexa para controlar as atividades em sua casa", diz Suplee, "eles querem poder us\u00e1-lo em todos os c\u00f4modos da casa, para diferentes tarefas e at\u00e9 mesmo fora de casa. O que isso significa para n\u00f3s \u00e9 que precisamos adicionar novos recursos que sejam genuinamente \u00fateis, desejados ou necess\u00e1rios."<\/p>\n Recentemente, vimos rumores online de que a Amazon est\u00e1 construindo secretamente um rob\u00f4 dom\u00e9stico movido a Alexa<\/a>, codinome Vesta, que segue voc\u00ea pela casa, embora isso n\u00e3o esteja confirmado. Seja verdade ou n\u00e3o, isso tamb\u00e9m aponta para as maneiras pelas quais a casa inteligente pode ajudar especialmente grupos espec\u00edficos de pessoas, como idosos ou pessoas com defici\u00eancia \u2013 algo que a Amazon est\u00e1 ciente.<\/p>\n "Ouvimos de muitos clientes que uma casa inteligente movida a voz \u00e9 um verdadeiro momento Star Trek para eles", diz ele, "e tamb\u00e9m ouvimos de clientes com defici\u00eancia visual ou de mobilidade que gerenciar suas casas com o Alexa tornou um impacto significativo em suas vidas cotidianas."<\/p>\n Em \u00faltima an\u00e1lise, os assistentes de voz n\u00e3o ficar\u00e3o vinculados \u00e0 casa inteligente para sempre – o carro conectado, o escrit\u00f3rio inteligente e a cidade inteligente acenam. A Amazon tem uma vantagem aqui com o Alexa for Business, que Suplee diz que "tinha que ser projetado com os funcion\u00e1rios em mente, pensando nas maneiras mais \u00fateis que o Alexa poderia usar para gerenciar seus calend\u00e1rios, discar para reuni\u00f5es ou pesquisar informa\u00e7\u00f5es".<\/p>\n E, de acordo com o chefe da Alexa da Amazon para a Europa, o mesmo p\u00fablico e conjunto de recursos sens\u00edveis ao contexto ser\u00e3o aplicados aos carros conectados. Voc\u00ea j\u00e1 pode colocar o Alexa em seu carro com um Echo Dot<\/a>, mas acess\u00f3rios dedicados como o Garmin Speak Plus j\u00e1 est\u00e3o surgindo e o Alexa est\u00e1 chegando a alguns carros Toyota e Lexus, bem como ao aplicativo Sync da Ford e aos sistemas de infoentretenimento Panasonic. mais tarde em 2018.<\/p>\n "\u00c9 tudo uma quest\u00e3o de contexto – exatamente o mesmo processo pelo qual passar\u00edamos quando pensamos no que \u00e9 mais \u00fatil em cada c\u00f4modo de uma casa", diz Suplee. "Qual \u00e9 o contexto de ser um carro e o que algu\u00e9m vai precisar de Alexa em um carro, versus em uma casa? Exemplos que v\u00eam imediatamente \u00e0 mente s\u00e3o que as pessoas v\u00e3o querer saber onde fica o posto de gasolina mais pr\u00f3ximo, obter informa\u00e7\u00f5es sem ter para tirar os olhos da estrada, ou poder dizer “estou voltando para casa” e isso d\u00e1 in\u00edcio a uma certa rotina em casa \u2013 como pr\u00e9-aquecer a casa antes de voltar. \u00c9 um ambiente de m\u00e3os-livres, por isso se presta muito bem \u00e0 voz."<\/p>\n A ambi\u00e7\u00e3o de longo prazo da Amazon \u00e9 que o Alexa responda n\u00e3o apenas com as respostas corretas \u2013 e o \u00faltimo estudo de 5.000 perguntas<\/a> mostra que est\u00e1 alcan\u00e7ando o Google em termos de precis\u00e3o \u2013 mas tamb\u00e9m altera a maneira como responde dependendo de com quem est\u00e1 falando, quando e onde, sendo o carro um excelente exemplo. Suplee diz que tudo isso \u00e9 "muito cedo", com muito terreno novo para as experi\u00eancias do Alexa pela frente.<\/p>\n E \u00e9 a\u00ed que entra o feedback do usu\u00e1rio: "Estamos constantemente adicionando novos conhecimentos, recursos, novas habilidades – e sempre que podemos, baseamos isso no que os clientes est\u00e3o nos dizendo que gostariam que o Alexa fizesse. maneiras pelas quais os clientes podem personalizar suas pr\u00f3prias habilidades e experi\u00eancias. Isso \u00e9 o que chamamos de trabalho do dia 1 – nunca terminaremos aqui."<\/p>\n
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<\/h2>\nAlexa com telas e c\u00e2meras<\/h2>\n
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<\/h2>\nAlexa pela casa<\/h2>\n
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<\/h2>\nAlexa fora de casa<\/h2>\n
\nNovo hardware Alexa 2020 revelado<\/h2>\n
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