“Tuhanded” Amazoni töötajad kuulavad Alexa salvestusi
Tehisintellekti paremaks muutmiseks on vaja inimese panust – seetõttu on Amazonil väidetavalt tuhanded töötajad, kes kuulavad Alexa häälsalvestisi.
Bloombergi raportis väidetakse, et Amazonil on hääleülevaate programm, mis koosneb täiskohaga töötajatest ja töövõtjatest üle kogu maailma, mille ülesandeks on kuulata Echo ja teiste Alexa seadmete jäädvustatud salvestisi. Need salvestised transkribeeritakse ja analüüsitakse, et parandada Alexa intelligentsust – kõne-AI-ettevõtete seas levinud tava.
Lugege seda: Amazon Alexa ülim juhend
Kuid Bloombergiga rääkinud siseringi teadlaste sõnul on Amazonile ülevaatamiseks saadetud salvestised seotud kasutaja eesnime, kontonumbri ja seadme seerianumbriga. Siin muutub aruanne üsna hävitavaks. Amazoni tehisintellekti koolitusprogramm pole ainulaadne – Apple teeb sama asja ka Siriga –, kuid tavaliselt eemaldatakse andmetest kogu teave, mis võiks kasutajat tuvastada, nagu Apple'i puhul.
Aruandes on ka meeskonnaliikmed, kes meenutavad konkreetseid salvestusi, mida nad olid kuulnud, näiteks duši all laulvat naist, lapse karjumist ja kahtlustatavaid seksuaalrünnakuid. Jällegi, üsna kohutavalt, need töötajad jagavad väidetavalt mõnda neist salvestistest sisemises jututoas, kui neil on vaja abi raskesti dešifreeritava salvestise parsimisel.
Ilmnes uus Alexa 2020 riistvara
- Amazon Echo 2020 mudel
- Amazon Echo Dot (4. põlvkond)
- Amazon Echo Show 10
- Alexa jaoks on tulemas uued funktsioonid
Amazon ütles vastuseks Bloombergile, et tehisintellekti koolitamiseks kasutati "äärmiselt väikest valimit Alexa häälesalvestustest".
"Meil on ranged tehnilised ja operatiivsed kaitsemeetmed ning nulltolerants meie süsteemi kuritarvitamise suhtes," ütles ettevõte. "Töötajatel ei ole selle töövoo osana otsest juurdepääsu teabele, mis võimaldab isikut või kontot tuvastada. Kogu teavet käsitletakse kõrge konfidentsiaalsusega ja me kasutame juurdepääsu piiramiseks mitmefaktorilist autentimist, teenuste krüptimist ja kontrollkeskkonna auditeid, et kaitsta. seda."
Jällegi, kuigi inimeste kasutamine tehisintellekti koolitamiseks ei ole oma olemuselt alatu, puudutab see võimalikku kuritarvitamist, eriti Amazoni teatatud suutmatust kasutajate andmeid korralikult anonüümseks muuta.