„Tausende“ von Amazon-Mitarbeitern hören sich Alexa-Aufzeichnungen an

Last updated 28. Mai 2023

Damit sich die KI verbessern kann, ist menschlicher Input erforderlich – weshalb Amazon angeblich Tausende von Mitarbeitern hat, die Alexa-Sprachaufzeichnungen abhören.

Ein Bericht von Bloomberg behauptet, dass Amazon ein Voice-Review-Programm hat, das sich aus Vollzeitmitarbeitern und Auftragnehmern auf der ganzen Welt zusammensetzt und die Aufgabe hat, Aufnahmen anzuhören, die von Echo und anderen Alexa-Geräten aufgenommen wurden. Diese Aufzeichnungen werden transkribiert und analysiert, um die Intelligenz von Alexa zu verbessern – eine gängige Praxis bei Sprach-KI-Unternehmen.

Lesen Sie dies: Der ultimative Leitfaden für Amazon Alexa

Laut Insidern, die mit Bloomberg sprachen, werden Aufzeichnungen, die zur Überprüfung an Amazon gesendet werden, jedoch mit dem Vornamen, der Kontonummer und der Seriennummer des Geräts verknüpft. An dieser Stelle wird der Bericht ziemlich vernichtend. Das KI-Trainingsprogramm von Amazon ist nicht einzigartig – Apple macht dasselbe mit Siri – aber alle Informationen, die den Benutzer identifizieren könnten, werden normalerweise aus den Daten entfernt, wie es bei Apple der Fall ist.

Der Bericht enthält auch Teammitglieder, die sich an bestimmte Aufnahmen erinnern, die sie gehört hatten, wie eine Frau, die unter der Dusche singt, ein schreiendes Kind und mutmaßliche Fälle von sexuellen Übergriffen. Wiederum ziemlich vernichtenderweise teilen diese Mitarbeiter Berichten zufolge einige dieser Aufzeichnungen in einem internen Chatroom, wenn sie Hilfe beim Analysieren einer schwer zu entschlüsselnden Aufzeichnung benötigen.

Neue Alexa 2020-Hardware enthüllt

Als Reaktion darauf teilte Amazon Bloomberg mit, dass „eine extrem kleine Stichprobe von Alexa-Sprachaufzeichnungen” verwendet werde, um seine KI zu trainieren.

„Wir haben strenge technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen und eine Null-Toleranz-Politik für den Missbrauch unseres Systems”, sagte das Unternehmen ebenfalls. „Mitarbeiter haben im Rahmen dieses Workflows keinen direkten Zugriff auf Informationen, die die Person oder das Konto identifizieren können. Alle Informationen werden streng vertraulich behandelt, und wir verwenden Multi-Faktor-Authentifizierung, um den Zugriff einzuschränken, Dienstverschlüsselung und Audits unserer Kontrollumgebung zum Schutz es."

Auch hier ist der Einsatz von Menschen zum Trainieren von KI zwar nicht von Natur aus schändlich, aber hier ist der potenzielle Missbrauch besorgniserregend, insbesondere das von Amazon gemeldete Versäumnis, die Daten der Benutzer ordnungsgemäß zu anonymisieren.