Помічники штучного інтелекту, такі як Alexa та Siri, зміцнюють гендерні стереотипи, йдеться у звіті ООН

Згідно з новим дослідженням ООН, розумні помічники з жіночим голосом сприяють формуванню шкідливих гендерних стереотипів.

У звіті наголошується, що цифрові помічники, яким за замовчуванням зазвичай надається жіночий голос, зображуються як «обов'язкові та готові догодити», що посилює ідею, що жінки «підпорядковані». Висновки, опубліковані в статті під назвою «Я б почервонів, якби міг» — названа на честь відповіді Siri на провокаційну підказку користувача — також описують характер образливих відповідей від помічників як «відхиляючі, тьмяні або вибачливі».

«Такі компанії, як Apple і Amazon, у яких переважно працюють команди інженерів-чоловіки, створили системи штучного інтелекту, завдяки яким їхні фемінізовані цифрові помічники вітають словесні образи фліртом «злови мене, якщо зможеш», — йдеться у звіті, водночас закликаючи компанії покласти край жіночим голосам за замовчуванням.

Звичайно, це не перший раз, коли спливає гендерна деформація голосових помічників. Як повідомлялося у вересні минулого року, Amazon вибрала жіночий голос, оскільки дослідження ринку показали, що він виглядає більш «симпатичним». Однак сам факт того, що помічницю звуть Алекса – дуже жіноче ім’я – вже натякає на гендерні стереотипи.

Не набагато краще з Кортаною від Microsoft, яка названа на честь ледь одягненого жіночого персонажа зі штучним інтелектом Halo. Наразі ви не можете змінити голос Кортани на чоловічий, і немає жодних ознак того, що ви це зробите найближчим часом.

Siri? Сірі — жіноче скандинавське ім’я, яке скандинавською мовою зазвичай перекладається як «красива жінка, яка веде вас до перемоги». Хоча, природно, воно також має різні значення в різних мовах.

Справа в тому, що, як зазначено у звіті, цифрові помічники створені людьми, тому вони мають ті самі стереотипи, що й ми. Ми бачили, як деякі компанії намагаються відмовитися від цього – Google, наприклад, тепер представляє Assistant за кольором, з різними акцентами та варіантами статі. Ці кольори випадковим чином призначаються одному з восьми варіантів для користувача.

Рішення проблеми, кажуть в ООН, полягало б у створенні гендерно-нейтрального помічника та запобіганні образливим підказкам від користувачів. Дослідження також пропонує розглядати ШІ як меншу, підлеглу істоту.

Чи прокинеться галузь проблемами, пов’язаними з ґендеризацією голосових помічників, до того, як поведінка стане надто вкоріненою, ще невідомо, але відповідальність лежить безпосередньо на плечах найбільших компаній галузі за просування до нейтрального штучного інтелекту, який зміцнює різні та кращі ставлення. .