Mientras Apple mantenga su postura sobre la privacidad, Siri no se transformará de la noche a la mañana
Ha pasado otra WWDC, y con ella otro momento en el que Craig Federighi no pudo hacer florecer esas magníficas cejas y decir: "Sí, sabemos que Siri es malo, así que aquí está la revisión completa que todos han estado pidiendo".
Apple anunció un par de nuevos trucos para su asistente de voz que lo harán mucho más útil, especialmente para los usuarios de HomePod. El más grande es Shortcuts, que integrará a Siri en aplicaciones de terceros y ofrecerá sugerencias más útiles a lo largo del día. Entonces, el cerebro de Siri se hizo un poco más grande en la WWDC, pero todavía está muy por detrás de la competencia.
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La compañía de Cupertino no le dio a Siri la gran renovación que tanto esperábamos, y la verdad es que probablemente no sucederá mientras siga tan comprometida con la privacidad. La decisión de Apple de priorizar la privacidad de los usuarios se ha convertido en un arma de doble filo. Si bien protegió a la empresa de parte del escrutinio que se aplica a Facebook y Google, también atrofió el crecimiento de Siri y permitió que los competidores se adelantaran.
Google y Amazon introducen sus datos personales en sus grandes motores de aprendizaje automático, que es una de las razones por las que Assistant y Alexa han mejorado a un ritmo más rápido que Siri. En cambio, Apple usa lo que se conoce como privacidad diferencial, por lo que el ruido aleatorio se mezcla con los datos que recopila para enmascarar las entradas individuales. La información se recopila en masa, pero sus interacciones personales con Siri siguen siendo privadas para su dispositivo.
Con los accesos directos, ciertamente hay algunas preguntas sobre cómo las aplicaciones de terceros pueden o no recopilar algunos de estos datos sobre usted, pero la postura diferencial de Apple permanece sin cambios, y en WWDC duplicó la privacidad con nuevos controles de software, no por mencionar algunas charlas basura en Facebook.
Sin embargo, al mismo tiempo, la actual contratación agresiva de Apple en Siri demuestra cuán importante lo ve. Particularmente interesante fue la noticia de que Apple contrató recientemente a John Giannandrea, exjefe de inteligencia artificial de Google, supuestamente para cerrar la brecha entre Siri y sus rivales. Ese sería todo un desafío para Giannandrea, y las cosas pueden complicarse a medida que Apple intenta encontrar este equilibrio entre la privacidad y el progreso con Siri.
La pregunta es, ¿cuánto importa que Apple esté detrás? Cuando eres uno de los mayores fabricantes de teléfonos inteligentes del mundo, ciertamente tienes algo de tiempo para jugar. Tomará tiempo, pero mantener una postura positiva sobre la privacidad pagará sus propios dividendos. Sí, puede ser fácil ser cínico cuando Apple sube al escenario y habla de querer proteger su privacidad, pero esto importará a largo plazo.
Siri está cumpliendo siete años, pero es hora de dejar de esperar un milagro de la noche a la mañana. Esto parece que va a ser un maratón, no un sprint.