Enquanto a Apple mantiver sua postura em relação à privacidade, a Siri não se transformará da noite para o dia

Outro WWDC se passou e, com ele, outro momento em que Craig Federighi falhou em erguer aquelas sobrancelhas magníficas e dizer: “Sim, sabemos que Siri é ruim, então aqui está a revisão completa que todos vocês pediram".

A Apple anunciou alguns novos truques para seu assistente de voz que o tornarão muito mais útil – especialmente para usuários do HomePod. O maior deles são os Atalhos, que integrarão a Siri a aplicativos de terceiros e oferecerão sugestões mais úteis ao longo do dia. Então o cérebro de Siri ficou um pouco maior na WWDC, mas ainda está muito atrás da concorrência.

Leia isto: Comandos essenciais do HomePod Siri

A empresa de Cupertino não deu à Siri a grande reformulação que esperávamos há muito tempo, e a verdade é que provavelmente isso não acontecerá enquanto ela permanecer tão comprometida com a privacidade. A decisão da Apple de priorizar a privacidade do usuário se tornou uma faca de dois gumes. Embora tenha protegido a empresa de parte do escrutínio cobrado do Facebook e do Google, também atrapalhou o crescimento da Siri e permitiu que os concorrentes superassem.

O Google e a Amazon alimentam seus dados pessoais em seus grandes mecanismos de aprendizado de máquina, que é uma das razões pelas quais o Assistant e o Alexa melhoraram em um ritmo mais rápido do que o Siri. Em vez disso, a Apple usa o que é conhecido como privacidade diferencial, em que o ruído aleatório é misturado aos dados coletados para mascarar entradas individuais. As informações são coletadas em massa, mas suas interações pessoais com a Siri permanecem privadas no seu dispositivo.

Com o Atalhos, certamente há algumas dúvidas sobre como aplicativos de terceiros podem ou não coletar alguns desses dados sobre você, mas a posição diferencial da Apple permanece inalterada e, na WWDC, ela dobrou a privacidade com novos controles de software, não para mencionar algumas conversas inúteis do Facebook.

No entanto, ao mesmo tempo, a atual contratação agressiva da Apple na Siri mostra como ela a considera importante. Particularmente interessante foi a notícia de que a Apple contratou recentemente John Giannandrea, ex-chefe de IA do Google, supostamente para diminuir a distância entre a Siri e seus rivais. Isso seria um grande desafio para Giannandrea, e as coisas podem ficar mais complicadas à medida que a Apple tenta encontrar esse equilíbrio entre privacidade e progresso com a Siri.

A questão é: quanto importa que a Apple esteja atrasada? Quando você é um dos maiores fabricantes de smartphones do mundo, certamente tem algum tempo para brincar. Levará tempo, mas manter uma postura positiva em relação à privacidade pagará seus próprios dividendos. Sim, pode ser fácil ser cínico quando a Apple sobe no palco e fala sobre querer proteger sua privacidade, mas isso será importante a longo prazo.

Siri está completando sete anos, mas é hora de parar de esperar por um milagre da noite para o dia. Parece que vai ser uma maratona, não um sprint.