Alexa sera peut-être la concierge de l’hôtel lors de vos prochaines vacances

Alors que nous nous habituons tous à crier des commandes aux assistants numériques dans nos maisons, nous pouvons un jour nous attendre à faire la même chose lorsque nous séjournons temporairement dans d’autres endroits, comme des hôtels.

Naturellement, Amazon et les autres sont impatients d’entrer dans le monde de l’hôtellerie pour en profiter à l’avenir. Et aujourd’hui, Amazon fait exactement cela avec Alexa for Hospitality. Il s’agit d’une version personnalisée d’Alexa qui sera hébergée dans les appareils Echo des hôtels, des locations de vacances et d’autres lieux.

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Amazon personnalisera Alexa pour chaque emplacement, de sorte que vous pourrez faire des choses comme commander le service de chambre, demander le ménage, ajuster la température, éteindre les lumières ou même demander quelles sont les heures de la piscine ou quand le départ est.

Marriott International sera la première entreprise à utiliser Alexa pour l’hôtellerie et prévoit de l’intégrer à ses hôtels Marriott, hôtels Westin, hôtels St. Regis, hôtels Aloft et hôtels Autograph Collection. Ce n’est pas la première fois qu’Alexa fait son entrée dans les hôtels – certains, comme le Wynn Las Vegas, ont déjà des échos dans les chambres. La différence est que ceux-ci ne sont pas spécialisés pour fonctionner de la même manière qu’Alexa for Hospitality.

Et qu’en est-il de la vie privée? Il y a quelques choses qu’Amazon est en train de peaufiner pour que vous vous sentiez plus à l’aise d’utiliser Alexa dans une pièce étrange où des centaines d’autres personnes ont séjourné. Tout d’abord, les enregistrements des commandes Alexa sont supprimés quotidiennement. Deuxièmement, les hôtels n’ont pas accès aux enregistrements vocaux d’Alexa et ils ne peuvent pas voir les réponses des clients. Et enfin, les hôtels ne peuvent utiliser que des analyses pour mesurer l’engagement et peuvent personnaliser les services qu’Alexa propose dans leur hôtel, comme iHeartRadio sur TuneIn.

Vous pourrez également lier temporairement votre propre compte Amazon à votre Echo temporaire, et Amazon indique qu’une fois que vous aurez vérifié, votre lien sera supprimé. Certaines personnes pourraient se sentir mal à l’aise avec cette idée, c’est donc une bonne chose que vous n’ayez pas besoin d’avoir un compte pour utiliser votre hôtel Echo – cela vous fera juste vous sentir un peu plus à l’aise si vous le faites.