Revisión de Control4
Actualización: Control4 se ha mejorado mucho en los últimos meses gracias al nuevo e impresionante Neeo Remote y a las integraciones renovadas con asistentes de voz. Como tal, hemos revisado y actualizado esta revisión, que originalmente se publicó en septiembre. Siga leyendo para descubrir cómo las mejoras afectan la sensación general de Control4.
Lo más probable es que haya experimentado un sistema Control4 en alguna parte, pero es posible que ni siquiera se haya dado cuenta de que estaba allí.
La empresa con sede en Salt Lake City, que ha estado en el juego de la automatización del hogar desde principios de la década de 2000, no tiene sus productos junto con otras marcas de hogares inteligentes en Best Buy o Target, y ciertamente no los encontrará a la venta en Amazonas.
En cambio, Control4 se especializa en sistemas conectados a medida para casas, hoteles, locales comerciales y más, y solo los distribuidores autorizados pueden instalar y configurar las configuraciones.
Es una oferta de alta gama que, por supuesto, cuesta mucho, mucho, MUCHO más que equipar su casa con dispositivos inteligentes para el hogar hechos por usted mismo con la tecnología de Alexa, Google Assistant, SmartThings o HomeKit. Pero al mismo tiempo, Control4 ofrece a sus clientes la seguridad de que obtendrán el mejor sistema de su clase, con una red de soporte para cualquier problema o alteración.
Un sistema Control4 se puede configurar para controlar la iluminación, el audio de varias habitaciones, los sistemas HVAC, los sistemas de seguridad, las cerraduras inteligentes y más. Utiliza los gustos de Zigbee, Z-Wave, Wi-Fi y Bluetooth y es compatible con más de 35,000 dispositivos de una gran colección de marcas.
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Durante los últimos seis meses he estado viviendo con un sistema Control4 en mi casa y, aunque no soy necesariamente el público objetivo exacto de la marca, mi experiencia de vivir con casi todos los ecosistemas de hogares inteligentes que existen, junto con cientos de diferentes dispositivos: en los últimos años, me brinda una perspectiva única para comparar y contrastar una configuración de alta gama, personalizada e instalada y una configuración de hogar inteligente "regular" y de bricolaje.
Esto es lo que descubrí…
Control4: Mi configuración
Una revisión de un sistema Control4 es algo increíblemente difícil de hacer porque no hay dos sistemas iguales. Sin embargo, el ingrediente esencial de cualquier configuración de Control4 es el controlador; el cerebro de la operación, que se conecta a su red doméstica y, a su vez, se conecta a cualquier dispositivo compatible.
Mi controlador, el EA-3, está justo en el medio de la jerarquía de controladores de Control4. Cuesta alrededor de £ 730 y se conecta a mi televisor a través de HDMI para ver imágenes en pantalla.
Es esencialmente un pequeño decodificador negro, que funciona con alimentación a través de Ethernet (PoE) y cuenta con tres salidas de audio: HDMI, estéreo analógico y coaxial digital. Es capaz de distribuir hasta tres secuencias de audio simultáneas de alta resolución.
Es el EA-3 el que hace que todo lo que voy a hablar en esta revisión funcione. Las transmisiones, las integraciones, el control remoto, los parlantes… todo funciona con esta pequeña caja negra que se encuentra fuera de la vista detrás de mi gran barra de sonido Triad de 50 pulgadas (alrededor de £ 500).
Lo que me lleva a los oradores. Ya vivía en una casa con audio para varias habitaciones gracias a una variedad de altavoces Sonos y, aunque la configuración de audio de Control4 se sincroniza bastante bien con eso (más sobre eso en un momento), ahora tengo dos zonas de audio Control4 dedicadas: en mi sala y mi jardín.
Estos son los sistemas Triad (una empresa de audio que Control4 adquirió en 2017). Hay una gran cantidad de configuraciones de audio y video que se ofrecen con Triad, desde sistemas de una zona diseñados para colocarse debajo de su televisor, hasta sistemas de matriz enormemente poderosos que pueden vivir en un rack y alimentar el audio y el video para grandes mansiones con cientos de habitaciones.
Mi primera configuración de Triad es la barra de sonido mencionada, que funciona como un sistema 2.1 junto con un InRoom OmniSub 8 (£ 450), todo alimentado por un amplificador de transmisión Triad One (£ 500).
En el jardín (sí, te dije que era de gama alta) tengo un par de altavoces Garden Array Satellite (£ 600), trabajando con un subwoofer (alrededor de £ 2,000 con el kit de entierro subterráneo). Estos altavoces funcionan con un amplificador PAMP1 (£ 900).
Ding dong: revisión de Control4 Chime
También tengo el timbre de video inteligente más reciente de Control4, el DS2, que cuesta £ 770; un control remoto universal que le costará £ 140 y un par de interruptores de luz inteligentes (los precios varían según la carga de alrededor de £ 125 a £ 200 cada uno).
Control4 sobresale con multimedia. La transmisión de audio y video a través del sistema es una delicia.
Montada en una pared de mi cocina hay una pantalla táctil de 10 pulgadas para controlar el sistema, que cuesta £825.
Finalmente, hay una red doméstica Pakedge (otra adquisición de Control4, comprada en 2016), que presenta una gran cantidad de puntos de acceso, conmutadores de red, un enrutador y más. En total, esto le costaría alrededor de £ 6,000. Los puntos de acceso inalámbrico individuales, como referencia, cuestan £ 920 cada uno. El enrutador solo cuesta £ 520.
En total, el sistema Control4 de mi casa cuesta alrededor de 12 500 £, y eso es solo el kit. Tendrá que pagar varias suscripciones, acuerdos de servicio y, además, la instalación del distribuidor. Además, si desea que se realicen cambios en el futuro, también estará pagando un poco, nuevamente, más sobre eso más adelante.
Te dije que era caro. Muy, muy caro.
Control4: Instalación y distribuidor
Control4 es cualquier cosa menos plug and play. Tendrá que ubicar un distribuidor autorizado de Control4 y luego hacer arreglos para que lo ayuden a crear e instalar su sistema por usted.
Control4 recomienda obtener algunas cotizaciones de una variedad de distribuidores diferentes y su portal Product Planner lo ayuda a comenzar. Usted responde una serie de preguntas y recibe por correo electrónico listas de equipos sugeridos e ideas de configuración.
Sin embargo, su distribuidor no solo está allí para instalar el hardware. Configurarán todo en su sistema, desde el software para hacer que los dispositivos conectados sean compatibles, hasta configuraciones y escenas específicas del dispositivo.
Para mí, Control4 arregló que New Wave AV, con sede en Kent, fuera mi distribuidor exclusivo. New Wave fue (es) increíble. No puedo recomendarlos lo suficiente. La instalación fue impecable y los niveles posteriores de servicio al cliente han sido inmensos.
El distribuidor no solo instala su equipo Control4, sino que también incorpora cualquier tecnología compatible que desee en el sistema; es decir, su tecnología inteligente existente. Para mí, esto incluía los gustos de mis altavoces Sonos, la caja Sky Q, las bombillas inteligentes Hue, el termostato Nest, Sony TV, Apple TV, Xbox y mucho más.
Pero, tenga cuidado, todo esto tiene un costo adicional. Deberá instalar controladores dedicados para tecnología no nativa; cualquier cosa que Control4 no haga directamente. Muchas veces, estos controladores le costarán dinero. A veces también se necesitan dispositivos adicionales de ‘intermediarios' para que las cosas funcionen, como con el kit de Somfy y Honeywell.
Incluso los cambios muy simples requieren registrar una solicitud con el distribuidor
Por ejemplo, cambié de un termostato Nest a una configuración Honeywell Evohome aproximadamente un mes después de mi instalación inicial de Control4. El costo de cambiar esto en mi sistema Control4 fue de £ 1,000 para el controlador y un puente Sensible Heat, £ 400 para los ingenieros de Sensible Heat y luego lo mismo nuevamente para el trabajo de New Wave. Entonces, más de £ 2,000 para obtener un panel táctil y una aplicación de teléfono para replicar lo que puede obtener, gratis, en cualquier dispositivo iOS / Android, y lo que se puede agregar a un ecosistema como Alexa y Google Assistant en segundos, nuevamente, gratis.
Esto es una locura, incluso si no eres experto en tecnología y tienes dinero para gastar. Apenas está aceptando la apertura de todo el movimiento de ‘funciona con' el hogar inteligente.
En el lado positivo, la idea es que su distribuidor de Control4 esté siempre a su entera disposición, disponible para resolver cualquier problema o realizar cambios cuando los necesite.
Sin embargo, aunque este sistema todo incluido se adaptaría a muchas personas, es decir, a las personas a las que Control4 apunta sus sistemas, no tiene acceso para configurar nada en su sistema. Todo debe hacerse a través del distribuidor. Si eres como yo, terminarás sintiéndote bastante esposado y, me atrevo a decir (por el dinero que has gastado), un poco como una carga si quieres hacer cambios frecuentes en tu sistema, como yo hacer.
Incluso los cambios muy simples requieren registrar una solicitud con el distribuidor. Por ejemplo, rompí una luz Hue en mi cocina. ‘Cocina 1' se llamaba en mi sistema Control4 y en mi aplicación Alexa. Poner una nueva bombilla Hue en su lugar y reconfigurarla a través de Alexa tomó alrededor de 2 minutos. A través de Control4, requería registrar una solicitud de cambio por correo electrónico, seguida de una llamada telefónica para que todo funcionara como debería.
Incluso algo menor como cambiar lo que está conectado a los puertos HDMI en el televisor debe pasar por el distribuidor. A menudo parece una exageración y terminas sintiéndote culpable por hacer tantas solicitudes menores (lo siento, Joss y todos los demás a los que molesté en New Wave).
El sistema Control4 es prácticamente impecable, lo que no se puede decir de la mayoría de las configuraciones caseras inteligentes de bricolaje. Incluso si se tambalea, su distribuidor a menudo puede ver esto y arreglarlo de forma remota antes de que usted se dé cuenta. Pero hay momentos, como con cualquier cosa impulsada por software, cuando las cosas salen mal. Como lo hizo mi sistema Control4 un miércoles por la noche (New Wave detectó posteriormente que una actualización de firmware se había atascado en un bucle).
Ese miércoles por la noche, todo dejó de funcionar. Debo enfatizar que es la única vez que se ha caído en esta medida en esos seis meses. Pero fue increíblemente frustrante no poder intentar solucionarlo yo mismo, como lo haría si Alexa se volviera loca o mis altavoces Sonos comenzaran a sonar.
En su lugar, tuve que desenterrar el control remoto de mi viejo televisor, el control remoto del decodificador, desconectar manualmente el sistema estéreo Triad y ver la televisión a la antigua usanza, con los pequeños parlantes del televisor proporcionando el sonido.
Control4: Los mandos a distancia
Hablando de controles remotos, esa es solo una de las varias formas en que puede controlar su sistema Control4 y todos los dispositivos conectados a él.
El control remoto Control4 más común, el SR-260, es increíblemente bueno en términos de funcionalidad, fácilmente a la par con Logitech Harmony. Hago todo lo relacionado con la televisión con él. Reemplazó cuatro controles remotos en mi sala de estar: el control remoto del televisor y los de Sky, Apple TV y Fire TV. Ahora todos viven en un cajón.
El sistema Control4 es prácticamente impecable
Su distribuidor configurará cada dispositivo que desee que reemplace, así como también agregará los servicios de transmisión a los que desea acceder rápidamente. Por ejemplo, en mi sala de estar, Disney Plus es popular entre los niños, y el control remoto puede saltar directamente a esa aplicación de Android TV con solo presionar un botón. Luego puede saltar entre eso, Netflix, Sky, lo que realmente quieras, a través de un menú de desplazamiento simple. También es ideal para controlar el volumen de cualquier altavoz en su sistema Control4.
Pero, si bien puede controlar otros aspectos del hogar inteligente, como luces inteligentes y automatizaciones (al igual que el control remoto universal de Logitech), todo esto se siente muy torpe y no lo uso en absoluto, excepto por tener uno de los botones personalizados configurados para encender todo. las luces en "modo TV" cuando sea el momento de ver algo de Netflix.
La buena noticia es que Control4 se hizo con Neeo en 2019, creadores de un control remoto universal que originalmente fue un gran éxito en Kickstarter en 2015.
El SR-260 es, ante todo, un control remoto que se especializa en la navegación por TV, el Neeo Remote es un maestro en muchos oficios.
Funciona magníficamente como el controlador principal para la configuración de su televisor, pero también es excelente para ajustar la iluminación y configurar escenas domésticas inteligentes. Como compañero de reproducción de música, también sobresale; con la carátula del álbum, la información de la pista y mucho más, todo disponible al alcance de tu mano.
Nunca uso mi SR-260 para cambiar las luces de mi casa o iniciar el audio de varias habitaciones. Es demasiado engorroso. Ciertamente, ese no es el caso con Neeo Remote, donde es fácil pasar de una habitación a otra en la pantalla táctil o saltar fácilmente entre diferentes modos de control.
Eche un vistazo a mi revisión de Neeo Remote for Control4 para obtener más información sobre el control remoto con pantalla táctil.
Cualquiera que sea el control remoto que elija, también hay un micrófono a bordo, por lo que perdí mi Asistente de Google en mi televisor y Alexa con Fire TV.
Control4: las pantallas táctiles y la interfaz de usuario
Una mejor manera de adoptar un enfoque más profundo e intuitivo para controlar su sistema Control4 es a través de un panel de pantalla táctil dedicado. Control4 ofrece modelos de 7 y 10 pulgadas que se colocan en una pared o se colocan sobre una mesa.
Como se mencionó anteriormente, tengo el modelo de 10 pulgadas en mi cocina, montado en la pared y alimentado mediante PoE (sin cables a la vista, sí). Esencialmente, es una tableta Android (costosa), bloqueada, que le brinda una manera fácil de controlar todo en su sistema.
El software solía ser un poco basura, como Android de 2012. Torpe, feo y algo que estaba lejos de ser de alta gama. Sin embargo, todo mejoró diez veces a principios de este año con el lanzamiento de Smart Home OS 3, que fue mucho más que una mera mejora del sistema operativo anterior.
Apagar las luces, cambiar la calefacción o transmitir multimedia en diferentes habitaciones es ahora un asunto mucho más natural e intuitivo. En lugar de que todo esté configurado en un diseño rígido, OS 3 permite una mayor personalización en cuanto a lo que está al frente y al centro, y los usuarios pueden seleccionar sus operaciones favoritas para ver en las pantallas de inicio principales de cada habitación.
¿Un videoportero por $1,050? No puedo entender eso.
Por ejemplo, en una cocina, es posible que desee un fácil acceso para obtener la iluminación adecuada para la cena; mientras que en la sala de estar, su principal preocupación puede ser obtener un botón de un solo toque para acceder directamente a Netflix.
Todo esto era posible con la antigua interfaz de Control4, pero a menudo requería explorar numerosas pantallas y menús.
Ahora puede priorizar qué habitaciones son más importantes para usted y deslizarlas en el orden que desee. Las habitaciones también recordarán lo que haya hecho anteriormente, lo que facilitará el inicio de las cosas que usa con más frecuencia, como escenas de iluminación, música por artista, álbumes o listas de reproducción, etc.
También hay mejoras para las pantallas de control de clima, seguridad, control de cortinas, soporte nativo para transmisión de audio de alta resolución y mucho más.
Estos paneles de pantalla táctil dedicados se pueden replicar, aunque con algunas limitaciones, en teléfonos inteligentes o tabletas; hay versiones disponibles tanto en iOS como en Android. Si tiene un controlador EA conectado a la entrada HDMI de su televisor, también puede ver la interfaz de usuario de Control4 en ese televisor.
Control4: Otros controladores
Además de las pantallas táctiles, Control4 también ofrece teclados que se conectan a sus interruptores de luz normales. Estos se pueden configurar no solo para encender y apagar las luces, sino que también pueden activar las escenas de Control4. Las escenas, como probablemente hayas adivinado, son rutinas que automatizan las acciones del hogar inteligente. Por lo tanto, podría tener una escena de ‘buenos días' que encienda su estación de radio favorita, apague la alarma y encienda la tetera.
Mi teclado principal Control4 está en la cocina. No solo está configurado para iniciar una serie de escenas de iluminación diferentes, sino que también tenemos un botón dedicado que inicia nuestra estación de radio favorita en nuestro altavoz Kitchen Sonos.
El portal de clientes de Control4 es un centro basado en navegador que deja mucho que desear, para ser honesto. No son los niveles malos de Somfy Tahoma, claro, pero no es un lugar que quieras visitar con frecuencia. Casi no hay nada que pueda ‘hacer' allí en términos de configuración y, lo que hay allí se siente torpe e innecesario.
En el lado positivo, su distribuidor de Control4 está siempre a su entera disposición.
Está claro que Control4 quiere mudarse al espacio moderno, convencional e inteligente del hogar, pero todavía está jugando a lo grande para ponerse al día aquí. Un gran ejemplo de esto está dentro del portal del cliente. La función When>>Then, en la que puede agregar automatizaciones y escenas a sus controladores anteriores (pero sin reemplazar) las que ha configurado su distribuidor, es donde configuré esa escena de luz de "tiempo de película" que mencioné para uno de los controles personalizados. botones de mi control remoto.
Pero es como usar IFTTT cuando todavía estaba en pruebas beta. Simplemente se siente enormemente torpe y no se acerca a lo que esperaría de una herramienta inteligente de automatización del hogar en 2019, en términos de interfaz de usuario y funcionalidad.
Finalmente, mencionaré brevemente (muy breve porque son terribles) el software basado en Windows y la aplicación Mac que técnicamente podría ‘usar' para controlar y configurar su sistema Control4. Simplemente no lo hagas. Finge que no existen. Confía en mí.
Control4: Multimedios
Control4 sobresale absolutamente en lo que respecta a multimedia. La transmisión de audio y video a través del sistema es una delicia. La forma en que se accede a Netflix, Prime Video, Spotify, los medios almacenados localmente y muchos más dentro del sistema es simplemente genial.
Smart Home OS 3 mejoró enormemente la pantalla de medios, donde puede ver lo que se está reproduciendo en cada habitación, ya sea música, películas o ambos, con una nueva barra de medios que proporciona ilustraciones e información, junto con controles rápidos.
La mayoría de las personas, si están buscando un sistema Control4, probablemente optarían por una configuración con tecnología Triad en el frente de audio, y eso ciertamente tiene más sentido.
Como mencioné, tengo muchos parlantes Sonos en mi casa y, aunque Control4 me permite conectarlos al sistema, no es tan fácil como usar las zonas Triad. Del mismo modo, con Spotify Connect funciona, pero nuevamente no es tan bueno como usar un transmisor Triad.
El hardware de los medios es realmente de alta gama. El sistema 2.1 en mi sala de estar supera a mi viejo sistema Sonos 3.1 y, en todos los años que he estado revisando tecnología, nunca he tenido una reacción de amigos y familiares como la que tengo cuando ven, y más Es importante escuchar, los altavoces del jardín. Son tan ruidosos. Son tan excesivos en mi jardín: no creo que haya tenido nunca el volumen por encima del 30%.
¿Mencioné que no soy exactamente el principal público objetivo de Control4?
Control4: timbre inteligente
El timbre inteligente insignia de Control4 es el DS2, que en realidad no se parece en nada a la generación actual de timbres de video inteligentes populares. En cambio, parece un intercomunicador de la vieja escuela. Eso no es necesariamente algo malo; mi esposa lo prefiere mucho al Ring 2 que teníamos anteriormente.
Es otro dispositivo PoE, que es excelente para la conectividad; no tendrás problemas de almacenamiento en búfer. La función de chat de video está integrada en la pantalla táctil Control4, pero en su teléfono o tableta no funciona a través de la aplicación Control4, sino que utiliza una aplicación Intercom Anywhere dedicada.
Esto significa que recibe alertas de timbre cuando está fuera de casa, pero a un costo adicional. Necesitará una suscripción anual de £99 a 4Sight. Esa suscripción también le brinda acceso remoto a todo su sistema Control4, cuando no está en el sitio, pero parece ser otro costo innecesario. Especialmente cuando considera que el DS2 cuesta £ 770, que es alrededor de cinco veces el costo de los principales timbres inteligentes.
Es un área en la que creo que Control4 está un poco desconectado de lo que sucede en el mercado. Los altos precios de los dispositivos multimedia y de red se pueden justificar porque son de calidad suprema. ¿Pero un timbre de video, con menos funcionalidad que sus rivales mucho más baratos, por £ 770? No puedo entender eso.
Control4: red doméstica
Una red Pakedge, el kit de red interno ofrecido por Control4, no es obligatorio en absoluto, pero es muy recomendable si desea garantizar una configuración perfecta (aunque los sistemas de malla domésticos mucho más asequibles están mejorando todo el tiempo).
Las personas que me conocen confirmarán que soy un absoluto aburrido de la red. Vivo para Cat6. No puedo tener suficiente de eso. Como tal, ya tenía lo que pensé que era un sistema doméstico bastante robusto; Malla Sky Q, conmutadores gestionados, etc.
Uno de los aspectos clave es que su distribuidor puede supervisarlo y gestionarlo todo de forma remota.
Pero mi sistema ahora, alimentado por un enrutador Pakedge, administrador de red, puntos de acceso 3x (incluido el exterior) y todo el increíble monitoreo que viene con él, es tan bueno como el que obtendrá en una casa residencial. De hecho, es una exageración en una casa del tamaño de la mía. (No el público objetivo, bla, bla, bla).
Uno de los aspectos clave de un sistema Pakedge es que su distribuidor puede monitorearlo y administrarlo de forma remota. Si los dispositivos por sí mismos no detectan y solucionan cualquier problema de red automáticamente, su distribuidor recibirá una alerta y podrá solucionarlo sin que usted se dé cuenta de que algo anda mal.
Para la mayoría de los clientes, un distribuidor instalará bastidores para un sistema Control4. Para mí, lo hicieron todo en el armario debajo de mis escaleras. Y también hicieron un gran trabajo, como pueden ver en la imagen de arriba (ignoren mis zapatos viejos en la toma).
Control4: Tiempos cambiantes
El grillete restrictivo que viene con Control4 mejorará, estoy seguro. He hablado mucho con la compañía en los últimos meses y claramente sabe que, si bien es un líder de mercado en su nicho, ese nicho se está convirtiendo en un importante movimiento principal y necesita seguir el ritmo. Eso significará abrir un poco más de lo que actualmente es una tienda cerrada.
Smart Home OS 3 fue la primera señal importante de esto y la apertura del sistema a Alexa, y más recientemente al Asistente de Google, indica que sabe que sus clientes querrán asistentes digitales a bordo.
Tengo mi sistema sincronizado con el esfuerzo de Amazon y es un trabajo en progreso. No es la integración de Alexa más fluida, con escenas, configuraciones y dispositivos, todos detenidos si agrega la habilidad Control4 a su configuración de Alexa.
Se necesita mucha limpieza y clasificación antes de que esté cerca de ser utilizable. Sin embargo, todavía es un poco antinatural y al azar. Puede pedirle a Alexa que controle ciertos dispositivos que se importan como ‘dispositivos', por ejemplo, "Alexa, enciende la luz del porche", pero otras acciones requieren solicitudes más detalladas como "Alexa, pide a Control4 que ejecute la hora de acostarse" para iniciar una rutina. .
Sin embargo, está claro que Control4 se está moviendo hacia la corriente principal. He mencionado algunas veces que no soy realmente el público objetivo de Control4, pero es obvio que la compañía tiene personas como yo, que no necesariamente viven en una casa enorme, tienen dinero para gastar y disfrutan. jugando con la tecnología, en su punto de mira.
Control4 está diseñado para personas que tienen mucho dinero para gastar en domótica inteligente de alta gama, mientras que al mismo tiempo no tienen interés en ensuciarse las manos construyendo su propio sistema de bricolaje. Sin embargo, mientras que este último alguna vez fue engorroso, los gustos de Alexa, SmartThings y Google Assistant lo han hecho no solo muy fácil, sino también increíblemente asequible. Entonces, ¿dónde deja eso a Control4? Con un público objetivo cada vez más reducido, tendría que sugerir. La buena noticia es que la empresa se da cuenta de esto y está dando grandes pasos para hacer que su oferta esté más orientada al consumidor principal, a través de integraciones como Smart Home OS 3 y asistente digital. Dejando de lado los altos precios, ofrece a sus clientes tecnología absolutamente de clase mundial en un sistema sólido como una roca y respaldado por expertos. Si está buscando la mejor red doméstica o una experiencia de audio premium, Control4 lo tiene más que cubierto. Será fascinante ver cómo evoluciona la empresa en los próximos años para seguir el ritmo de un ejército cada vez mayor de alternativas más asequibles.
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