Reseña: Vivir con el refrigerador inteligente Family Hub de Samsung

La cocina es el corazón del hogar y, a medida que evoluciona el hogar inteligente, las empresas buscan formas de conectarlo. Pero hasta ahora el éxito en la cocina inteligente ha sido irregular. ¿Alguien recuerda el Quirky Egg Minder? ¿O el sous vide inteligente sin botones? No grandes vendedores.

Por encima de todo, la cocina es un espacio práctico, las cosas deben funcionar correctamente o quedarán relegadas a ese armario sobre el horno. Durante un tiempo, parecía que un destino similar podría ocurrirle al refrigerador inteligente Family Hub de Samsung. Cuando se lanzó en 2016, el refrigerador era demasiado caro y decepcionante: solo colocar una tableta en un refrigerador no lo hace inteligente, alardearon los detractores.

Pero Samsung ha estado innovando silenciosamente en su dispositivo inteligente insignia y, a medida que se acerca el 2020, Family Hub se ha convertido en una adición realmente útil para su cocina. ¿Básico? No todavía. Pero es una mejora definitiva de un refrigerador no inteligente.

Este kit de aspecto impresionante es sin duda un tema de conversación en cualquier hogar, además puede administrar todo, desde sus compras y su cocina hasta su familia y su hogar inteligente, suponiendo que sea un cliente fiel de Samsung (la interoperabilidad es un punto de fricción definitivo) .

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Entonces, si está buscando un refrigerador nuevo, ¿vale la pena gastar alrededor de $ 700 más (en comparación con un refrigerador similar no conectado) para Family Hub? ¿O obtendrá las mismas capacidades de un altavoz inteligente independiente más económico con una pantalla? Hemos pasado los últimos 4 meses viviendo con este refrigerador futurista, así que sigue leyendo para conocer nuestra revisión completa y nuestro veredicto.

Centro familiar de Samsung: Diseño

El Samsung Family Hub viene en dos estilos, puerta francesa (tres o cuatro puertas) o Flex (una versión de cuatro puertas de un lado a lado tradicional), docenas de configuraciones y tres opciones de color: acero inoxidable, negro o el nuevo acero inoxidable toscano.

Cuenta con una tableta gigante con pantalla táctil de 21,5 pulgadas impulsada por Tizen integrada en la puerta. Este es el "Hub" en Family Hub y actúa como un tablón de anuncios digital, altavoz inteligente (con tecnología de Bixby), administrador de refrigeradores y tableta con tecnología de aplicación.

Hay tres cámaras integradas en el interior del refrigerador que puede ver desde la pantalla táctil o a través de la aplicación móvil, y cuesta alrededor de $ 3,000, según el modelo, el tamaño y la configuración que elija.

Probamos el 28 cu. ft., cuatro puertas, modelo French Door en acero inoxidable Tuscan, un tono bronce grisáceo que es mucho más cálido que los colores tradicionales del acero inoxidable. Tiene dos puertas para el refrigerador principal, un tercer cajón de almacenamiento flexible en el que puede ajustar la temperatura en función de lo que contiene (vino, carne, refrigerios) y luego un cajón inferior grande en el congelador.

La puerta derecha alberga la pantalla táctil y la izquierda tiene un dispensador de hielo y agua incorporado. El modelo Flex no tiene el cajón de almacenamiento, sino que tiene un compartimento congelador flexible, que puede convertirse en un refrigerador para vinos, un refrigerador normal o un congelador, según sus necesidades.

Además de las funciones inteligentes, que veremos en detalle en breve, el Family Hub es un refrigerador de alta gama, equipado con la tecnología Twin Cooling de Samsung, iluminación LED de alta eficiencia y estantes de vidrio templado a prueba de derrames: ajustables, plegables y deslizables. -a favor de la flexibilidad.

Sin embargo, vale la pena señalar que actualmente hay una demanda colectiva en proceso de mediación sobre numerosas quejas de problemas con la máquina de hielo, que incluyen "fugas, hielo que se convierte en aguanieve, congelamiento excesivo y ruido del ventilador". Sin embargo, no experimentamos nada de esto en nuestras pruebas.

Samsung Family Hub: instalación y configuración

Instalamos el refrigerador nosotros mismos y fue un proceso simple, no diferente de un electrodoméstico estándar. Sin embargo, una vez enchufado y listo para funcionar, hubo algunos obstáculos que superar para poner en funcionamiento las funciones inteligentes de la pantalla táctil.

Family Hub es esencialmente una tableta diseñada para funcionar para varias personas, algo que la mayoría de las tabletas no hacen bien (te estamos mirando a ti, Apple). Entonces, para configurar esto correctamente, reunimos a toda la familia para crear sus propios perfiles e iniciar sesión en sus cuentas de calendario de Gmail o Microsoft para reunir todo en un solo lugar.

Crear perfiles individuales es sencillo, y pudimos elegir entre algunos avatares lindos o subir una foto. Al menos un perfil debía estar conectado a una cuenta de Samsung, que se podía crear en el refrigerador, y luego se nos pidió que entrenáramos a Bixby para que reconociera nuestras voces (lo que descubrimos fue principalmente útil para agregar eventos a diferentes calendarios).

Centro familiar de Samsung: funciones

Las funciones inteligentes de Family Hub se centran en la pantalla táctil, que incluye el asistente de voz Bixby de Samsung y viene precargado con aplicaciones personalizadas para ayudarlo a administrar su vida familiar y sus alimentos y comidas.

Cuenta con un tablero familiar como pantalla principal, que intenta digitalizar el concepto del refrigerador como el tablero de anuncios familiar, el lugar donde se pegan fotos y notas para la familia. En lugar de tomar una nota adhesiva, puede escribir en la pantalla y cargar fotos familiares desde su teléfono directamente al refrigerador.

Hay cuatro pantallas adicionales que puede llenar con aplicaciones o widgets, como una lista de compras, un calendario y un widget meteorológico. Si ha usado una tableta o teléfono Android, esto le resultará muy familiar.

De hecho, el Hub es simplemente una tableta Android gigante, pero no está simplemente "pegada al costado del refrigerador", muchas de las aplicaciones se integran con el refrigerador, principalmente a través de la interfaz con las tres cámaras internas.

Estos toman una foto del contenido cada vez que cierra la puerta, lo que brinda una vista actualizada al minuto de sus alimentos y bebidas desde tres ángulos. Puede ver esas imágenes en su teléfono cuando está fuera de casa a través de la aplicación Family Hub o en la pantalla misma.

Desafortunadamente, los ángulos de la cámara son bastante estrechos y no cubren los compartimentos de la puerta, las bandejas para verduras o el cajón de almacenamiento, por lo que podríamos ver alrededor del 30% del contenido del refrigerador. Pero rápidamente aprendimos a colocar los artículos de alto uso, como leche, huevos y jugo, en esos lugares, para que pudiéramos ver fácilmente si nos estábamos quedando sin energía.

Esta característica View Inside también funciona con el sistema de administración de alimentos del refrigerador, lo que le permite asignar etiquetas de caducidad a los artículos directamente en la pantalla (aunque si mueve el artículo, la etiqueta no va con él).

Este es un concepto limpio que actualmente está mal ejecutado, como ocurre con muchos de estos intentos de innovación real en este espacio. Sin embargo, si llega el Bixby Vision prometido por Samsung, que permitiría que la IA integrada de Samsung etiquete automáticamente los alimentos en el refrigerador, podríamos ver que esta función se vuelve bastante impresionante.

Esto nos lleva probablemente a nuestra característica favorita de este refrigerador hoy: el sistema de gestión de alimentos. Al usar las aplicaciones Lista de compras, Ver el interior y Planificador de comidas, podíamos hacer un seguimiento de lo que había en nuestro refrigerador, saber cuándo caducaba y averiguar qué necesitábamos para crear comidas para la familia durante la semana.

Agregamos artículos que necesitábamos a la lista de compras usando Bixby, luego, cuando los tachábamos, se agregaban automáticamente a la lista de alimentos del refrigerador y se aplicaban las fechas de vencimiento recomendadas por la FDA. A partir de ahí, podíamos usar la aplicación Meal Planner para buscar recetas con los ingredientes que teníamos, o agregar ingredientes que necesitábamos a la lista de compras directamente desde la aplicación Meal Planner.

Luego, cuando estábamos listos para cocinar una receta, simplemente la abrimos en la pantalla y Bixby nos leyó las instrucciones paso a paso y activó los temporizadores relevantes. Todo esto fue totalmente manos libres y una mejor experiencia que tratar de cocinar con Google Home o Amazon Alexa. Además, si hubiéramos tenido un horno Samsung conectado, también podríamos haberlo precalentado en el refrigerador.

La mayor frustración aquí fue la integración limitada con otras aplicaciones. Quería agregar recetas de otras aplicaciones y sitios y usar la aplicación Instacart para pedir comida, pero solo las aplicaciones de Samsung podían hablar con el refrigerador y no podían hablar con las otras aplicaciones.

Más allá de la planificación de comidas, las aplicaciones de Samsung incluyen una lista de tareas pendientes, un calendario, una pizarra blanca, una aplicación meteorológica, un tablero de notas y un administrador de refrigeradores. También hay una aplicación Smart View que le permite duplicar su televisor Samsung o teléfono Samsung en el refrigerador, una solución alternativa para aplicaciones de transmisión como YouTube, Prime Video y Hulu si lo desea. No pudimos probar esto porque nuestro televisor Samsung 2019 no era compatible (aquí hay una lista de modelos compatibles) y uso un iPhone.

Las aplicaciones compatibles que no son de Samsung incluyen Spotify, Uber, NPR, Instacart, Pandora, botones de Amazon Dash, TuneIn, Amazon Music, Ring y GrubHub. Pero en general, las opciones son bastante escasas y ninguna se adapta realmente a la nevera ni es necesaria en ella.

Descubrimos que la más útil es la aplicación Ring, que muestra una vista en vivo de la cámara del timbre cada vez que alguien la presiona, pero ese es el alcance de su funcionalidad.

Spotify fue útil para reproducir música, con una interfaz agradable y grande para elegir pistas, aunque el parlante del refrigerador está lejos de ser excelente y definitivamente no puede manejar los graves (las pistas de Billie Eilish fueron horribles). También puedes conectar tu teléfono a la nevera a través de Bluetooth y reproducir música desde cualquier servicio que elijas.

Samsung Family Hub: integraciones de hogares inteligentes

Por razones obvias, no hay integración de Alexa o Google aquí (ni siquiera preguntes por Siri). Para un asistente de voz, es Bixby todo el tiempo.

En general, descubrimos que Bixby funciona de manera efectiva, a veces es un poco difícil de escuchar, pero el reconocimiento de voz personalizado funcionó bien y se integra con las aplicaciones integradas, por lo que podríamos preguntar "Bixby, qué alimentos caducan hoy". y luego haz que saque una receta usando esos ingredientes.

Descubrimos que teníamos que ser muy específicos en nuestra redacción para que respondiera a la mayoría de nuestros comandos, y si no enfatizábamos agregar elementos a "MI lista de compras", seguiría creando nuevas listas y agregándolas.

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Family Hub también funciona con SmartThings, y si tiene un centro SmartThings o cualquier dispositivo SmartThings, puede controlarlos desde el refrigerador, ya sea usando la aplicación SmartThings integrada o preguntando a Bixby.

Sin embargo, el refrigerador en sí no es un concentrador, por lo que aún necesita un concentrador separado si desea conectar y controlar dispositivos Zigbee o Z-Wave.

Una comida que hicimos usando la receta de comida sugerida por el refrigerador nos alertó que estaba a punto de caducar.

Samsung Family Hub: en uso

Hemos mencionado que Family Hub está diseñado para ser utilizado por varios miembros de su familia, y funcionó muy bien para la nuestra, que incluye dos niños menores de 12 años que no tienen sus propios dispositivos.

Con Hub, ambos niños podían preguntarle a Bixby por la mañana qué había en su calendario para el día o ver sus eventos en el widget de calendario (que lamentablemente es un poco pequeño, nos encantaría la opción de tener un widget de pantalla completa para finalmente reemplace el calendario de pared de confianza).

El Family Board también se usó mucho, a todos les encantó la visualización de fotos, especialmente poner calcomanías en las caras de los demás, y la función de memo fue más fácil de usar que una nota adhesiva: solo toque la pantalla y escriba. Además, puede escribir notas fácilmente en la aplicación para teléfonos inteligentes Family Hub cuando esté fuera de casa y aparecerán en la pantalla del refrigerador en casa.

A mi hija de 8 años le encantó la función de pizarra blanca, que es básicamente un bloc de dibujo digital en el que puedes dibujar garabatos. Cogió un taburete y se sentó en el frigorífico dibujando toda una serie de ilustraciones, aunque no es un uso práctico para la pantalla, ya que no podía entrar en el frigorífico para preparar la cena. Esto también me hizo apreciar la falta de aplicaciones integradas de Netflix o YouTube, en realidad no es una pantalla de consumo personal, está destinada a ser compartida y utilizada en un entorno comunitario.

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Bixby también tiene un Morning Briefing que fue algo útil, pero no tan funcional como las ofertas de Alexa o Google. Hay personalización limitada, solo una fuente de noticias (NPR) y no hay integración de hogar inteligente. Pero nos gustó el recordatorio de qué comida caducaba ese día, algo que ninguno de los otros asistentes de voz ofrece.

Finalmente, hay características inteligentes relacionadas con la funcionalidad del refrigerador que son útiles. Puede autodiagnosticar cualquier posible problema mecánico y alertas emergentes advirtiéndote si hay un problema, y ​​también te advierte si dejas el refrigerador abierto con una melodía suave en lugar del desagradable "bip, bip, bip" que probablemente estás acostumbrado. a. También envía una notificación a su teléfono cuando la puerta se deja abierta.

También hay más funciones de administración de energía en la aplicación SmartThings, que incluyen mostrar cuánta energía usa el refrigerador por día, semana o mes y un informe semanal revelador que muestra exactamente cuántas veces al día abrió esa puerta.

Si está buscando un refrigerador inteligente, en este momento Family Hub es la mejor opción que existe. Sus funciones de administración de alimentos y las integraciones con otros dispositivos Samsung realmente elevan el refrigerador a la categoría de tecnología inteligente genuinamente útil.

Sin embargo, la interfaz de la pantalla táctil es lenta en comparación con las tabletas y los teléfonos inteligentes independientes, y esto plantea preocupaciones sobre la viabilidad a largo plazo. Los refrigeradores deberían durar una década o más, y sin una ruta de actualización para la tableta, si seguirá siendo feliz usando este refrigerador en 2030 es un gran signo de interrogación.

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Frigorífico inteligente Samsung Family Hub

El refrigerador Samsung Family Hub es un excelente refrigerador para una familia activa y experta en tecnología. La gran pantalla táctil tiene suficiente funcionalidad útil para elevarla más allá del truco que algunos creen que es, pero nos preocupa la capacidad de actualización y el soporte a largo plazo. Si ya eres un hogar de Samsung, este refrigerador encajará perfectamente en tu hogar. Si está buscando una pantalla inteligente y un asistente de voz para agregar a su cocina y no quiere desorden en el mostrador, Bixby hace un buen trabajo y la pantalla grande es única. Pero si usted es un hogar de Alexa o Google con varios parlantes y pantallas inteligentes, no necesita actualizar.

• Diseño moderno

• Excelentes funciones de administración de alimentos

• control de voz bixby

• Compatible con Ring Doorbell

• Compatible con Bluetooth

• Caro

• La pantalla táctil puede ser lenta

• No hay muchas aplicaciones

• Integraciones limitadas de hogares inteligentes