Revisão: Vivendo com a geladeira inteligente Family Hub da Samsung

A cozinha é o coração da casa e, à medida que a casa inteligente evolui, as empresas procuram maneiras de conectá-la. Mas até agora o sucesso na cozinha inteligente tem sido irregular. Alguém se lembra do Quirky Egg Minder? Ou o sous vide inteligente sem botões? Não são grandes vendedores.

Acima de tudo a cozinha é um espaço prático, as coisas precisam funcionar bem ou ficarão relegadas àquele armário em cima do forno. Por um tempo, parecia que um destino semelhante poderia acontecer com a geladeira inteligente Family Hub da Samsung. Quando foi lançado em 2016, a geladeira era muito cara e nada assombrosa – apenas colocar um tablet na geladeira não a torna inteligente, criticavam os pessimistas.

Mas a Samsung vem inovando discretamente em seu principal aparelho inteligente e, à medida que 2020 se aproxima, o Family Hub amadureceu e se tornou uma adição genuinamente útil à sua cozinha. Essencial? Ainda não. Mas é uma atualização definitiva de uma geladeira não inteligente.

Este kit de aparência impressionante é certamente um ponto de discussão em qualquer casa, além de poder gerenciar tudo, desde suas compras e sua cozinha até sua família e sua casa inteligente – desde que você seja um cliente fiel da Samsung (a interoperabilidade é um ponto de discórdia definitivo) .

Leia isto: Guia de compra de geladeira inteligente

Portanto, se você está procurando uma geladeira nova, vale a pena gastar cerca de US $ 700 a mais (em comparação com uma geladeira semelhante não conectada) para o Family Hub? Ou você obterá todos os mesmos recursos de um alto-falante inteligente autônomo mais barato com uma tela? Passamos os últimos 4 meses vivendo com esta geladeira futurista, então continue lendo para nossa análise completa e veredicto.

Samsung Family Hub: Design

O Samsung Family Hub vem em dois estilos, French Door (três ou quatro portas) ou Flex (uma versão de quatro portas de um side-by-side tradicional), dezenas de configurações e três opções de cores – aço inoxidável, preto ou o novo aço inoxidável toscano.

Ele possui um tablet touchscreen gigante de 21,5 polegadas com tecnologia Tizen embutido na porta. Este é o "Hub" no Family Hub e atua como um quadro de avisos digital, alto-falante inteligente (alimentado por Bixby), gerenciador de geladeira e tablet com aplicativo.

Existem três câmeras embutidas no interior da geladeira que você pode visualizar na tela sensível ao toque ou por meio do aplicativo móvel, e custa cerca de US $ 3.000, dependendo do modelo, tamanho e configuração que você escolher.

Testamos o 28 cu. ft., quatro portas, modelo French Door em aço inoxidável toscano, um tom de bronze acinzentado que é muito mais quente do que as cores tradicionais de aço inoxidável. Ele tem duas portas para a geladeira principal, uma terceira gaveta de armazenamento flexível na qual você pode ajustar a temperatura com base no que há nela (vinho, carne, lanches) e, em seguida, uma grande gaveta inferior do freezer.

A porta direita abriga a tela sensível ao toque e a esquerda possui um dispensador de gelo e água embutido. O modelo Flex não possui a gaveta de armazenamento, mas sim um congelador flexível, que pode se tornar um refrigerador de vinho, refrigerador normal ou freezer, dependendo das suas necessidades.

Além dos recursos inteligentes, que abordaremos em detalhes em breve, o Family Hub é um refrigerador sofisticado, equipado com a tecnologia Twin Cooling da Samsung, iluminação LED de alta eficiência e prateleiras de vidro temperado à prova de derramamento – ajustáveis, dobráveis ​​e deslizantes -in para flexibilidade.

Vale a pena notar, no entanto, que há uma ação coletiva atualmente em mediação sobre inúmeras reclamações de problemas com a máquina de gelo, incluindo “vazamento, gelo virando lama, supercongelamento e ruído do ventilador". No entanto, não experimentamos nada disso em nossos testes.

Samsung Family Hub: instalação e configuração

Nós mesmos instalamos a geladeira e foi um processo simples, nada diferente de um eletrodoméstico padrão. No entanto, uma vez conectado e pronto para funcionar, havia alguns obstáculos a serem superados para colocar os recursos inteligentes da tela sensível ao toque em funcionamento.

O Family Hub é essencialmente um tablet feito sob medida para funcionar para várias pessoas – algo que a maioria dos tablets não faz bem (estamos olhando para você, Apple). Então, para configurar isso corretamente, reunimos toda a família para criar seus próprios perfis e entrar em suas contas de calendário do Gmail ou da Microsoft para reunir tudo em um só lugar.

Criar perfis individuais é simples e temos que escolher entre alguns avatares fofos ou fazer upload de uma foto. Pelo menos um perfil precisava ser conectado a uma conta Samsung, que poderia ser criada na geladeira, e então éramos solicitados a cada trem Bixby para reconhecer nossas vozes (o que descobrimos ser útil principalmente para adicionar eventos a diferentes calendários).

Samsung Family Hub: Recursos

Os recursos inteligentes do Family Hub concentram-se na tela sensível ao toque, que inclui o assistente de voz Bixby da Samsung e vem pré-carregado com aplicativos personalizados para ajudá-lo a gerenciar sua vida familiar e sua comida e refeições.

Possui um Family Board como tela principal, que tenta digitalizar o conceito de geladeira como o quadro de pinos da família, o local onde você cola fotos e notas para a família. Em vez de pegar um post-it, você pode simplesmente escrever na tela e enviar fotos de família do seu telefone diretamente para a geladeira.

Existem quatro telas adicionais que você pode preencher com aplicativos ou widgets, como lista de compras, calendário e widget do clima. Se você já usou um tablet ou telefone Android, isso parecerá muito familiar.

Na verdade, o Hub é simplesmente um tablet Android gigante, mas não está apenas “preso na lateral da geladeira”, muitos dos aplicativos se integram à própria geladeira, principalmente por meio da interface com as três câmeras internas.

Eles tiram uma foto do conteúdo toda vez que você fecha a porta, dando uma visão atualizada de seus alimentos e bebidas de três ângulos. Você pode ver essas imagens em seu telefone quando estiver fora de casa por meio do aplicativo Family Hub ou na própria tela.

Infelizmente, os ângulos da câmera são bastante estreitos e não cobrem as gavetas da porta, as bandejas para legumes ou a gaveta de armazenamento – então pudemos ver cerca de 30% do conteúdo da geladeira. Mas aprendemos rapidamente a colocar os itens de alto uso, como leite, ovos e suco, nesses locais, para que pudéssemos ver facilmente se estávamos acabando.

Esse recurso View Inside também funciona com o sistema de gerenciamento de alimentos da geladeira, permitindo que você atribua etiquetas de validade aos itens diretamente na tela (embora, se você mover o item, a etiqueta não irá com ele).

Este é um conceito elegante que atualmente é mal executado, como acontece com muitas dessas tentativas de inovação real neste espaço. No entanto, se o prometido Bixby Vision da Samsung chegar – o que permitiria que a IA integrada da Samsung rotulasse automaticamente os alimentos na geladeira – poderíamos ver esse recurso se tornando bastante impressionante.

Isso nos leva provavelmente ao nosso recurso favorito desta geladeira hoje: o sistema de gerenciamento de alimentos. Ao usar os aplicativos Shopping List, View Inside e Meal Planner, poderíamos facilmente acompanhar o que havia em nossa geladeira, saber quando iria expirar e descobrir o que precisávamos para preparar refeições para a família durante a semana.

Adicionamos os itens de que precisávamos à lista de compras usando o Bixby e, quando os riscamos, eles eram adicionados automaticamente à lista de alimentos da geladeira e tinham as datas de validade recomendadas pela FDA aplicadas. A partir daí, poderíamos usar o aplicativo Meal Planner para pesquisar receitas com os ingredientes que tínhamos ou adicionar os ingredientes que precisávamos à lista de compras diretamente do aplicativo Meal Planner.

Então, quando estávamos prontos para cozinhar uma receita, apenas a abrimos na tela e pedimos a Bixby que lesse as instruções passo a passo e ativasse os cronômetros relevantes. Tudo isso foi totalmente sem as mãos e uma experiência melhor do que tentar cozinhar com o Google Home ou o Amazon Alexa. Além disso, se tivéssemos um forno Samsung conectado, poderíamos ter pré-aquecido a geladeira também.

A maior frustração aqui foi a integração limitada com outros aplicativos. Eu queria adicionar receitas de outros aplicativos e sites e usar o aplicativo Instacart para pedir mantimentos, mas apenas os aplicativos da Samsung podiam falar com a geladeira e eles não podiam falar com os outros aplicativos.

Além do planejamento de refeições, os aplicativos da Samsung incluem uma lista de tarefas, calendário, quadro branco, aplicativo de clima, quadro de notas e gerenciador de geladeira. Há também um aplicativo Smart View que permite espelhar sua TV Samsung ou telefone Samsung na geladeira – uma solução alternativa para aplicativos de streaming como YouTube, Prime Video e Hulu, se você quiser. Não pudemos testar isso porque nossa TV Samsung 2019 não era compatível (aqui está uma lista de modelos compatíveis) e eu uso um iPhone.

Aplicativos não Samsung compatíveis incluem Spotify, Uber, NPR, Instacart, Pandora, botões Amazon Dash, TuneIn, Amazon Music, Ring e GrubHub. Mas são escolhas muito escassas no geral e nenhuma é realmente adaptada para – ou necessária – na geladeira.

Achamos o aplicativo Ring mais útil, que exibe uma exibição ao vivo da câmera da campainha sempre que alguém a pressiona, mas essa é a extensão de sua funcionalidade.

O Spotify foi útil para tocar música, com uma interface grande e agradável para escolher as faixas, embora o alto-falante da geladeira esteja longe de ser ótimo e definitivamente não aguente os graves (as faixas de Billie Eilish eram horríveis). Você também pode conectar seu telefone à geladeira via Bluetooth e reproduzir música de qualquer serviço de sua escolha.

Samsung Family Hub: integrações domésticas inteligentes

Por razões óbvias, não há integração com Alexa ou Google aqui (nem pergunte sobre a Siri). Para um assistente de voz, é Bixby o tempo todo.

Em geral, descobrimos que o Bixby funciona de maneira eficaz, às vezes é um pouco difícil de ouvir, mas o reconhecimento de voz personalizado funcionou bem e se integra aos aplicativos integrados – para que pudéssemos perguntar "Bixby, quais itens alimentares estão expirando hoje" e, em seguida, faça com que ele abra uma receita usando esses ingredientes.

Descobrimos que tínhamos que ser muito específicos em nossas frases para fazê-lo responder à maioria dos nossos comandos e, se não enfatizássemos a adição de itens à "MINHA Lista de Compras", ele continuaria criando novas listas e adicionando a elas.

Leia isto: Os melhores hubs domésticos inteligentes

O Family Hub também funciona com SmartThings e, se você tiver um hub SmartThings ou qualquer dispositivo SmartThings, poderá controlá-los a partir da geladeira, usando o aplicativo SmartThings integrado ou solicitando ao Bixby.

A geladeira em si não é um hub, portanto, você ainda precisa do hub separado se quiser conectar e controlar dispositivos Zigbee ou Z-Wave.

Uma refeição que fizemos usando a receita sugerida pela geladeira para comida que nos alertou que estava prestes a expirar.

Samsung Family Hub: em uso

Mencionamos que o Family Hub foi projetado para ser usado por vários membros de sua família e funcionou muito bem para a nossa – que inclui duas crianças menores de 12 anos que não possuem seus próprios dispositivos.

Com o Hub, as duas crianças podem perguntar a Bixby pela manhã o que está em seu calendário para o dia ou ver seus eventos exibidos no widget de calendário (que é um pouco pequeno, infelizmente, adoraríamos a opção de ter um widget de tela cheia para finalmente substitua o confiável calendário de parede).

O Family Board também foi muito usado, todos adoraram a exibição de fotos – especialmente colocando adesivos no rosto uns dos outros – e a função de memorando foi mais fácil de usar do que um post-it – basta tocar na tela e digitar. Além disso, com facilidade, você pode digitar memorandos no aplicativo para smartphone Family Hub quando estiver fora de casa e eles aparecerão na tela da geladeira em casa.

Minha filha de 8 anos adorou o recurso de quadro branco, que é basicamente um bloco de desenho digital no qual você pode desenhar rabiscos. Ela puxou um banquinho e sentou na geladeira desenhando toda uma série de ilustrações – embora isso não seja um uso prático para a tela, já que não consegui entrar na geladeira para fazer o jantar. Isso também me fez apreciar a falta de aplicativos integrados do Netflix ou do YouTube, não é realmente uma tela de consumo pessoal, deve ser compartilhada e usada em um ambiente comunitário.

Diversão em família: Alexa for kids – Habilidades, comandos e controles parentais explicados

Bixby também tem um Morning Briefing que foi um tanto útil, mas nem de longe tão funcional quanto o Alexa ou as ofertas do Google. Há personalização limitada, apenas uma fonte de notícias (NPR) e nenhuma integração doméstica inteligente. Mas gostamos do lembrete de que comida estava vencendo naquele dia, algo que nenhum dos outros assistentes de voz oferece.

Por fim, existem recursos inteligentes relacionados ao funcionamento da própria geladeira que são úteis. Ele pode autodiagnosticar quaisquer possíveis problemas mecânicos e alertas pop-up avisando se houver um problema, e também avisa se você deixar a geladeira aberta com uma melodia suave em vez do desagradável “bip, bip, bip” que você provavelmente já usou para. Ele também envia uma notificação para o seu telefone quando a porta é deixada aberta.

Também há mais recursos de gerenciamento de energia no aplicativo SmartThings, incluindo mostrar quanta energia a geladeira usa por dia, semana ou mês e um relatório semanal revelador que mostra exatamente quantas vezes por dia você abriu aquela porta.

Se você está procurando uma geladeira inteligente no mercado, agora o Family Hub é a melhor opção disponível. Seus recursos de gerenciamento de alimentos e integrações com outros aparelhos Samsung realmente elevam a geladeira à categoria de tecnologia inteligente genuinamente útil.

No entanto, a interface da tela sensível ao toque é lenta em comparação com tablets e smartphones independentes, e isso levanta preocupações sobre a viabilidade a longo prazo. As geladeiras devem durar uma década ou mais e, sem um caminho de atualização para o tablet, se você ainda ficará feliz em usar esta geladeira em 2030 é um grande ponto de interrogação.

---

Geladeira inteligente Samsung Family Hub

A geladeira Samsung Family Hub é uma ótima geladeira para uma família ativa e com experiência em tecnologia. A grande tela sensível ao toque tem funcionalidade útil suficiente para elevá-la além do truque que alguns pensam que é, mas temos preocupações com a capacidade de atualização e suporte a longo prazo. Se você já é uma família Samsung, este refrigerador se encaixará perfeitamente em sua casa. Se você está procurando um monitor inteligente e um assistente de voz para adicionar à sua cozinha e não quer bagunça no balcão, o Bixby faz um bom trabalho e a tela grande é única. Mas se você é uma família Alexa ou Google com vários alto-falantes e telas inteligentes já instalados, não precisa atualizar.

• Design moderno

• Excelentes recursos de gerenciamento de alimentos

• Controle de voz Bixby

• Compatível com campainha de anel

• Compatível com Bluetooth

• Caro

• A tela sensível ao toque pode ser lenta

• Sem muitos aplicativos

• Integrações domésticas inteligentes limitadas