La qualité de l’air est la prochaine question à l’ordre du jour pour Tado
"Quand il y a quelque chose de cassé dans votre chaudière, nous le voyons. Nous voyons quelle est la pression de l'eau ou que la pompe à chaleur est cassée, et envoyons une notification. Vous pouvez alors appeler un ingénieur dans votre région."
C'est Christian Deilmann, co-fondateur et directeur général de la société allemande de thermostats intelligents Tado. Il explique comment Tado va au-delà du simple contrôle de la température et peut aider votre maison à devenir encore plus intelligente.
"Lorsqu'il ne fait pas assez chaud dans la maison, les gens ouvrent l'application Tado. S'ils ont réglé la température à 22 degrés et qu'il ne fait que 18 degrés, ils appellent Tado : "Pourquoi est-ce mal ? C'est de ta faute." Et notre service client découvre que, par exemple, c'est la pompe qui est cassée, rien à voir avec Tado."
Notre avis : avis sur le thermostat intelligent Tado
Tado essaie d'utiliser les données sur la façon dont ses clients utilisent ses thermostats intelligents et ses vannes de radiateur multi-pièces. Cela inclut de leur dire que quelque chose s'est mal passé dans le système avant même qu'ils ne passent cet appel.
Le service est maintenant opérationnel au Royaume-Uni et en Allemagne et dans les prochaines semaines, Tado ajoutera la possibilité de réserver l'heure et le jour pour les réparations de la chaudière via l'application. "C'est une tendance forte d'utiliser les données et de créer des services très solides, ils peuvent être numériques comme des trucs et astuces pour améliorer les niveaux d'humidité ou tangibles comme le réparateur qui vient et a déjà la pièce de rechange avec lui."
Le suivi de la qualité de l'air arrive
Contrairement à certains rivaux, Deilmann dit que Tado se concentre sur la "gestion du climat" et ne sera pas sur le point de laisser tomber une gamme d' ampoules intelligentes ou de caméras de sécurité.
"Certains de nos concurrents, ils ont d'autres intérêts", dit-il. "Par exemple, Nest appartient à Google, donc ils ne travaillent pas avec Apple. Ou Hive – ils veulent construire leur propre écosystème pour ne pas donner leurs données aux grandes entreprises, donc ils sont en quelque sorte fermés. Nous veux être ouvert."
En ce qui concerne les nouvelles fonctionnalités, Tado s'en tient aux ajouts qui ont du sens, comme une mise à niveau du suivi de la qualité de l'air pour les clients existants.
"Ce sur quoi nous nous concentrons, c'est d'être vraiment, vraiment bons dans le domaine du contrôle climatique. Nous gérons la température et l'humidité et sur la base des capteurs que nous avons dans l'appareil, nous travaillons également sur la qualité de l'air", dit-il.. "C'est quelque chose qui sera ajouté à notre logiciel, à tout le monde. Il s'agit de maintenir une maison confortable, abordable et chaleureuse."
Améliorer la maison d'Apple
Si les utilisateurs de Tado souhaitent construire leur maison intelligente, Deilmann leur conseille simplement de s'impliquer dans l'un des trois grands écosystèmes – Alexa, Apple HomeKit ou Google Assistant. Tado est compatible avec les trois mais son co-fondateur considère cela comme un travail en cours. Pour commencer, ce n'est pas exactement la même expérience à travers les assistants vocaux.
"Pour beaucoup de choses, Alexa fonctionne mieux avec Tado", explique-t-il. "Sur Google Home, ils n'ont pas de fonction d'humidité donc vous ne pouvez pas dire ‘Hey Google, quelle est l'humidité dans le salon ?' Mais avec Alexa, ça marche."
En ce qui concerne Apple HomeKit, Deilmann aimerait travailler plus étroitement avec Apple pour que toutes les fonctionnalités de l'application Tado correspondent à l'application Apple Home :
"Il y a encore beaucoup de place à l'amélioration. Des entreprises comme Tado et Apple doivent travailler un peu mieux pour que les fonctionnalités que nous développons soient également disponibles et visibles dans l'application Home. Comme ‘combien d'énergie ai-je économisé le mois dernier ?' se trouve dans le rapport d'économies de Tado. Mais vous ne pouvez pas y accéder via l'application Home ou via l'assistant vocal. Nous envoyons également des notifications push en cas de problème avec le système de chauffage afin que vous puissiez le réparer, mais lorsque vous utilisez uniquement Apple Home, vous avez gagné Je ne comprends pas ça."
En novembre 2017, 24 % des clients de Tado avaient connecté leur appareil à l'un des trois grands écosystèmes, un nombre que nous prévoyons d'augmenter en 2018. À l'heure actuelle, Deilmann met Alexa en tête, mais il semble faire partie d'une section en pleine croissance. de l'industrie technologique, ce qui suggère que Google Assistant pourrait bien fonctionner à long terme.
"Alexa est toujours la plus forte, ils sont entrés en premier", dit-il. "HomeKit est également assez grand et Apple est en tête en termes de création de scénarios. Google est encore petit mais se développe très rapidement et mon opinion personnelle est que Google fonctionne le mieux en tant qu'assistant vocal."