Luftkvalitet är nästa på agendan för Tado
"När det är något trasigt i din panna ser vi det. Vi ser vad vattentrycket är eller att värmepumpen är trasig och skickar en anmälan. Du kan då ringa en ingenjör i ditt område."
Det är Christian Deilmann, medgrundare och verkställande direktör för det tyska företaget Tado för smarta termostater . Han förklarar hur Tado går bortom bara temperaturkontroll och kan hjälpa ditt hem att bli ännu smartare.
"När det inte är tillräckligt varmt i huset öppnar folk Tado-appen. Om de har ställt in temperaturen på 22 grader och det bara är 18, då ringer de Tado – "varför är det fel? Det är ditt fel." Och vår kundsupport får reda på att det till exempel är pumpen som är trasig, inget med Tado att göra."
Vårt omdöme: Tado smart termostat recension
Tado försöker använda sig av data om hur kunderna använder sina smarta termostater och flerrumsradiatorventiler. Detta inkluderar att berätta för dem att något har gått fel i systemet innan de ens ringer det samtalet.
Tjänsten är nu live i Storbritannien och Tyskland och under de närmaste veckorna kommer Tado att lägga till möjligheten att boka tid och dag för pannreparationerna via appen. "Det är en stark trend att använda data och skapa mycket starka tjänster, de kan vara digitala som tips och tricks för att förbättra luftfuktigheten eller påtagliga som att reparatören kommer och redan har reservdelen med sig."
Spårning av luftkvalitet kommer
Till skillnad från vissa rivaler säger Deilmann att Tado är fokuserad på "klimathantering" och kommer inte att vara på väg att släppa en rad smarta glödlampor eller säkerhetskameror.
"En del av våra konkurrenter, de har andra intressen", säger han. "Till exempel, Nest tillhör Google så de arbetar inte med Apple. Eller Hive – de vill bygga sitt eget ekosystem så att de inte vill ge bort sin data till de stora företagen så de är typ stängda. Vi vill vara öppen."
När det gäller nya funktioner håller Tado fast vid tillägg som är vettiga – som en uppgradering av luftkvalitetsspårning för befintliga kunder.
"Det vi fokuserar på är att vara riktigt, riktigt bra inom klimatkontroll. Vi gör temperatur och luftfuktighet och baserat på sensorerna vi har i enheten jobbar vi med luftkvaliteten också", säger han. "Detta är något som kommer att läggas till vår programvara, för alla. Det handlar om att upprätthålla ett bekvämt, prisvärt, varmt hem."
Förbättra Apple Home
Om Tado-användare vill bygga ut sitt smarta hem råder Deilmann dem helt enkelt att engagera sig i ett av de tre stora ekosystemen – Alexa, Apple HomeKit eller Google Assistant. Tado är kompatibel med alla tre men dess medgrundare ser detta som ett pågående arbete. Till att börja med är det inte exakt samma upplevelse för röstassistenterna.
"För många saker fungerar Alexa bättre med Tado", förklarar han. "På Google Home har de ingen fuktighetsfunktion så du kan inte säga "Hey Google, vad är luftfuktigheten i vardagsrummet?" Men med Alexa fungerar det här."
När det kommer till Apple HomeKit vill Deilmann arbeta närmare med Apple för att få alla funktioner i Tado-appen matchade på Apple Home-appen:
"Det finns fortfarande mycket utrymme för förbättringar. Företag som Tado och Apple måste arbeta lite bättre så att funktioner som vi utvecklar också är tillgängliga och synliga i Home-appen. Som "hur mycket energi har jag sparat förra månaden?" finns i Tado-sparrapporten. Men du kan inte komma åt den via Home-appen eller via röstassistenten. Vi skickar också push-meddelanden när det finns problem med värmesystemet så att du kan fixa det men när du bara använder Apple Home vann du fattar inte det här."
I november 2017 hade 24 % av Tado-kunderna anslutit sin enhet till ett av de tre stora ekosystemen, ett antal som vi förväntar oss att växa under 2018. Just nu sätter Deilmann Alexa före men han verkar vara en av en växande sektion av teknikindustrin, vilket tyder på att Google Assistant skulle kunna göra bra ifrån sig i det långa loppet.
"Alexa är fortfarande starkast, de kom in först", säger han. "HomeKit är också ganska stort och Apple är ledande när det gäller att skapa scenarier. Google är fortfarande litet men växer supersnabbt och min personliga åsikt är att Google fungerar bäst som röstassistent."