La qualità dell’aria è il prossimo obiettivo di Tado
"Quando c'è qualcosa di rotto nella tua caldaia, lo vediamo. Vediamo qual è la pressione dell'acqua o che la pompa del riscaldamento è rotta e inviamo una notifica. Puoi quindi chiamare un tecnico nella tua zona."
Questo è Christian Deilmann, co-fondatore e amministratore delegato dell'azienda tedesca di termostati intelligenti Tado. Sta spiegando come Tado va oltre il semplice controllo della temperatura e può aiutare la tua casa a diventare ancora più intelligente.
"Quando in casa non fa abbastanza caldo, le persone aprono l'app Tado. Se hanno impostato la temperatura a 22 gradi e sono solo 18, chiamano Tado: ‘perché è sbagliato? È colpa tua.' E il nostro servizio clienti scopre che, ad esempio, è la pompa che è rotta, niente a che fare con Tado."
Il nostro verdetto: recensione del termostato intelligente Tado
Tado sta cercando di utilizzare i dati su come i suoi clienti utilizzano i suoi termostati intelligenti e le valvole per termosifoni multi-stanza. Ciò include dire loro che qualcosa è andato storto nel sistema prima ancora che effettuino quella chiamata.
Il servizio è ora attivo nel Regno Unito e in Germania e nelle prossime settimane Tado aggiungerà la possibilità di prenotare l'ora e il giorno per le riparazioni della caldaia tramite l'app. "È una forte tendenza utilizzare i dati e creare servizi molto forti, possono essere digitali come suggerimenti e trucchi per migliorare i livelli di umidità o tangibili come l'addetto alle riparazioni che arriva e ha già il pezzo di ricambio con sé".
Il monitoraggio della qualità dell'aria sta arrivando
A differenza di alcuni rivali, Deilmann afferma che Tado si concentra sulla "gestione del clima" e non lascerà cadere una linea di lampadine intelligenti o telecamere di sicurezza.
"Alcuni dei nostri concorrenti hanno altri interessi", dice. "Ad esempio, Nest appartiene a Google, quindi non collabora con Apple. Oppure Hive: vogliono costruire il proprio ecosistema, quindi non vogliono cedere i propri dati alle grandi aziende, quindi sono un po' chiuse. Noi voglio essere aperto".
Per quanto riguarda le nuove funzionalità, Tado si attiene alle aggiunte sensate, come un aggiornamento del monitoraggio della qualità dell'aria per i clienti esistenti.
"Ciò su cui ci stiamo concentrando è essere davvero molto bravi nell'area del controllo del clima. Ci occupiamo di temperatura e umidità e, in base ai sensori che abbiamo nel dispositivo, stiamo lavorando anche sulla qualità dell'aria", afferma. "Questo è qualcosa che verrà aggiunto al nostro software, a tutti. Si tratta di mantenere una casa confortevole, economica e calda".
Migliorare Apple Home
Se gli utenti di Tado vogliono costruire la loro casa intelligente, Deilmann consiglia semplicemente loro di essere coinvolti in uno dei tre grandi ecosistemi: Alexa, Apple HomeKit o Google Assistant. Tado è compatibile con tutti e tre, ma il suo co-fondatore lo vede come un work in progress. Per cominciare, non è esattamente la stessa esperienza con gli assistenti vocali.
"Per molte cose, Alexa funziona meglio con Tado", spiega. "Su Google Home, non hanno una funzione di umidità, quindi non puoi dire ‘Ehi Google, qual è l'umidità nel soggiorno?' Ma con Alexa funziona".
Quando si tratta di Apple HomeKit, Deilmann vorrebbe lavorare a più stretto contatto con Apple per ottenere tutte le funzionalità dell'app Tado abbinate all'app Apple Home:
"C'è ancora molto margine di miglioramento. Aziende come Tado e Apple devono lavorare un po' meglio in modo che le funzionalità che sviluppiamo siano disponibili e visibili anche nell'app Home. Come ‘quanta energia ho risparmiato il mese scorso?' è all'interno del report sui risparmi di Tado. Ma non puoi accedervi tramite l'app Home o tramite l'assistente vocale. Inoltre inviamo notifiche push quando ci sono problemi con il sistema di riscaldamento in modo da poterlo riparare ma quando usi solo Apple Home hai vinto non capisci questo.
A novembre 2017, il 24% dei clienti Tado aveva collegato il proprio dispositivo a uno dei tre grandi ecosistemi, un numero che prevediamo di crescere nel 2018. In questo momento, Deilmann mette Alexa davanti ma sembra essere uno di una sezione in crescita del settore tecnologico, il che suggerisce che l' Assistente Google potrebbe fare bene a lungo termine.
"Alexa è ancora il più forte, sono entrati per primi", dice. "Anche HomeKit è abbastanza grande e Apple è leader in termini di creazione di scenari. Google è ancora piccolo ma cresce molto velocemente e la mia opinione personale è che Google funzioni al meglio come assistente vocale."