A qualidade do ar é a próxima na agenda de Tado
"Quando há algo quebrado em sua caldeira, nós vemos. Vemos qual é a pressão da água ou que a bomba de aquecimento está quebrada e enviamos uma notificação. Você pode então chamar um engenheiro em sua área."
Esse é Christian Deilmann, co-fundador e diretor administrativo da empresa alemã de termostatos inteligentes Tado. Ele está explicando como o Tado vai além do controle de temperatura e pode ajudar sua casa a se tornar ainda mais inteligente.
“Quando não está quente o suficiente em casa, as pessoas abrem o aplicativo Tado. Se eles definirem a temperatura para 22 graus e for apenas 18, eles ligam para Tado – ‘por que está errado? A culpa é sua.' E nosso suporte ao cliente descobre que, por exemplo, é a bomba que está quebrada, nada a ver com Tado."
Nosso veredicto: revisão do termostato inteligente Tado
A Tado está tentando usar os dados sobre como seus clientes usam seus termostatos inteligentes e válvulas de radiador para vários cômodos. Isso inclui dizer a eles que algo deu errado no sistema antes mesmo de eles fazerem a ligação.
O serviço já está disponível no Reino Unido e na Alemanha e, nas próximas semanas, a Tado adicionará a capacidade de agendar a hora e o dia para os reparos da caldeira por meio do aplicativo. "É uma forte tendência usar os dados e criar serviços muito fortes, eles podem ser digitais como dicas e truques para melhorar os níveis de umidade ou tangíveis como o reparador que vem e já tem a peça de reposição com ele."
O rastreamento da qualidade do ar está chegando
Ao contrário de alguns rivais, Deilmann diz que a Tado está focada no "gerenciamento do clima" e não vai abandonar uma linha de lâmpadas inteligentes ou câmeras de segurança.
"Alguns de nossos concorrentes, eles têm outros interesses", diz. "Por exemplo, a Nest pertence ao Google, então eles não trabalham com a Apple. Ou Hive – eles querem construir seu próprio ecossistema para não ceder seus dados para as grandes empresas, então eles estão meio fechados. Nós quer ser aberto."
Quanto aos novos recursos, a Tado está aderindo a adições que fazem sentido – como uma atualização de rastreamento da qualidade do ar para clientes existentes.
"O que estamos focando é ser muito, muito bom na área de controle climático. Fazemos temperatura e umidade e com base nos sensores que temos no dispositivo, estamos trabalhando também na qualidade do ar", diz ele. "Isso é algo que será adicionado ao nosso software, para todos. Trata-se de manter uma casa aconchegante, confortável e acessível."
Melhorando a Apple Home
Se os usuários do Tado quiserem construir sua casa inteligente, Deilmann simplesmente os aconselha a se envolver com um dos três grandes ecossistemas – Alexa, Apple HomeKit ou Google Assistant. Tado é compatível com todos os três, mas seu cofundador vê isso como um trabalho em andamento. Para começar, não é exatamente a mesma experiência nos assistentes de voz.
"Para muitas coisas, Alexa funciona melhor com Tado", explica ele. "No Google Home, eles não têm uma função de umidade, então você não pode dizer ‘Ei, Google, qual é a umidade na sala de estar?' Mas com Alexa, isso funciona."
Quando se trata do Apple HomeKit, Deilmann gostaria de trabalhar mais de perto com a Apple para obter todos os recursos do aplicativo Tado combinados com o aplicativo Apple Home:
"Ainda há muito espaço para melhorias. Empresas como Tado e Apple precisam trabalhar um pouco melhor para que os recursos que desenvolvemos também estejam disponíveis e visíveis no aplicativo Home. Como ‘quanta energia economizei no mês passado?' está dentro do relatório de economia Tado. Mas você não pode acessá-lo pelo aplicativo Home ou pelo assistente de voz. Também enviamos notificações push quando há problemas com o sistema de aquecimento para que você possa corrigi-lo, mas quando você usa apenas o Apple Home, você ganha não entendo isso."
Em novembro de 2017, 24% dos clientes Tado haviam conectado seus dispositivos a um dos três grandes ecossistemas, um número que esperamos crescer em 2018. No momento, Deilmann coloca o Alexa à frente, mas ele parece ser um de uma seção crescente da indústria de tecnologia, que sugere que o Google Assistant pode se sair bem a longo prazo.
"Alexa ainda é a mais forte, eles chegaram primeiro", diz ele. "O HomeKit também é bastante grande e a Apple é líder em termos de criação de cenários. O Google ainda é pequeno, mas está crescendo super rápido e minha opinião pessoal é que o Google funciona melhor como assistente de voz."