​Огляд Vivint Smart Home: чудова універсальна розумна система безпеки

Розумний будинок – це складно. З тих пір, як я почав встановлювати гаджети домашньої автоматизації майже десять років тому, майже не проходив вихідний, щоб мені не доводилося вирішувати ту чи іншу проблему. Але коли це працює, це чудово. І це обіцянка Vivint Smart Home – все просто працюватиме. А якщо ні, хтось інший це виправить за вас.

Звичайно, Vivint також є високо оціненою, професійно встановленою, інтелектуальною системою безпеки, яка може захистити вас і ваш будинок від пожежі, повені та злому. Професійна служба моніторингу почне діяти, якщо спрацює димова сигналізація або спрацює контактний датчик, або ви натиснете кнопку паніки у своєму домі, і всім цим керуватимете за допомогою чудової програми для смартфона та великої 7-дюймової сенсорної панелі у вашому домі. додому.

Це вражаючий пакет, який для більшості людей є чудовим вибором, якщо вам потрібна безпека контрольованої системи, зручність розумного дому та відпочинок, коли вам не потрібно все це налаштовувати чи витрачати вихідні на роботу з кнопками з'єднання та усунення несправностей Wi-Fi. – Підключення до Fi.

Прочитайте це: Найкращі системи безпеки розумного будинку

Але ви платите більше за цю послугу, від 30 до 50 доларів на місяць більше. Крім того, ви заздалегідь витратите багато грошей на обладнання. І якщо ви пішли шляхом DIY, ви могли б розподілити витрати понаднормово, Vivint пропонує можливість оплачувати ваше обладнання понаднормово, але це блокує вас у контракті до 5 років.

Зрештою, якщо ви любите возитися зі своїм розумним будинком, завжди бажаєте випробувати найновіші гаджети та налаштувати неймовірну автоматизацію, обмеження системи Vivint можуть набридати – це шлях або дорога Vivint. Але якщо вам потрібна оперативна, інноваційна та дуже розумна система домашньої безпеки, з якою вам не доведеться навіть пальця поворухнути, Vivint є найкращим варіантом на сьогоднішньому ринку.

Ми провели 4 місяці, живучи з системою Vivint Smart Home у будинку з 4 спальнями площею 2500 квадратних футів. Прочитайте наш повний огляд.

---

Vivint: Проектування, встановлення та налаштування

Ви не можете купити спорядження Vivint на полиці, все це встановлюється технічним спеціалістом Vivint (тут немає сторонніх підрядників). Щоб почати, ви проведете першу телефонну консультацію, де ви відповісте на запитання про свій будинок – скільки у вас дверей і вікон, чи є у вас домашні тварини, чи хочете ви камери тощо.

Традиційний бренд, нові інтелектуальні засоби: Blue від огляду системи безпеки ADT

Потім Vivint рекомендує обладнання, необхідне для захисту вашого будинку, а також пропонує додаткові гаджети, які вам можуть знадобитися для зручності, наприклад розумний термостат, розумний пристрій відкривання дверей гаража, розумні дверні замки, і дає вам цінову пропозицію на все це.

Коли ви визначитеся, чого хочете, технік прийде до вас додому та встановить це. У нашому випадку двоє техніків витратили 6 годин на встановлення вражаючого списку гаджетів по всьому будинку. Це включало:

• 1 Vivint Smart Hub – настінна сенсорна панель
• 20 датчиків дверей/вікон
• 2 датчика руху
• 2 датчика розбиття скла
• 4 розумні замки Kwikset Z-Wave
• 2 термостати Vivint Element
• 2 модуля лампи (розумні розетки)
• 2 професіонала зовнішніх камер Vivint
• 1 Vivint Doorbell Camera Pro
• 1 Внутрішня камера Vivint Ping
• 1 Vivint Smart Drive (реєстратор для локального зберігання записів камери)
• Вивіска Vivint Smart Home у дворі та наклейки

Процес інсталяції включав достатню кількість тренувань і консультацій – техніки на кожному кроці запитували, де саме ми хочемо щось, водночас давали поради щодо найкращого місця з точки зору безпеки.

Щоб встановити зовнішні камери спостереження, вони просвердлили стіни, а для дверних датчиків просвердлили двері та дверні рами – у результаті дверні датчики були абсолютно невидимими. Розумний концентратор довелося встановити на стіні над розеткою та біля домашнього інтернет-модему, вимагаючи великого отвору в стіні (закритого панеллю), щоб дозволити прокласти кабель крізь стіну в існуючу розетку.

Дротові пристрої (камери та концентратор) потрібно було підключити до розеток через великі, масивні штекери, які передають сигнал назад до концентратора за допомогою існуючої домашньої проводки (уникаючи необхідності прокладати додаткові кабелі). Єдиним винятком був відеодверний дзвінок, який можна було підключити до електромережі (вартії живлення від акумулятора немає).

Ми не були великими прихильниками цих вилок, головним чином тому, що наш великий пес постійно вибивав їх із розеток, але вони об’єктивно кращі, ніж кабелі, що бовтаються по стінах, і вони вирішують проблеми з підключенням, які ми зазвичай маємо з подібними пристроями інших виробників.

Коли обладнання було встановлено, техніки розповіли нам про встановлення та використання програми Vivint і розумного центру з сенсорним екраном. Загалом процес встановлення був на найвищому рівні. Техніки були ввічливими, обізнаними, охайними та швидкими, і вони варті порівняно низької плати за встановлення (від 49 до 99 доларів залежно від того, скільки у вас комплекту).

Система безпеки Vivint: вартість і плани моніторингу

За словами Vivint, середньостатистичний клієнт спочатку отримує обладнання вартістю приблизно 2000 доларів США, хоча базовий стартовий комплект коштує лише 599 доларів США, включаючи втулку, 2 датчики дверей/вікон, датчик руху, датчик води та 100 доларів США на додаткові датчики. Встановлення входить у вартість, а також дворові знаки та захисні наклейки.

Система, встановлена ​​в нашому тестовому будинку, коштувала значно дорожче, здебільшого через те, що вона потребувала загалом 20 датчиків дверей/вікон, 2 датчики руху та 2 детектори розбиття скла, щоб охопити весь будинок – за ціною 1300 доларів США. Це приблизно 50 доларів США за датчик, що є високим показником, враховуючи, що це досить прості датчики. Більшості людей, можливо, не потрібно покривати другий поверх свого дому, але оскільки наш легкодоступний, це було визнано необхідним.

Дивіться також: Найкращі датчики розумного будинку

Три розумні замки, 2 термостати, 2 розумні розетки, 2 зовнішні камери, камера дверного дзвінка та внутрішня камера коштують 2200 доларів. Для порівняння, ці версії Nest (найближчі за рівнем функцій) обійдуться вам приблизно в 2700 доларів США.

Ми також додали до системи Vivint Smart Drive, який безперервно записує всі записи з вашої камери в режимі 24/7 протягом 30 днів – і він цілком вартий ціни в 249 доларів США, якщо ви збираєтеся інвестувати в кілька камер, оскільки це економить ваші гроші. щомісячна плата в розмірі 5 доларів США за камеру, і ви можете перемотувати відзнятий матеріал до місяця (на відміну від лише 14 днів 10-90-секундних кліпів).

Разом із витратами на обладнання вам доведеться сплачувати щомісячну плату в розмірі 39,99 доларів США. Це забезпечує віддалений доступ до вашого дому, професійний моніторинг, технічне обслуговування вдома та довічну гарантію на обладнання. Немає контракту, і ви можете будь-коли скасувати його, але ви не можете самостійно контролювати систему, тому, якщо ви скасуєте, ваше обладнання працюватиме лише локально.

Ви можете вибрати фінансування вартості обладнання протягом встановленого періоду часу, що заблокує вас у системі на термін до 5 років. Якщо ви скасуєте підписку, вам доведеться сплатити залишок за обладнання, яке ви не зможете використовувати з жодною іншою системою (усі фірмові продукти Vivint працюють лише з її системою).

Незважаючи на те, що охоронні компанії, як правило, відмовляються від контрактів, цей варіант робить більш доступним установку вашого розумного дому за один раз, а не розбивати його на кілька років, якщо ви виберете шлях «зроби сам».

Однак контракти традиційно дорівнюють нещасним клієнтам, і Vivint має справедливу частку поганих відгуків, які в основному базуються на агресивній тактиці, як повідомляють продавець, що йде до дверей, і незадоволених клієнтів, які застрягли в контрактах. Якщо ви підете цим шляхом, переконайтеся, що ви знаєте, на що ви підписуєтеся.

Система безпеки Vivint: особливості та щоденне використання

Перш за все, Vivint — це система домашньої безпеки, і її функції та додаток дуже підлаштовані для цього. Справа не в тому, що розумний дім є запізнілою думкою, але він, безумовно, є радше доповненням, а не важливою частиною системи.

Це найкраща система сигналізації, яка не позбавлена ​​жодних функцій. Від трьох налаштувань будильника: «Знято з охорони», «Охорона» (залишається) і «Охорона» (виходить) і стільниковий зв’язок, щоб він залишався онлайн, навіть якщо вимкнеться електрика (камерам все ще потрібен Wi-Fi), до прямого підключення до системи моніторингу через вбудований мікрофон і динамік на смарт-хабі – ви надійно захищені системою Vivint.

Це також повністю налаштовується, ви можете виключити певні датчики з системи сигналізації та надати кожному члену вашої родини власний код постановки/зняття з охорони. Система також має спеціальні дії для ввімкнення та зняття з охорони у встановлений час доби, а також коли ваші двері замкнені чи розблоковані за допомогою клавіатури – чудова функція, наразі доступна лише ADT, Simplisafe та Nest (за умови, що у вас є сумісне обладнання).

Vivint Smart Hub

Розумний концентратор — це мозок системи, який спілкується з усіма пристроями через вбудовані радіостанції — Wi-Fi, Z-Wave і власне радіо Vivint. Він також має стільниковий зв’язок LTE, 7-дюймовий сенсорний екран із вбудованим динаміком і мікрофоном для спілкування з диспетчерським центром, а також сирену 100 дБ. Резервна батарея забезпечить роботу системи протягом 24 годин без живлення, і вона світиться зеленим, коли знято з охорони, і червоним, коли охорона.

З цієї панелі ви можете керувати майже всім у своїй системі, включаючи постановку та зняття з охорони, замикання та відмикання дверей, перегляд подачі з камери, перегляд стану всіх датчиків, а також увімкнення та вимикання будь-яких підключених індикаторів. Екран екстреного доступу швидкого доступу з’єднує вас безпосередньо з кол-центром – особливо зручно для сімей з дітьми та без стаціонарного зв’язку.

Ми виявили, що панель дуже проста у використанні, чутлива та має гарний великий екран, який чудово підходить для перегляду відео. Після натискання дверного дзвінка на екрані з’являється стрічка, щоб ви могли використовувати її як домофон. Однак він дуже великий і громіздкий, і нам сказали, що його потрібно кріпити до стіни, що призвело до вирізання великої частини стіни.

Ми протестували багато систем сигналізації, і наявність панелі та/або клавіатури, закріпленої на стіні, є дуже важливою особливістю. Якщо ви випадково ввімкнете будильник, вам не доведеться бігати в пошуках телефону, щоб зняти його з охорони, і це полегшить роботу для гостей і відвідувачів.

Додаток Vivint

Додаток Vivint добре продуманий, зручний і дуже стабільний – він виходив з ладу лише 3 або 4 рази за 4 місяці, які ми тестували. Головний екран відкривається в режимі безпеки, показуючи, чи ваш дім поставлено на охорону чи знято з охорони, а також чи замкнені двері. Є вкладка для термостатів, камер, інших пристроїв і журналу активності.

У цій програмі ви створюєте процедури розумного дому, які називаються користувацькими діями. Вони з’єднують ваші пристрої разом, щоб зробити систему безпеки системою розумного дому. Спеціальні дії — це, ймовірно, найслабша ланка Vivint, принаймні в порівнянні з процедурами й автоматизацією, які можна налаштувати в інших системах розумного будинку.

Кожна дія може виконувати лише одну дію, ви не можете послідовно з’єднати події в дію «На добраніч», наприклад. Натомість вам потрібно налаштувати три різні дії, якщо ви, скажімо, хочете замкнути двері, вимкнути світло та поставити під охорону Ви також не можете додати термостат до спеціальних дій.

Ви можете налаштувати Дії, щоб використовувати датчики руху та контакту, щоб увімкнути або вимкнути підключене освітлення чи розетки, встановити яскравість і вказати, як довго вони залишатимуться увімкненими, але детальне керування відсутнє. Крім того, коли ви створили дію, ви не можете її редагувати – вам потрібно видалити її та почати знову, щоб щось змінити.

Існує багато тригерів, доступних для дій, зокрема, коли система вмикає або вимикає, схід, захід сонця, рух, за розкладом, коли дзвонить у двері, коли ваша машина виїжджає/прибуває (якщо у вас є Car Guard), і коли камера бачить людину або виявляє рух.

Розумні камери Vivint

Набір камер Vivint є однією з найбільших переваг компанії. Це високоякісні, добре розроблені пристрої з одними з найкращих вбудованих розумних пристроїв на ринку. Лінійку Pro-Line легко порівняти з лінійкою Outdoor IQ від Nest, вона має перевагу роботи в локальній мережі, усуваючи час затримки, який ви отримуєте з хмарними конкурентами.

Є зовнішня камера, внутрішня камера та відеодзвінок. Усі вони записують відео 1080p, 4K HDR, мають нічне бачення, 3-кратне масштабування HD і двостороннє аудіо. Їх можна ініціювати для запису подіями або встановити безперервний запис (якщо у вас є Smart Drive). Ви можете налаштувати зони виявлення, щоб обмежити помилкові сповіщення, і всі камери мають функцію виявлення людей (проте без розпізнавання обличчя), тому ви можете отримувати сповіщення лише для людей.

Камери безпосередньо інтегруються з системою безпеки та використовують розширені функції штучного інтелекту та аналітику на пристрої, щоб вийти за межі простого моніторингу вторгнень і надсилання сповіщень до проактивного захисту вашого будинку.

Наприклад, Outdoor Camera Pro, яка має кут огляду 140 градусів, має функцію відлякування під назвою Smart Sentry, яка стежить за будь-ким на вашій території та свистить або відтворює звуковий сигнал, якщо виявляє, що хтось затримується. Корисно, щоб відлякати когось, хто викидає ваш будинок.

Нова Doorbell Camera Pro від Vivint (випущена на початку цього року) також має Smart Sentry, адаптований до пакетів. Якщо він виявить пакунок на вашому ґанку, він може автоматично ввімкнути режим стримування (або надати вам можливість увімкнути його вручну), надсилаючи попередження всім, хто думає про те, щоб пакунки дрімали.

Камера дверного дзвінка також має унікальне надшироке поле огляду (дивіться відео нижче), тож ви можете бачити область вхідних дверей зверху вниз, тобто пакунок не може сховатися поза увагою, куди б листоноша не поклав його. Крім того, коли хтось натискає дверний дзвінок, на панелі розумного концентратора автоматично з’являється відео. Звідси ви можете поговорити з людиною та відчинити двері.

Ми виявили, що ці функції справді знімають з нас обов’язок стежити за своїм домом, натомість віддаючи його в руки штучного інтелекту, який не збирається ігнорувати сповіщення або забувати вимикати телефон із беззвучного режиму.

Внутрішня камера Ping менш багата функціями, хоча вона має режим конфіденційності, якого немає у зовнішніх камер (їх неможливо вимкнути, окрім як від’єднати від мережі). Крім того, у верхній частині є кнопка, за допомогою якої можна зателефонувати комусь із камери. Таким чином, дитина сама вдома може натиснути її та поговорити з батьками – корисна функція.

Ще одна функція безпеки, яка нас вразила, це інтеграція системи з Vivint Car Guard. Пристрій вартістю 200 доларів, який ви встановлюєте в OBD-порт вашого автомобіля, Car Guard виконує такі корисні речі, як-от відстежує рівень палива, місцезнаходження та швидкість вашого автомобіля за допомогою SIM-карти AT&T (10 доларів на місяць). Але він також працює разом із системою безпеки та може надсилати вам сповіщення, коли у ваш автомобіль втручаються (наприклад, двері відчиняються чи вдаряються).

У нашому районі зломи автомобілів є звичайним явищем, особливо вночі, і ми встановили дію, яка активує зовнішню камеру на під’їзді, якщо в машину втрутилися між 22:00 та 5:00 ранку, тобто камера подає сигнал будильник і увімкніть його світлодіод.

На жаль, геозонування за допомогою автомобіля для постановки/зняття системи з охорони ще не працює належним чином, але ви можете використовувати її для запуску функцій розумного дому, таких як увімкнення світла.

Хоча камери загалом працювали дуже добре, ми отримували багато помилкових сповіщень про виявлення людей від зовнішніх камер, головним чином через дерева. Також немає push-сповіщень, якщо будь-який пристрій перейшов у мережу – що траплялося досить часто. Крім того, із записом і відтворенням є кілька проблем – ви не можете збільшити відзнятий матеріал, і дверний дзвінок не записує, якщо ви відповідаєте на дзвінок, і навіть із системою DVR були деякі періоди незрозумілих перерв, коли ми могли t повернутися назад і переглянути попередні кадри.

Проте відеодзвінок є найкращим із усіх, що ми тестували (і ми тестували багато). Окрім того, що це одна з найкращих відеокамер для дверних дзвінків (тонка, непомітна та схожа на дверний дзвінок), час реакції на виявлення руху/відвідувачів/або натискання кнопки становив секунди, а відтворення майже миттєво. Ми також ніколи не отримували помилкових сповіщень або пропущених відвідувачів. Якість відео чудова, а звук надзвичайно плавний, без затримок і затримок. Крім того, це поле зору зараз не має собі рівних на ринку

Інші пристрої

Vivint має власний розумний термостат Element. Пристрої, керовані Z-Wave, не надто популярні у відділі зовнішнього вигляду, але якщо ваша гра ненав’язлива, вона хороша та ідеально вписується. Натисніть її, щоб збільшити або зменшити температуру, і з’являться світлодіодні цифри, які показуватимуть температуру – світяться синім для повітряний або червоний для тепла. Кнопка збоку дозволяє виконувати додаткові дії, наприклад перемикатися з одного на інший або вимикати його. В іншому випадку доступ до більшості налаштувань доступний на панелі або в додатку.

Element — це інтелектуальний термостат, який використовує геозони для регулювання температури, якщо вас немає, і пропонує 4 настроювані попередні налаштування — «Дім», «Сон», «Я не вдома» та «Відпустка» для легкого налаштування. Він може повідомити вас, коли він переходить на кожен етап, і ви можете керувати ним за допомогою голосу за допомогою Google або Alexa.

Vivint використовує замки Z-Wave Kwikset, базові, утилітарні блокування клавіатури, якими можна керувати віддалено за допомогою програми або панелі. Це одне зі слабких місць у системі, якщо ви шукаєте суперрозумний дім – оскільки немає функції автоматичного розблокування, кнопки не підсвічуються – біль уночі, а механічний корпус на задній панелі двері великі, громіздкі і дуже шумні.

Вони також жують батарейки. Нам уже довелося замінити батареї в передніх дверях від початку тестування. Але вони добре вписуються в загальну систему та мають як ключ, так і кодовий доступ, а також ви можете торкнутися однієї кнопки в додатку, щоб заблокувати всі двері одночасно, або налаштувати їх на автоматичне блокування, коли система ставиться на охорону.

Нам подобається, що ви можете налаштувати систему на охорону, коли ви замикаєте двері, і зняття з охорони, коли ви відмикаєте, і ви можете призначити різні ключі людям у вашій родині – але ви не можете створити тимчасові коди для користувачів – вам потрібно зайти і видалити їх вручну.

Система безпеки Vivint: інтеграція розумного будинку

Хоча фірмові пристрої Vivint працюють безперебійно, а схвалені партнерські відносини з Hue, Nest і Kwikset означають, що ці пристрої добре інтегруються в систему, коли справа доходить до додавання чогось іншого, це насправді не варто турбуватися.

Vivint — це система Z-Wave, і ви можете додати пристрої Z-Wave до концентратора (зателефонувавши до служби технічної підтримки), але вони не будуть інтегруватися з жодним із датчиків Vivint, тобто ви не зможете налаштувати більш розширені автоматизація розумного будинку.

Коли мова йде про розумне освітлення, ви так само обмежені. Vivint продає «лампові модулі» (розумні розетки) для підключення наявних ламп і рекомендує встановлювати вимикачі світла, підключені за допомогою Z-Wave. Він також інтегрується з системою Philips Hue, яку ми вже встановили в нашому тестовому будинку.

Hue синхронізується безпосередньо з системою Vivint, тому ви можете керувати світлом через його програму, але елементи керування незграбні та неінтуїтивно зрозумілі (вони вказані як розетки). Ви можете вмикати та вимикати речі та регулювати яскравість, але для будь-якого точного налаштування чи зміни кольору вам усе одно потрібен додаток Hue. Інтеграція насправді корисна лише для додавання в спеціальну дію, щоб вимкнути все освітлення вночі або коли ви ставите систему під охорону.

Vivint працює з Google Assistant і Alexa лише для голосового керування – немає інтеграції в процедури Google або Alexa. Ви можете використовувати свій голос, щоб замкнути двері, поставити систему на охорону, налаштувати термостат і закрити двері гаража. Ви не можете розблокувати або зняти систему з охорони, а також не можете переглядати канали камери на жодному дисплеї розумного помічника.

Загалом, Vivint трохи краще працює з Google, тому що з Alexa вам потрібно сказати «Alexa, запитай Vivint» перед кожною командою.

Зрештою, недостатня глибина інтеграції є свого роду суть Vivint. Це суворо контрольована система, яка працює так само добре, як і саме тому, що це огороджений сад. Техніки Vivint добре знають пристрої та можуть їх виправити, коли виникають проблеми. Під час тестування нам довелося чотири рази телефонувати в службу підтримки, і вони завжди могли вирішити проблему, зокрема замінити пристрої, які не працювали.

Така висока якість обслуговування та загальний спокій є значною частиною цінності системи Vivint. Якщо щось піде не так, хтось інший це виправить за вас. Якщо вам потрібен новий гаджет, хтось інший встановить його для вас і переконається, що він працює з вашою системою.

Хоча ви за це заплатите, це усуває велику кількість суперечок навколо розумного будинку, роблячи цю систему ідеальною для тих, хто хоче зручності домашньої автоматизації та безпеки професійної безпеки, але не хоче навіть пальцем поворухнути з отримати це.

---

Система безпеки Vivint Smart Home

Ця система безпеки розумного дому «Зроби все за тебе» є найповнішою професійно встановленою системою розумного дому/безпеки, доступною на сьогодні. Безпека є основною функцією, але пропозиції «розумного дому» вражають, якщо не дуже гнучкі, але важливо, що всі вони працюють дуже добре завдяки розумним рішенням підключення Vivint. Можливість оплати з часом робить це чудовим способом отримати повний досвід роботи з розумним домом, не сплачуючи повну вартість наперед, але нам не подобається, що вам потрібно розмовляти з торговим представником, щоб отримати будь-яку ціну. Чудовий додаток, чудові камери та першокласна підтримка клієнтів роблять Vivint найкращим вибором для тих, хто готовий заплатити трохи більше за душевний спокій.

• Найкращий відеодзвінок у своєму класі

• Чудові розумні камери

• Надійне підключення

• Без договору

• Один додаток для керування всім

• Дорого

• Оплата віддаленого доступу

• Виявлення особи нестійке

• Нечіткі ціни

• Розумні замки Kwikset є базовими