Recensione Vivint Smart Home: un eccellente sistema di sicurezza intelligente all-in-one

La casa intelligente è complicata. Da quando ho iniziato a installare gadget domotici quasi dieci anni fa, è passato appena un fine settimana in cui non ho dovuto risolvere una cosa o l'altra. Ma quando funziona, è fantastico. E questa è la promessa della Vivint Smart Home: tutto funzionerà. E se così non fosse, qualcun altro lo risolverà per te.

Naturalmente, Vivint è anche un sistema di sicurezza intelligente di alto livello, installato professionalmente, in grado di proteggere te e la tua casa da incendi, inondazioni e furti con scasso. Un servizio di monitoraggio professionale entrerà in azione se dovesse scattare un rilevatore di fumo o scattare un sensore di contatto o attivare il pulsante antipanico in casa, ed è tutto controllato tramite un'eccellente app per smartphone e un ampio pannello touch screen da 7 pollici nel tuo casa.

È un pacchetto impressionante e per la maggior parte delle persone è una scelta eccellente se desideri la sicurezza di un sistema monitorato, la comodità di una casa intelligente e il tempo libero di non dover configurare tutto o passare i fine settimana a giocherellare con i pulsanti di associazione e la risoluzione dei problemi Wi -Connettività Wi-Fi.

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Ma paghi di più per quel servizio, da $ 30 a $ 50 al mese in più. Inoltre, sborserai un sacco di soldi in anticipo per l'attrezzatura. E mentre se seguissi il percorso fai-da-te potresti distribuire i costi straordinari, Vivint offre la possibilità di pagare gli straordinari per le tue attrezzature, ma questo ti blocca in un contratto fino a 5 anni.

In definitiva, se ti piace armeggiare con la tua casa intelligente, vuoi sempre provare gli ultimi gadget e impostare automazioni degne di nota, le restrizioni del sistema di Vivint potrebbero irritarti: è la via di Vivint o l'autostrada. Ma se vuoi un sistema di sicurezza domestica reattivo, innovativo e molto intelligente che non devi alzare un dito per affrontare, Vivint è l'opzione migliore oggi sul mercato.

Abbiamo trascorso 4 mesi vivendo con un Vivint Smart Home System in una casa con 4 camere da letto e 2.500 piedi quadrati. Continua a leggere per la nostra recensione completa.

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Vivint: Progettazione, installazione e configurazione

Non puoi acquistare l'attrezzatura Vivint dallo scaffale, è tutto installato su misura da un tecnico Vivint (nessun outsourcing di terze parti qui). Per iniziare fai una consulenza telefonica iniziale, in cui risponderai a domande sulla tua casa: quante porte e finestre hai, hai animali domestici, vuoi telecamere, quel genere di cose.

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Quindi, Vivint consiglia l'attrezzatura necessaria per proteggere la tua casa, oltre a suggerire ulteriori gadget che potresti desiderare per comodità, come un termostato intelligente, un apriporta intelligente per il garage, serrature intelligenti, e ti fornisce un preventivo per tutto.

Una volta che hai deciso cosa vuoi, il tecnico viene a casa tua e lo installa. Nel nostro caso, due tecnici hanno impiegato 6 ore per installare un impressionante elenco di gadget in tutta la casa. Questo includeva:

• 1 Vivint Smart Hub: un pannello touch screen montato a parete
• 20 sensori porta/finestra
• 2 sensori di movimento
• 2 rilevatori di rottura vetri
• 4 serrature intelligenti Kwikset Z-Wave
• 2 termostati Vivint Element
• 2 moduli lampada (smart plug)
• 2 professionisti della fotocamera per esterni Vivint
• 1 videocamera per campanello Vivint Pro
• 1 videocamera interna Vivint Ping
• 1 Vivint Smart Drive (un DVR per l'archiviazione locale dei filmati delle telecamere)
• Cartello e adesivi Vivint Smart Home

Il processo di installazione ha comportato una discreta quantità di esercitazioni e consultazioni: i tecnici hanno chiesto ad ogni passaggio esattamente dove volevamo le cose, dando consigli sul posto migliore dal punto di vista della sicurezza.

Per installare le telecamere di sicurezza esterne, hanno perforato i muri e per i sensori delle porte hanno perforato le porte e i telai delle porte, ottenendo sensori delle porte completamente invisibili. Lo smart hub doveva essere montato su una parete sopra una presa e vicino al modem Internet di casa, richiedendo un grande foro nel muro (coperto dal pannello) per consentire al cavo di essere instradato attraverso il muro e nella presa esistente.

I dispositivi cablati (telecamere e hub) dovevano essere collegati alle prese tramite spine grandi e robuste che riportano il segnale all'hub utilizzando il cablaggio esistente della casa (evitando la necessità di far passare cavi aggiuntivi). L'unica eccezione era il campanello video, che poteva essere cablato (non esiste un'opzione alimentata a batteria).

Non eravamo grandi fan di queste spine, principalmente perché il nostro grosso cane continuava a farle cadere dalle prese, ma sono oggettivamente migliori dei cavi che penzolano lungo i muri e hanno risolto i problemi di connettività che comunemente riscontriamo con dispositivi simili di altri produttori.

Una volta posizionata l'attrezzatura, i tecnici ci hanno guidato attraverso l'installazione e l'utilizzo dell'app Vivint e dello smart hub touchscreen. Nel complesso, il processo di installazione è stato di prim'ordine. I tecnici erano cortesi, ben informati, ordinati e veloci e valevano la tariffa di installazione relativamente bassa (da $ 49 a $ 99 a seconda della quantità di kit che hai).

Sistema di sicurezza Vivint: costi e piani di monitoraggio

Secondo Vivint, il cliente medio riceve inizialmente circa $ 2.000 di apparecchiature, anche se un kit di base di base costa solo $ 599, incluso l'hub, 2 sensori per porte/finestre, un sensore di movimento, un sensore per l'acqua e $ 100 per sensori aggiuntivi. L'installazione è inclusa nel prezzo, così come i cartelli stradali e gli adesivi di sicurezza.

Il sistema installato nella nostra casa di prova è costato molto di più, in gran parte perché ha richiesto un totale di 20 sensori porta/finestra, 2 sensori di movimento e 2 rilevatori di rottura vetri per coprire l'intera casa, al costo di 1.300 dollari. Sono circa $ 50 per sensore, il che è alto considerando che si tratta di sensori piuttosto semplici. La maggior parte delle persone potrebbe non aver bisogno di coprire il secondo piano della propria casa, ma poiché il nostro è facilmente accessibile, è stato ritenuto necessario.

Vedi anche: I migliori sensori per la casa intelligente

Tre serrature intelligenti, 2 termostati, 2 prese intelligenti, 2 videocamere esterne, una videocamera per campanello e una videocamera per interni costano un totale di $ 2.200. Comparativamente, le versioni Nest di queste (le più vicine in termini di parità di funzionalità) ti riporterebbero vicino a $ 2.700.

Abbiamo anche aggiunto un Vivint Smart Drive al sistema, che registra continuamente tutti i filmati della tua videocamera, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per 30 giorni e vale il prezzo di $ 249 se hai intenzione di investire in più videocamere, poiché ti fa risparmiare la tariffa mensile di $ 5 per videocamera e ti consente di riavvolgere il filmato per un massimo di un mese (invece di soli 14 giorni di clip da 10-90 secondi).

Insieme ai costi delle attrezzature devi pagare una tariffa mensile di $ 39,99. Questo ti dà accesso remoto alla tua casa, monitoraggio professionale, assistenza tecnica domestica e una garanzia a vita sulle apparecchiature. Non esiste un contratto e puoi annullare in qualsiasi momento, ma non puoi monitorare autonomamente il sistema, quindi se annulli la tua attrezzatura funzionerà solo localmente.

Puoi scegliere di finanziare il costo dell'attrezzatura per un determinato periodo di tempo, che ti bloccherà nel sistema per un massimo di 5 anni. Se annulli, devi pagare il saldo rimanente per le apparecchiature che non potrai utilizzare con nessun altro sistema (tutti i prodotti a marchio Vivint funzionano solo con il suo sistema).

Sebbene le società di sicurezza si stiano generalmente allontanando dai contratti, questa opzione rende più conveniente configurare la tua casa intelligente in una volta sola, piuttosto che frammentarla in alcuni anni se segui il percorso fai-da-te.

Tuttavia, i contratti tradizionalmente equivalgono a clienti infelici e Vivint ha la sua giusta quota di recensioni negative là fuori, in gran parte basate su tattiche aggressive segnalate dal venditore porta a porta e clienti scontenti bloccati nei contratti. Se segui questa strada, assicurati di sapere a cosa ti stai iscrivendo.

Sistema di sicurezza Vivint: caratteristiche e uso quotidiano

Innanzitutto, Vivint è un sistema di sicurezza domestica e le sue funzionalità e app sono molto adatte a questo. Non è che il lato della casa intelligente sia un ripensamento, ma è sicuramente più un complemento, piuttosto che una parte cruciale del sistema.

Questo è un sistema di allarme top di gamma che non manca di funzionalità. Da tre impostazioni di allarme: Disarmato, Inserito (permanente) e Inserito (in partenza) e una connessione cellulare in modo che rimanga online anche in caso di interruzione dell'alimentazione (le telecamere necessitano comunque del Wi-Fi), a una connessione diretta al sistema di monitoraggio tramite il microfono e l'altoparlante integrati sullo smart hub: sei ben protetto con un sistema Vivint.

È inoltre interamente personalizzabile, puoi scegliere di escludere determinati sensori dal sistema di allarme e dare a ogni membro della tua famiglia il proprio codice di inserimento/disinserimento. Il sistema dispone anche di azioni personalizzate per l'inserimento e il disinserimento a una determinata ora del giorno e quando la porta è bloccata o sbloccata dalla tastiera: una funzionalità eccellente offerta attualmente solo da ADT, Simplisafe e Nest (supponendo che tu disponga di apparecchiature compatibili).

Vivint Smart Hub

L'hub intelligente è il cervello del sistema che comunica con tutti i dispositivi tramite le sue radio integrate: Wi-Fi, Z-Wave e la radio proprietaria di Vivint. Ha anche connettività cellulare LTE, un touchscreen da 7 pollici con altoparlante e microfono integrati per parlare con il centro di spedizione e una sirena da 100 dB. Una batteria di backup manterrà il sistema in funzione per 24 ore senza alimentazione e si illumina di verde quando è disarmato e rosso quando è armato.

Puoi controllare quasi tutto nel tuo sistema da questo pannello, inclusi inserimento e disinserimento, blocco e sblocco delle porte, visualizzazione del feed della telecamera, visualizzazione dello stato di tutti i sensori e accensione e spegnimento di tutte le luci collegate. Una schermata di emergenza ad accesso rapido ti collega direttamente al call center, particolarmente utile per le famiglie con bambini e senza linea fissa.

Abbiamo trovato il pannello molto facile da usare, reattivo e con un bel grande schermo che è eccellente per la visualizzazione di video. Quando si preme il campanello, il feed si apre sullo schermo in modo da poterlo utilizzare come citofono. Tuttavia, è molto grande e ingombrante e ci è stato detto che doveva essere montato su un muro, il che ha comportato il taglio di un grosso pezzo di muro.

Abbiamo testato molti sistemi di allarme e avere un pannello e/o una tastiera fissati al muro è una caratteristica piuttosto importante. Se si attiva accidentalmente l'allarme, non è necessario correre in giro alla ricerca del telefono per disattivarlo, e rende più facile la gestione di ospiti e visitatori.

App Vivi

L'app Vivint è ben strutturata, facile da usare e molto stabile: si è bloccata solo 3 o 4 volte nei 4 mesi in cui stavamo testando. La schermata principale si apre sulla sicurezza, mostrandoti se la tua casa è armata o disarmata e se la tua porta è chiusa a chiave. C'è una scheda per termostati, telecamere, altri dispositivi e un registro delle attività.

L'app è il luogo in cui crei routine per la casa intelligente, chiamate Azioni personalizzate. Questi ]connettono i tuoi dispositivi insieme per rendere il sistema di sicurezza un sistema di casa intelligente. Le azioni personalizzate sono probabilmente l'anello più debole di Vivint, almeno rispetto alle routine e alle automazioni che puoi configurare in altri sistemi di casa intelligente.

Ogni azione può fare solo una cosa, ad esempio non puoi concatenare gli eventi in un'azione "Buonanotte". Devi invece impostare tre diverse azioni se, ad esempio, vuoi chiudere a chiave le porte, spegnere le luci e inserire il tuo sistema. Inoltre, non puoi aggiungere il termostato ad azioni personalizzate.

Puoi configurare le azioni per utilizzare i sensori di movimento e di contatto per accendere o spegnere le luci o le prese collegate, impostare la luminosità e dire per quanto tempo rimarranno accesi, ma manca un controllo dettagliato. Inoltre, una volta creata un'azione non puoi modificarla: devi eliminarla e ricominciare per cambiare qualcosa.

Ci sono molti trigger disponibili per le azioni, incluso quando il sistema si inserisce o disinserisce, alba, tramonto, movimento, in base a un programma, quando suona il campanello, quando la tua auto parte/arriva (se hai il Car Guard) e quando un la telecamera vede una persona o rileva un movimento.

Telecamere intelligenti Vivint

La suite di fotocamere di Vivint è uno dei suoi maggiori punti di forza. Si tratta di dispositivi di fascia alta e ben progettati con alcune delle migliori funzioni intelligenti integrate sul mercato. La linea pro è facilmente paragonabile alla linea Outdoor IQ di Nest, con il vantaggio di lavorare sulla rete locale, eliminando il ritardo che si ottiene con i concorrenti basati su cloud.

C'è una videocamera esterna, una videocamera interna e un campanello video. Tutti registrano video 1080p, 4K HDR, hanno visione notturna, funzionalità di zoom HD 3X e audio bidirezionale. Possono essere attivati ​​per la registrazione da eventi o impostati per la registrazione continua (se si dispone dello Smart Drive). Puoi impostare le zone di rilevamento per limitare i falsi allarmi e tutte le telecamere hanno il rilevamento delle persone (nessun riconoscimento facciale, tuttavia), quindi puoi scegliere di ricevere solo avvisi per le persone.

Le telecamere si integrano direttamente con il sistema di sicurezza e utilizzano funzionalità AI avanzate e analisi sul dispositivo per andare oltre il semplice monitoraggio delle intrusioni e l'invio di notifiche, per proteggere in modo proattivo la tua casa.

Ad esempio, Outdoor Camera Pro, che ha un campo visivo di 140 gradi, ha una funzione di deterrenza chiamata Smart Sentry che monitora chiunque si trovi nella tua proprietà e fischia o emette un segnale acustico se rileva qualcuno che indugia. Utile per spaventare qualcuno che controlla la tua casa.

La nuova Doorbell Camera Pro di Vivint (rilasciata all'inizio di quest'anno), ha anche Smart Sentry su misura per i pacchetti. Se rileva un pacco sotto il tuo portico, può abilitare automaticamente la modalità di deterrenza (o darti la possibilità di attivarla manualmente) inviando un avviso a chiunque stia considerando un pisolino.

La videocamera del campanello ha anche un campo visivo ultra ampio unico (guarda il video sotto), quindi puoi vedere l'area della tua porta d'ingresso dall'alto verso il basso, il che significa che il pacco non può nascondersi alla vista, non importa dove lo mette il postino. Inoltre, quando qualcuno suona il campanello, il feed video viene visualizzato automaticamente sul pannello dello smart hub. Da qui puoi parlare con la persona e sbloccare la porta.

Abbiamo scoperto che queste funzionalità ci tolgono davvero l'onere di stare attenti alla nostra casa, mettendola invece nelle mani di un'intelligenza artificiale che non ignorerà le notifiche o dimenticherà di togliere il telefono dalla modalità silenziosa.

La telecamera Ping per interni è meno ricca di funzionalità, sebbene abbia una modalità privacy, cosa che nessuna delle telecamere esterne ha (non c'è modo di spegnerle se non scollegandole). Inoltre, c'è un pulsante in alto che puoi usare per chiamare qualcuno dalla videocamera. Quindi, un bambino a casa da solo può premerlo e parlare con i propri genitori: una funzione utile.

Un'altra caratteristica di sicurezza che ci ha colpito è l'integrazione del sistema con Car Guard di Vivint. Un dispositivo da $ 200 che installi nella porta OBD della tua auto, Car Guard fa cose utili come monitorare il livello di carburante, la posizione e la velocità della tua auto, utilizzando una sim card AT&T ($ 10 al mese). Ma funziona anche in combinazione con il sistema di sicurezza e può inviarti avvisi quando la tua auto viene manomessa (ad esempio una portiera si apre o viene urtata).

Nel nostro quartiere i furti d'auto sono comuni, soprattutto di notte, e abbiamo impostato un'azione che attiva la telecamera esterna nel vialetto se un'auto è stata manomessa durante le ore 22:00 e 5:00, il che significa che la telecamera suonerebbe un allarme e accendere la sua luce LED.

Purtroppo, il geofencing che utilizza l'auto per armare/disarmare il sistema non funziona ancora bene, ma è possibile utilizzarlo per attivare funzioni di casa intelligente come l'accensione delle luci.

Sebbene le telecamere in generale funzionassero molto bene, abbiamo ricevuto molte notifiche di rilevamento di persone false dalle telecamere esterne, in gran parte a causa degli alberi. Inoltre, non viene visualizzato alcun avviso push se un dispositivo è andato offline, cosa che è accaduta una discreta quantità. Inoltre, la registrazione e la riproduzione presentano alcuni problemi: non è possibile ingrandire il filmato registrato e il campanello non registra se si risponde allo squillo e anche con il sistema DVR si sono verificati alcuni periodi di interruzione inspiegabile in cui non potevamo t tornare indietro e visualizzare il filmato precedente.

Il campanello video, tuttavia, è senza dubbio il migliore che abbiamo testato (e ne abbiamo testati molti). Oltre ad essere una delle videocamere con campanello più belle (sottili, discrete e in realtà sembra un campanello), il tempo di risposta dal rilevamento di movimento/visitatori/o dalla pressione di un pulsante è stato di pochi secondi e la riproduzione è stata quasi istantanea. Inoltre, non abbiamo mai ricevuto falsi allarmi o visitatori persi. La qualità video è superba e l'audio super fluido senza balbuzie o ritardi. Inoltre quel campo visivo non è secondo a nessuno sul mercato in questo momento

Altri dispositivi

Vivint ha il proprio termostato intelligente Element. Questo dispositivo controllato da Z-Wave non è molto nel reparto looker, ma se discreto è il tuo gioco è buono e si fonde perfettamente. aria o rosso per il calore. Un pulsante sul lato ti consente di eseguire azioni più avanzate come passare da uno all'altro o spegnerlo. In caso contrario, è possibile accedere alla maggior parte delle impostazioni dal pannello o dall'app.

L'Element è un termostato intelligente, che utilizza il geofencing per regolare la temperatura se sei assente e offre 4 preimpostazioni regolabili: Casa, Sonno, Fuori e Vacanze, per una facile regolazione. Può avvisarti quando entra in ogni fase e puoi controllarlo usando la voce con Google o Alexa.

Vivint utilizza serrature Z-Wave Kwikset, serrature a tastiera utilitarie di base che possono essere controllate da remoto con l'app o il pannello. Questo è uno dei punti deboli del sistema se stai cercando una casa super intelligente, dato che non c'è la funzione di sblocco automatico, i pulsanti non sono retroilluminati, un problema di notte e l'alloggiamento meccanico sul retro del la porta è grande, ingombrante e molto rumorosa.

Masticano anche le batterie. Abbiamo già dovuto sostituire le batterie dello sportello anteriore da quando abbiamo iniziato i test. Ma si adattano bene al sistema generale e hanno accesso sia con chiave che con codice, inoltre puoi toccare un pulsante nell'app per bloccare tutte le porte contemporaneamente o impostarle in modo che si blocchino automaticamente quando il sistema si inserisce.

Ci piace che tu possa impostare il sistema in modo che si inserisca quando chiudi una porta e disinserisci quando apri, e puoi assegnare chiavi diverse alle persone della tua famiglia, ma non puoi creare codici temporanei per gli utenti: devi entrare ed eliminarli manualmente.

Sistema di sicurezza Vivint: integrazioni domestiche intelligenti

Sebbene i dispositivi proprietari di Vivint funzionino tutti insieme senza problemi e le sue partnership approvate con Hue, Nest e Kwikset significano che questi dispositivi si integrano bene nel sistema, quando si tratta di aggiungere qualcos'altro, non vale davvero la pena.

Vivint è un sistema Z-Wave e puoi aggiungere dispositivi Z-Wave all'hub (con una chiamata al supporto tecnico), ma non si integreranno con nessuno dei sensori di Vivint, il che significa che non puoi davvero configurarne uno più avanzato domotica intelligente.

Quando si tratta di illuminazione intelligente, sei altrettanto limitato. Vivint vende "moduli lampada" (spine intelligenti) per il collegamento di lampade esistenti e consiglia di installare interruttori della luce connessi Z-Wave. Si integra anche con il sistema Philips Hue, che è quello che avevamo già installato nella nostra casa di prova.

Hue si sincronizza direttamente con il sistema Vivint, quindi puoi controllare la luce tramite la sua app, ma i controlli sono goffi e poco intuitivi (sono elencati come punti vendita). Puoi accendere e spegnere le cose e regolare la luminosità, ma per qualsiasi messa a punto o cambio di colore hai ancora bisogno dell'app Hue. L'integrazione è davvero utile solo per aggiungere in un'azione personalizzata lo spegnimento di tutte le luci di notte o quando si inserisce il sistema.

Vivint funziona solo con Google Assistant e Alexa per il controllo vocale: non c'è integrazione nelle routine di Google o Alexa. Puoi usare la tua voce per bloccare le porte, armare il sistema, regolare il termostato e chiudere la porta del garage. Non è possibile sbloccare o disinserire il sistema e non è possibile visualizzare i feed della telecamera su nessun display dell'assistente intelligente.

A conti fatti, Vivint funziona leggermente meglio con Google, perché con Alexa devi dire "Alexa, chiedi a Vivint" prima di ogni comando.

In definitiva, la mancanza di profondità di integrazione è una specie del punto di Vivint. Questo è un sistema strettamente controllato che funziona bene proprio perché è un giardino recintato. I tecnici di Vivint conoscono intimamente i dispositivi e possono ripararli in caso di problemi. Abbiamo dovuto chiamare l'assistenza quattro volte durante i nostri test e sono sempre stati in grado di risolvere il problema, inclusa la sostituzione dei dispositivi che non funzionavano.

Questa alta qualità del servizio e la totale tranquillità sono gran parte del valore di un sistema Vivint. Se qualcosa va storto, qualcun altro lo risolverà per te. Se desideri un nuovo gadget, qualcun altro lo installerà per te e si assicurerà che funzioni con il tuo sistema.

Anche se pagherai per questo, rimuove gran parte dell'attrito attorno alla casa intelligente, rendendolo il sistema ideale per chiunque desideri la comodità dell'automazione domestica e la sicurezza della sicurezza professionale, ma non vuole muovere un dito per prendilo.

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Sistema di sicurezza domestica intelligente Vivint

Questo sistema di sicurezza domestica intelligente "Fai tutto per te" è il sistema di sicurezza/casa intelligente installato professionalmente più completo disponibile oggi. La sicurezza è la funzione principale, ma le offerte per la casa intelligente sono impressionanti, se non molto flessibili, ma soprattutto funzionano davvero bene grazie alle soluzioni di connettività intelligenti di Vivint. L'opzione di pagamento nel tempo rende questo un ottimo modo per ottenere un'esperienza di casa intelligente completa senza pagare il prezzo intero in anticipo, ma non ci piace che tu debba parlare con un rappresentante di vendita per ottenere qualsiasi prezzo. Un'app eccellente, fotocamere di qualità superiore e un'assistenza clienti di prim'ordine rendono Vivint la scelta migliore per chiunque sia disposto a pagare un po' di più per la tranquillità.

• Il miglior campanello video della categoria

• Ottime fotocamere intelligenti

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• Nessun contratto

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• Pagare per l'accesso remoto

• Il rilevamento delle persone è instabile

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• Le serrature intelligenti Kwikset sono di base