Alexa for Residential es mitad sueño de conveniencia, mitad pesadilla de inquilinos
Tus altavoces Sonos emiten un sonido de alarma a todo volumen en todas las habitaciones. Las luces de Philips Hue parpadean en rojo, el robot aspirador se desplaza amenazadoramente lento hacia ti y tu Echo te dice que el alquiler de este mes está atrasado.
Esta pesadilla distópica es el peor de los escenarios para Alexa for Residential, el esquema recién anunciado de Amazon para poner tecnología doméstica inteligente controlada por voz en apartamentos y casas de alquiler, a partir de este otoño con asociaciones aseguradas con IOTAS, Stratis IOT y Sentient Property Services. .
Significa que los administradores de propiedades pueden configurar dispositivos Echo, televisores inteligentes, luces, electrodomésticos y el resto en casas de alquiler como un servicio adicional para los inquilinos, que ni siquiera tienen que tener su propia cuenta de Amazon.
Amazon dice que los administradores de propiedades no tendrán acceso a los datos de los inquilinos ni a las grabaciones de voz y que esas grabaciones de voz de Alexa se eliminarán automáticamente a diario para garantizar la privacidad del usuario.
Entonces, ¿cuál es el mejor de los casos?
El apartamento como hotel
Amazon puso por primera vez una versión personalizada de su asistente de voz Alexa en las habitaciones de hotel en junio de 2018, y los hoteles Marriott se incorporaron al esquema Alexa for Hospitality unos meses después, en octubre.
Era un concepto similar a este nuevo programa residencial, con controles de habitación conectados a Wi-Fi de baja fricción y preguntas y respuestas específicas de la ubicación disponibles para los huéspedes del hotel. En este caso, hay información sobre, por ejemplo, los días de reciclaje locales y, según el anuncio de video de Amazon, en qué piso del edificio está la piscina.
En el mejor de los casos, entonces, Alexa for Residential podría ser adecuado para personas de negocios que se mudan a una nueva ciudad y su empresa los aloja temporalmente en un apartamento de lujo mientras se instalan.
Tanto el inquilino a corto plazo como su lugar de trabajo estarán encantados de pagar un poco más cada mes por todas las comodidades modernas conectadas a Alexa.
También es probable que atraiga a los millennials con trabajos exigentes, ingresos disponibles y aversión a la propiedad que buscan maximizar su tiempo libre no laboral y minimizar las tareas domésticas.
El extremo superior de ingresos de la multitud de Uber-Deliveroo-Monzo puede externalizar un poco más el trabajo pesado del día a día a un servicio de Alexa similar al de un hotel.
En otras palabras, la parte superior de ingresos de la multitud de Uber-Deliveroo-Monzo puede externalizar un poco más el trabajo pesado del día a día a un servicio de Alexa algo personalizado, similar a un hotel.
Con respecto a esta demografía particular, el incentivo para los administradores de propiedades es claro: este es un servicio más que podría usarse como base para aumentar las tarifas de alquiler y los complementos mensuales, así como para justificar el desarrollo de apartamentos de "lujo" excedentes en ciudades que necesitan viviendas más asequibles.
Con Amazon ocupándose del lado tecnológico, la inversión inicial probablemente se pagará sola dentro de uno o dos años porque cuando los inquilinos se mudan, la casa inteligente se queda.
Alexa for Residential no está exenta de otros problemas potenciales para los inquilinos, incluso si tanto Amazon como los propietarios cumplen su palabra sobre los datos de los usuarios.
A partir de los pocos casos de uso de modelos proporcionados en el anuncio inicial, parece que esta tecnología podría usarse para distanciar aún más al inquilino de la administración de la propiedad.
¿Algún inquilino realmente quiere confiar en Amazon Echo para comunicar "solicitudes de mantenimiento" para su hogar?
¿Para quién es esto, exactamente?
Con los propietarios de Airbnb metiéndose en problemas por las cámaras de seguridad inteligentes dentro de las propiedades y los casos de abusadores domésticos que usan tecnología de hogar inteligente para monitorear e intimidar a sus víctimas, es probable que haya consecuencias imprevistas al ceder parte de la administración de los dispositivos conectados de su hogar a personas que tal vez nunca. haber conocido en persona.
Para completar Black Mirror, los futuros propietarios pueden incluso ofrecer un descuento en el alquiler para renunciar a la privacidad del usuario y vender los datos de comportamiento a las partes interesadas. Amazon dice que no está en el negocio de vender datos.
Amazon cita estadísticas de la NAA en agosto de 2019 que indican que el 84 % de los inquilinos quieren un apartamento con servicios domésticos inteligentes y el 61 % pagaría una tarifa mensual por un asistente de voz.
Esto hace que el momento del anuncio de Alexa for Residential sea especialmente interesante. Debido a la pandemia, la economía de alquiler de todo está bajo ataque, y los propietarios de Airbnb inundan el mercado de alquiler a largo plazo con nuevas propiedades después de las recesiones del turismo.
Debido a la pandemia, la economía de alquiler de todo está bajo ataque.
Incluso los millennials que han combinado durante mucho tiempo viajes en transporte público, ciclismo y Uber están comprando "automóviles Covid" en cantidades sustanciales, otra amenaza para las tendencias de gasto de la cohorte urbana de lujo que Amazon intentará convertir con este esquema.
Ser propietario en lugar de alquilar nunca ha sido tan esencial para los jóvenes habitantes de la ciudad y las familias que, si han estado trabajando desde casa en trabajos administrativos y no han podido salir a comer, salen y viajan durante la mayor parte de este año, es posible que tengan los ahorros para comprar los propios dispositivos y aparatos.
Entonces, ¿Alexa for Residential encontrará un nicho como una oferta de hogar inteligente para apartamentos de lujo con servicios? ¿O millones de estudiantes, familias y otros inquilinos se encontrarán navegando por Alexa para intentar reparar su caldera?
La probabilidad es que sea lo primero. Pero los inquilinos deben mantenerse informados en caso de que Amazon trabaje rápido para hacer realidad esto último.
