Alexa for Residential — наполовину мечта об удобстве, наполовину кошмар арендаторов
Ваши динамики Sonos издают звуковой сигнал тревоги в каждой комнате. Индикаторы Philips Hue мигают красным, робот-пылесос угрожающе медленно катится к вам, а ваше Эхо сообщает вам, что арендная плата за этот месяц просрочена.
Этот кошмар-антиутопия является наихудшим сценарием для Alexa for Residential, только что объявленной схемы Amazon по внедрению технологии умного дома с голосовым управлением в арендуемые квартиры и дома, начиная с этой осени с партнерскими отношениями с IOTAS, Stratis IOT и Sentient Property Services. .
Это означает, что управляющие недвижимостью могут устанавливать устройства Echo, умные телевизоры, освещение, бытовую технику и все остальное в сдаваемых в аренду домах в качестве дополнительных удобств для арендаторов, которым даже не нужно иметь собственную учетную запись Amazon.
Amazon заявляет, что управляющие недвижимостью не будут иметь доступа к каким-либо данным арендаторов или голосовым записям, и что эти голосовые записи Alexa будут ежедневно автоматически удаляться для обеспечения конфиденциальности пользователей.
Итак, каков наилучший сценарий?
Квартира как гостиница
Amazon впервые разместила пользовательскую версию своего голосового помощника Alexa в гостиничных номерах еще в июне 2018 года, а отели Marriott присоединились к схеме Alexa for Hospitality несколько месяцев спустя в октябре того же года.
Это была концепция, аналогичная этой новой программе Residential, с управлением номерами с низким коэффициентом трения, подключенным к Wi-Fi, и вопросами и ответами, связанными с конкретным местом, доступными для гостей отеля. В этом случае есть информация, например, о местных днях утилизации и, согласно видеообъявлению Amazon, на каком этаже здания находится бассейн.
В лучшем случае Alexa for Residential может подойти деловым людям, которые переезжают в новый город и временно размещаются в роскошной квартире своей компанией, пока они не обустроятся.
Либо краткосрочный арендатор, либо его рабочее место будут рады платить немного больше каждый месяц за все модные решения, подключенные к Alexa.
Это также, вероятно, понравится миллениалам с требовательной работой, располагаемым доходом и отвращением к собственности, которые стремятся максимизировать свое свободное время и свести к минимуму домашние дела.
Самые высокооплачиваемые участники группы Uber-Deliveroo-Monzo могут поручить рутинную ежедневную работу гостиничному сервису Alexa.
Другими словами, самые высокооплачиваемые участники группы Uber-Deliveroo-Monzo могут отдать часть рутинной повседневной работы на аутсорсинг несколько персонализированному сервису Alexa, похожему на гостиничный сервис.
Что касается этой конкретной демографической группы, то стимул для управляющих недвижимостью очевиден: это еще одна услуга, которую можно использовать в качестве основы для увеличения арендной платы и ежемесячных надбавок, а также для оправдания строительства избыточных «роскошных» квартир в городов, нуждающихся в более доступном жилье.
Поскольку Amazon позаботится о технической стороне, первоначальные инвестиции, вероятно, окупятся в течение одного или двух лет, потому что, когда арендаторы уезжают, умный дом остается.
Alexa for Residential не обходится без других потенциальных проблем для арендаторов, даже если и Amazon, и арендодатели будут держать свое слово в отношении пользовательских данных.
Судя по нескольким примерам использования, представленным в первоначальном объявлении, эта технология может быть использована для дальнейшего дистанцирования арендатора от управления недвижимостью.
Кто-нибудь из арендаторов действительно хочет полагаться на Amazon Echo для передачи «запросов на техническое обслуживание» своего дома?
Для кого это конкретно?
С учетом того, что владельцы Airbnb попадают в горячую воду из-за интеллектуальных камер видеонаблюдения внутри собственности и случаев домашнего насилия, использующего технологии «умного дома» для наблюдения и запугивания своих жертв, обязательно будут непредвиденные последствия передачи части управления подключенными устройствами вашего дома людям, которых вы никогда не сможете встречались лично.
Чтобы полностью использовать Black Mirror, будущие арендодатели могут даже предложить скидку на арендную плату, чтобы отказаться от конфиденциальности пользователей и продать данные о поведении заинтересованным сторонам. Amazon говорит, что не занимается продажей данных.
Amazon приводит статистику NAA за август 2019 года, в которой говорится, что 84% арендаторов хотят квартиру с удобствами для умного дома, а 61% будут платить ежемесячную плату за голосового помощника.
Это делает выбор времени объявления Alexa for Residential особенно интересным. Из-за пандемии экономика, основанная на аренде всего, находится под угрозой: владельцы Airbnb наводняют рынок долгосрочной аренды новой недвижимостью после спада в сфере туризма.
Из-за пандемии экономика, основанная на аренде всего, находится под угрозой.
Даже миллениалы, которые долгое время совмещали общественный транспорт, езду на велосипеде и поездки с Uber, покупают «автомобили Covid» в значительных количествах, что является еще одной угрозой тенденциям расходов элитной городской когорты, которую Amazon попытается преобразовать с помощью этой схемы.
Владение недвижимостью никогда не было так важно для молодых горожан и семей, которые, если они работали из дома в качестве белых воротничков и не могли питаться вне дома, выходить на улицу и путешествовать большую часть этого года, вполне могут иметь сбережения, чтобы купить сами приборы и приспособления.
Так найдет ли Alexa for Residential нишу в качестве предложения умного дома для роскошных обслуживаемых квартир? Или миллионы студентов, семей и других арендаторов окажутся в Alexa, чтобы попытаться починить свой бойлер?
Вероятность того, что это первое. Но арендаторы должны быть в курсе, если Amazon будет работать быстро, чтобы воплотить последнее в жизнь.
