Cómo Google Home Hub marca el comienzo de las guerras de privacidad
¿Y por qué Google recurre a la pantalla?
A principios de esta semana, Google reunió a la prensa en Nueva York para lanzar sus teléfonos inteligentes Pixel y el nuevo Home Hub. Fue un ejercicio de sincronización terrible y perfecta.
Terrible porque llegó horas después de que una historia revelara que Google no había revelado una violación de datos que expuso datos de cientos de miles de sus usuarios. Excelente porque solo unas horas antes, Facebook, una empresa que ha pasado la mayor parte de este año dando a los usuarios razones para no confiar en ella, anunció un altavoz inteligente que colocaría una cámara en los hogares de las personas.
El mensaje de Google fue diferente: no vamos a poner una cámara en esta cosa en absoluto.
Lea esto: ¿Qué sucede cuando los asistentes virtuales se caen?
Giro inteligente. Contra-marketing. Llámelo como quiera, pero no se puede negar que esto le da a Google una ventaja en un año en el que los datos de los usuarios se han convertido en un tema candente, y todas las demás pantallas de altavoces inteligentes, incluido Amazon Echo Show y las pantallas inteligentes de terceros de Google., tiene una cámara.
Hay un montón de personas que no se sienten cómodas con una cámara, especialmente en lugares como su dormitorio.
"Hay un montón de personas que no se sienten cómodas con una cámara, especialmente en lugares como su dormitorio, por lo que queríamos hacer un dispositivo que la gente pudiera usar en toda la casa", me dijo Diya Jolly, vicepresidente de gestión de productos de Google. "Había no hay ningún dispositivo sin una cámara Sentimos que necesitábamos tener más valor que solo videoconferencias si queríamos proporcionar una cámara ".
Las empresas de hogares inteligentes están colocando cámaras en todos nuestros hogares, por dentro y por fuera, pero con la creciente inquietud acerca de cómo las empresas de tecnología manejan nuestra información personal, existe una oportunidad de mercado al reconocer esos temores.
Sin embargo, Jolly dice que la decisión de no poner una cámara en nuestras casas no fue una reacción a ningún evento reciente. "Da la casualidad de que el medio ambiente vino aquí", dijo, "pero nuestra decisión se tomó hace 18 meses". Ella dice que Google consideró poner un obturador que ocultaría la cámara, como lo hizo Facebook con Portal, pero que la compañía cree que no habría enviado el mismo mensaje. “Para las personas que están realmente preocupadas, no resuelve el problema".
El nuevo altavoz inteligente de Facebook, Portal, creado para videollamadas
Pero todo esto es una experiencia de aprendizaje para Google. De hecho, Home Hub se siente como el nacimiento de una plataforma completamente nueva. Si bien los socios, incluidos Lenovo y JBL, han lanzado altavoces Smart Display que se ejecutan en el software Android Things de Google en chips Qualcomm, Home Hub ejecuta una versión de Cast y un chip Amlogic (como se reveló a Ars Technica ). Quizás sea una decisión extraña para Google, pero aparentemente le permitió a Google crear una experiencia más estricta, mientras que evitar Qualcomm podría ser una forma de mantener bajos los costos.
Después de todo, Jolly dijo que si bien Google lo llama Hub, la compañía espera que muchos usuarios tengan múltiples Home Hubs en la casa. Y a £ 139 tiene un precio estratégico, socavando el Echo Show y el Portal de Facebook.
Se siente como el comienzo de otro experimento para Google, que, como cualquier otra empresa, está trabajando en este espacio. "Todos están tratando de innovar en este espacio", dijo Jolly. "Todo el mundo está tratando de averiguar qué hacer aquí". Y a pesar de que no hay noticias sobre los parlantes inteligentes sin pantalla de Google, Jolly me aseguró que "absolutamente" todavía hay vida en el parlante normal de Google Home, aunque no dijo cuándo podría ocurrir una actualización.
Todo el mundo está tratando de averiguar qué hacer aquí
Fue más comunicativa sobre el futuro de Nest dentro de Google. Si recuerda, la empresa se incorporó a la división de dispositivos para el hogar de Google a principios de este año, y en su conferencia de prensa esta semana, Google anunció que los productos Nest estarían más integrados con Home Hub, algo que llama "hogar reflexivo", uno de los primeros resultados de la consolidación. "En términos de hoja de ruta futura, creo que verás más y más integraciones, ya sea una integración más estrecha con termostatos o integraciones más profundas con el centro con cámaras y cosas por el estilo", dijo Jolly. "Comenzamos a trabajar en esto recientemente, por lo que todavía estamos trabajando en ello y viendo cuáles serán los puntos de integración.
Pero a pesar de todo lo que tiene Home Hub, volvemos a lo que le falta: la cámara. Es una decisión que atrajo mucho la atención de la prensa y, dado que las empresas compiten para conectar nuestros hogares, la privacidad, y las funciones que estos dispositivos no tienen, podrían ganarse a la gente.
“Creo que a la gente le preocupa la privacidad, creo que tienen razón al preocuparse por la privacidad”, dijo Jolly. “Me preocupa la privacidad en mi propia casa. Creo que nos corresponde a nosotros como Google asegurarnos de que proporcionamos los controles para esa privacidad y que respetamos sus elecciones en casa”.