Comment Google Home Hub marque le début des guerres de la vie privée
Et pourquoi Google se tourne vers l'écran
En début de semaine, Google a réuni la presse à New York pour lancer ses smartphones Pixel et le nouveau Home Hub. C'était un exercice à la fois terrible et parfait.
Terrible parce qu'il est survenu quelques heures après qu'un article a révélé que Google n'avait pas divulgué une violation de données qui exposait les données de centaines de milliers de ses utilisateurs. Excellent parce que quelques heures auparavant, Facebook, une entreprise qui a passé la majeure partie de cette année à donner aux utilisateurs des raisons de ne pas lui faire confiance, a annoncé un haut- parleur intelligent qui placerait une caméra dans les maisons des gens.
Le message de Google était différent: nous ne mettons pas du tout de caméra sur ce truc.
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Tournant astucieux. Contre-marketing. Appelez cela comme vous voulez, mais il est indéniable que cela donne à Google un avantage dans une année où les données des utilisateurs sont devenues un problème brûlant, et tous les autres écrans de haut-parleurs intelligents, y compris Amazon Echo Show et les écrans intelligents tiers de Google., dispose d'un appareil photo.
Il y a une tonne de personnes qui ne sont pas à l'aise avec un appareil photo, en particulier dans des endroits comme leur chambre
"Il y a une tonne de personnes qui ne sont pas à l'aise avec un appareil photo, en particulier dans des endroits comme leur chambre, nous voulions donc créer un appareil que les gens pourraient utiliser dans toute la maison", m'a dit Diya Jolly, vice-président de la gestion des produits de Google. "Il y avait aucun appareil là-bas sans caméra. Nous avons estimé que nous devions avoir plus de valeur que la simple visioconférence si nous voulions fournir une caméra. »
Les entreprises de maisons intelligentes installent des caméras partout dans nos maisons – à l'intérieur et à l'extérieur – mais avec un malaise croissant quant à la façon dont les entreprises technologiques traitent nos informations personnelles, il existe une opportunité de marché en reconnaissant ces craintes.
Cependant, Jolly dit que la décision de ne pas installer de caméra dans nos maisons n'était pas une réaction à des événements récents. "Il se trouve que l'environnement est venu ici", a-t-elle déclaré, "mais notre décision a été prise il y a 18 mois." Elle dit que Google a envisagé de mettre un obturateur qui cacherait la caméra, comme Facebook l'a fait avec Portal, mais que la société pense qu'elle n'aurait pas envoyé le même message. "Pour les personnes vraiment concernées, cela ne résout pas le problème."
Le nouveau haut-parleur intelligent de Facebook, Portal, conçu pour les appels vidéo
Mais tout cela est une expérience d'apprentissage pour Google. En fait, le Home Hub ressemble à la naissance d'une toute nouvelle plate-forme. Alors que des partenaires tels que Lenovo et JBL ont sorti des haut-parleurs Smart Display fonctionnant sur le logiciel Android Things de Google sur des puces Qualcomm, le Home Hub exécute à la place une version de Cast et une puce Amlogic (comme révélé à Ars Technica ). C'est peut-être une décision étrange pour Google, mais cela a apparemment permis à Google de créer une expérience plus étroite, tandis qu'éviter Qualcomm pourrait être un moyen de réduire les coûts.
Après tout, Jolly a déclaré que bien que Google l'appelle le Hub, la société s'attend à ce que de nombreux utilisateurs aient plusieurs Home Hubs dans la maison. Et à 139 £, son prix est stratégique, ce qui réduit l'Echo Show et le portail Facebook.
Cela ressemble au début d'une autre expérience pour Google, qui, comme toutes les autres entreprises, travaille sur cet espace. "Tout le monde essaie d'innover dans cet espace", a déclaré Jolly. "Tout le monde essaie de comprendre quoi faire ici." Et malgré l'absence de nouvelles sur les haut-parleurs intelligents sans écran de Google, Jolly m'a assuré qu'il y avait "absolument" encore de la vie dans le haut-parleur Google Home habituel, bien qu'il ne dise pas quand un rafraîchissement pourrait se produire.
Tout le monde essaie de comprendre quoi faire ici
Elle était plus ouverte sur l'avenir de Nest au sein de Google. Si vous vous souvenez, la société a été intégrée à la division des appareils domestiques de Google plus tôt cette année, et lors de sa conférence de presse cette semaine, Google a annoncé que les produits Nest seraient plus étroitement intégrés au Home Hub – quelque chose qu'il appelle "une maison réfléchie" – l'un des premiers résultats de la consolidation. "En termes de future feuille de route, je pense que vous verrez de plus en plus d'intégrations, qu'il s'agisse d'une intégration plus étroite avec les thermostats ou d'intégrations plus profondes avec le hub avec des caméras et des choses comme ça", a déclaré Jolly. "Nous avons commencé à travailler dessus assez récemment, donc nous y travaillons toujours et voyons quels seront les points d'intégration.
Mais pour toutes les choses que Home Hub a, nous revenons à ce qui lui manque: la caméra. C'est une décision qui a attiré beaucoup d'attention de la part de la presse, et alors que les entreprises se font concurrence pour connecter nos maisons, la confidentialité – et les fonctionnalités que ces appareils n'ont pas – pourrait séduire les gens.
"Je pense que les gens sont préoccupés par la vie privée, je pense qu'ils ont raison de se préoccuper de la vie privée", a déclaré Jolly. "Je suis préoccupé par la vie privée dans ma propre maison. Je pense qu'il nous incombe en tant que Google de nous assurer que nous fournissons les contrôles pour cette confidentialité et que nous respectons vos choix à la maison.