Chefe da Sonos: Portal do Facebook testará o quanto as pessoas se preocupam com a privacidade
O CEO da Sonos, Patrick Spence, diz que o Portal do Facebook testará se as pessoas se preocupam mais com privacidade ou conveniência quando se trata de voz e tecnologia na casa inteligente. Spence defendeu assistentes de voz alternativos e pagos que mantêm nossas interações e informações privadas no evento Predictions 2019 da CCS Insight na semana passada.
O chefe da Sonos acredita que a indústria de tecnologia não tem sido muito boa em antecipar os impactos negativos de dispositivos como alto- falantes inteligentes, incluindo a invasão da privacidade das pessoas por meio de tecnologia doméstica inteligente, e apontou o lançamento do display inteligente do Portal do Facebook como um teste para o quanto as pessoas estão preocupadas com a privacidade.
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"Um teste disso será o Facebook, sua própria tela com câmera e alto-falante, o Portal, que será um teste de – onde estão os consumidores em termos de colocar sua preocupação com a privacidade na vanguarda da conveniência?" disse ele, falando antes do anúncio oficial do Portal. "E sempre há aquela tensão para frente e para trás, conveniência e privacidade. Mas acho que há uma oportunidade para um assistente de voz que talvez você pague e mantenha suas informações privadas."
O recém-anunciado Portal do Facebook tem uma tela de 10,1 polegadas, uma câmera de 12 MP e acesso integrado ao Alexa. Neste verão, uma pesquisa com 400 pessoas nos EUA colocou o Facebook em último lugar em uma lista de 25 pessoas de marcas sobre o quanto elas confiariam na empresa com seus dados. Os três primeiros foram Visa, então – curiosamente – Amazon e Google.
O CEO da Sonos também apontou que seus alto-falantes habilitados para voz, incluindo a barra de som Sonos Beam, são conectados para desligar o microfone quando o usuário o faz, enquanto alguns alto-falantes usam apenas software que é mais vulnerável a hackers.
"Acho que há pessoas por aí que diriam ‘vou pagar um dólar ou dois por mês por um ótimo serviço de voz ou agente de voz'", disse ele. "Isso vai me ajudar no meu dia a dia, mas também não tirar todas as minhas informações, não colocar essas informações em risco."
Spence previu que haverá uma violação de dados de privacidade do alto-falante inteligente, semelhante ao escândalo da Cambridge Analytica no Facebook, dizendo: "Acho que inevitavelmente haverá alguns problemas como vimos com o Facebook e as mídias sociais. Acho que haverá algo isso acontece."
Apesar de apontar que a Amazon (via Alexa) e o Google (via Assistant) atualmente ganham dinheiro com os dados do usuário – “ambos estão lucrando, os produtos e os anunciantes, e tentando extrair algo mais da equação" – Spence também defendeu ter vários assistentes de voz trabalhando simultaneamente em um dispositivo. O alto-falante Sonos One da Sonos possui Alexa integrado e o suporte ao Google Assistant ainda está previsto para o final de 2018.
"A longo prazo, você poderá acessar o Google, Alexa, Cortana ou Siri de um dispositivo", disse ele. "Se minha filha entra na cozinha e diz ‘Alexa, o que está tocando?' ela não deveria se importar que eu iniciei o stream no Google Assistant. Há algumas coisas para as quais eu gostaria de usar a Amazon e algumas coisas que eu gostaria de usar o Google. Você pode pedir algo à Cortana em seu calendário."