Google Assistant aprova estudo de precisão – mas Alexa está alcançando rapidamente
Há uma corrida armamentista de assistentes virtuais com Alexa, Google Assistant e Siri, todos competindo para serem os mais precisos e úteis – e um novo estudo mostra que o Google pode estar ganhando essa corrida, por enquanto.
O estudo da Stone Temple Consulting é uma reprise de uma pesquisa semelhante de 2017. Ele fez 5.000 perguntas diferentes a todos os principais assistentes de voz e Cortana (brincadeira) – observando se a pergunta foi reconhecida e a qualidade da resposta. E os resultados encontrados a favor do Google Assistant.
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Resumindo, o Google Assistant no Google Home respondeu a 68% das questões – e desse intervalo, acertou cerca de 88%.
A Alexa, por outro lado, tentou responder a pouco mais de 50% das perguntas e acertou cerca de 82% delas. A Siri, para os interessados, tentou responder apenas 40% das mesmas perguntas, acertando 80% delas.
Cortana realmente puxou as calças da Amazon aqui, tentando 62% e acertando 90% dessa seleção. Você pode ter uma noção mais clara da divisão abaixo:
Ainda se recuperando disso? Bem, aqui estão mais alguns números a serem considerados: o Google Assistant no Google Home foi de longe superado pelo Google Assistant no smartphone – tentando 78% contra 63% das perguntas, com uma taxa de sucesso de 93% contra 88%. Vá entender isso.
Portanto, está claro que o Google Assistant está liderando a Amazon aqui – mas há alguns elementos diferenciados dos resultados que requerem consideração.
Primeiro, a Amazon realmente teve um desempenho muito melhor em 2018 do que na pesquisa de 2017 – um aumento de 19,8% a 53% em termos de perguntas tentadas – então o Alexa está melhorando muito mais rápido do que o Google. Em segundo lugar, o Google sempre teve vantagem em responder às perguntas de seus resultados de pesquisa – esse é o seu ponto forte. Mas os recursos do Alexa sempre foram sua arma secreta, assim como o suporte de terceiros na casa inteligente – isso não é levado em consideração aqui.
Pessoalmente, não fazemos muitas perguntas aos nossos assistentes de voz além do clima de hoje – talvez porque as respostas sejam ruins, mas principalmente porque já temos maneiras de obter informações. Nossos alto-falantes inteligentes são mais sobre como fazer as coisas – sem realmente fazermos nós mesmos.
Mas também serve como um lembrete de que o Google tem mais a oferecer, em termos de potência de seu alto-falante Google Home – e é estranho que os alto-falantes inteligentes e smartphones da empresa operem de maneira ligeiramente diferente. Qualquer pessoa que considere quem detém as cartas na corrida dos alto-falantes inteligentes deve se lembrar de que o Google está jogando mais de um jogo.