Etiqueta de la cámara doméstica inteligente: cómo no ofender a los invitados de su casa
No solo somos una sociedad vigilada en las calles, en las oficinas, en las tiendas; ahora también estamos bajo inspección en nuestros hogares y en los hogares de otros también. Las cámaras inalámbricas domésticas inteligentes se han disparado en popularidad, y los dispositivos de renombre de Nest, Hive y otros nos ayudan a mantenernos conectados con nuestros hogares, controlar a nuestras mascotas y niños, y también aumentar nuestra seguridad.
Pero, ¿cómo se supone que debemos sentirnos al ser grabados en nuestros hogares y en los de nuestras familias? ¿Cómo esperamos que se sientan nuestros huéspedes al saber que nuestras cámaras inteligentes los enfocan? Y, lo más importante de todo, ¿tenemos que decírselo? Es hora de que codifiquemos la etiqueta a su alrededor.
William Hanson es la "autoridad más nueva y confiable en etiqueta y protocolo" del Reino Unido, al menos eso es lo que dice en su sitio web. Ha escrito un libro sobre el tema y, después de hablar con él, nos inclinamos a estar de acuerdo.
Hanson enseña en el Reino Unido y en el extranjero (hogares privados, altas comisiones y todo tipo de marcas de alta gama) y ayuda a las personas a comprender cómo comportarse en compañía educada. También tiene una cámara de timbre Ring que lo convirtió en una combinación perfecta para nuestros propósitos pero, en lo que respecta a las cámaras inteligentes internas, William fue despiadadamente claro desde el principio.
William Hanson y su sofá rosa fuerte
“Francamente, independientemente del problema de la cámara, si es su casa, son sus reglas. Si quieren un sofá rosa fuerte, entonces es su casa, lo están pagando. Para los huéspedes, es una mentalidad de ‘cuando en Roma'. No vas a otro país y comienzas a decirles qué hacer porque no es tu país y lo mismo se aplica a la casa de otra persona.
Es lo mismo para la niñera, la limpiadora y todos los demás. Si ya tienes un limpiador y vas a instalar una cámara, entonces hablas con ellos al respecto.
"Si eres un invitado en la casa de otra persona, se espera que te alinees. Si no te gusta la casa, entonces no vayas, creo que los invitados no tienen mucho pie para pararse, especialmente si las cámaras son obvias", dijo Hanson.
“Si son cámaras ocultas de niñera, eso es diferente. Creo que las cámaras de niñera son un poco espeluznantes y creo que es injusto para la niñera o la au pair o quien sea. Si tuviera una niñera y tuviera una cámara instalada, la señalaría y les diría exactamente dónde está y qué está haciendo. Debería ser parte del proceso de la entrevista de trabajo: si no están satisfechos, entonces no aceptan el trabajo.
“Es lo mismo para la niñera, la limpiadora y todos los demás. Si ya tienes un limpiador y vas a instalar una cámara, entonces hablas con ellos al respecto. Todo es comunicación. No deberían tener que aparecer y descubrir que se parece a la casa del Gran Hermano. Habla con ellos."
La cámara inteligente para interiores Nest Cam IQ
La comunicación es la clave
Lo suficientemente claro para la ayuda contratada, entonces, pero ¿realmente necesitamos decirles a nuestros invitados sobre las cámaras en la habitación? Como dice Hanson, es tu castillo. No estamos siendo groseros ni estamos haciendo nada torpe al hacerlo en primer lugar, pero parece que la comunicación sigue siendo clave.
"La divulgación completa. Sabes que no está grabando, pero en realidad no lo hacen y estoy seguro de que hay algunos hogares donde dicen, ‘oh, no está grabando' pero está grabando. Es cuando tratas de ocultarlo, creo, que es un poco injusto para todos".
Sin embargo, el cofundador y director de diseño de Canary, incondicional y especialista en cámaras de seguridad inteligentes, no es de línea tan dura.
“Tengo Canarys en mi casa y siempre están grabando. Muchos de nuestros usuarios hacen eso. Cuando tienes invitados, no creo que tengas que decírselo. Todo se reduce al supuesto nivel de privacidad”, dijo.
“Cuando eres un huésped de Airbnb, se asume un nivel de privacidad que es completamente privado y debes sentirte así. Con una niñera o un comerciante, es diferente y cuando estás en la casa de alguien como invitado, el nivel de privacidad asumido es totalmente diferente nuevamente. Como un invitado. No estás solo. Estás allí con tu anfitrión, por lo que no vas a hacer nada frente a la cámara que no harías de otra manera.
La cámara de anillo
“Para un huésped de Airbnb, durante el tiempo que está en tu casa, tu hogar es suyo y, en ese caso, debes tratarlo de manera diferente. Obviamente, tienes que decírselo. Probablemente para cámaras exteriores, creo, es un poco diferente. Muchos huéspedes de Airbnb estarían de acuerdo con eso de todos modos porque también es por su seguridad”.
A medida que avanza, Airbnb prohíbe el uso de cámaras de seguridad domésticas inteligentes si figura en su sitio web como anfitrión, pero, en términos prácticos, es más probable que, como sugieren tanto Troutman como Hanson, los huéspedes y los anfitriones simplemente se comuniquen a través del importa en cambio.
Por supuesto, siempre existe la situación en la que tus propios vecinos terminan frente a la cámara porque tienes tu Nest Cam Outdoor apuntando parcialmente hacia ellos. ¿Necesitas el permiso de tu vecino? No, pero tal vez deberías decirles dice Hanson.
Lectura esencial: la mejor tecnología doméstica inteligente económica
“Si tienes vecinos y las cámaras van a captar cosas, por cortesía común, le dices a tus vecinos. No es necesario que preguntes si está de acuerdo con eso, solo házselo saber y sé cortés.
“En mi otra casa, teníamos una cámara de timbre Ring y obviamente es una cámara. Tienes que ser un completo idiota para no darte cuenta de que es una cámara y que fue terriblemente útil. Les dije a todos los vecinos, ‘para que sepan, tenemos esto'. Les expliqué cómo funciona y todos estuvieron de acuerdo con él y muy curiosos e interesados y bastante cautivados por él. Todos tenían 35 años o menos y me pregunto si hubiera sido diferente si tuvieran 60, por ejemplo”.
Cualquiera que sea el caso, la respuesta al enigma de la etiqueta de la cámara de seguridad inteligente al aire libre parece ser la misma: dígale a la gente a quién puede afectar.
Cámara doméstica inteligente Canary View
Cámaras domésticas vs cámaras espía
Si bien Canary siempre ha diseñado sus productos para que no se vean como se esperaría que se vieran las cámaras utilitarias, la compañía nunca ha estado en el negocio de tratar de ocultarlos, pero, sea cual sea la intención, Troutman admite que todavía hay personas que los compran con la intención específica de mantenerlos ocultos de las personas que buscan grabar.
“Nunca han tenido la intención de ser cámaras espía. Ese no es el tipo de mundo que estamos tratando de crear, pero hemos tenido personas que descubren que los cuidadores no solo son negligentes sino incluso abusivos con las personas a las que se supone que deben estar cuidando.
A veces, es difícil no sentir que es algo realmente bueno para usarlo. Sigo creyendo que, personalmente, es casi mejor decirle a la gente que hay cámaras allí porque dejar saber que alguien está mirando puede hacer que la gente se comporte lo mejor posible… pero no estoy aquí para juzgar y entiendo que puede haber algo. durante años y necesitan alguna evidencia de ello y depende del usuario decidir la mejor manera de manejarlo”.
Cuando se trata de cámaras de seguridad domésticas inteligentes, todo se trata de transparencia. Pero una vez que les hemos dicho a nuestros invitados que están siendo observados, ¿cree William Hanson que es probable que esto haga que la compañía educada deje de regresar?
“Creo que tienes que aceptar eso cultural y generacionalmente, es un poco raro para algunas personas. Es consideración por otras personas, eso va a contar. Así son realmente todos los modales. Si bien un sofá de color rosa fuerte definitivamente puede funcionar, creo que un mueble como ese podría desanimar a un invitado más que una cámara doméstica inteligente”.