Smart-Home-Kamera-Etikette – wie Sie Ihre Hausgäste nicht beleidigen
Wir sind nicht nur eine überwachte Gesellschaft draußen auf der Straße, in Büros, in Geschäften; Wir werden jetzt auch in unseren Häusern und auch in den Häusern anderer inspiziert. Drahtlose Smart-Home-Kameras erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, und namhafte Geräte von Nest, Hive und anderen helfen uns dabei, mit unserem Zuhause in Verbindung zu bleiben, unsere Haustiere und Kinder zu kontrollieren und unsere Sicherheit zu erhöhen.
Aber wie sollen wir uns fühlen, wenn wir in unseren Häusern und denen unserer Familien aufgezeichnet werden? Wie sollen sich unsere Gäste fühlen, wenn sie wissen, dass unsere intelligenten Kameras auf sie gerichtet sind? Und vor allem: Müssen wir es ihnen sagen? Es ist an der Zeit, dass wir die Etikette darum kodifizieren.
William Hanson ist Großbritanniens „neueste und vertrauenswürdigste Autorität für Etikette und Protokoll” – so steht es zumindest auf seiner Website. Er hat ein Buch zu diesem Thema geschrieben und nachdem wir mit ihm gesprochen hatten, waren wir geneigt, ihm zuzustimmen.
Hanson unterrichtet in Großbritannien und Übersee – Privathaushalte, hohe Provisionen und alle Arten von High-End-Marken – und hilft Menschen zu verstehen, wie man sich in höflicher Gesellschaft verhält. Zufällig besitzt er auch eine Ring-Klingelkamera, die ihn zu einer perfekten Ergänzung für unsere Zwecke machte, aber was interne intelligente Kameras angeht, war William rücksichtslos klar.
William Hanson und sein pinkfarbenes Sofa
„Ehrlich gesagt – unabhängig vom Kameraproblem – wenn es ihr Haus ist, sind es ihre Regeln. Wenn sie ein pinkfarbenes Sofa wollen, dann ist es ihr Haus, sie bezahlen dafür. Für die Gäste ist es eine "wenn in Rom"-Mentalität. Sie gehen nicht in ein anderes Land und sagen ihnen, was sie tun sollen, weil es nicht Ihr Land ist, und dasselbe gilt für das Haus eines anderen.
Dasselbe gilt für den Babysitter, die Reinigungskraft und alle anderen. Wenn Sie bereits eine Reinigungskraft haben und eine Kamera installieren wollen, dann sprechen Sie mit ihr darüber
„Wenn Sie Gast im Haus eines anderen sind, wird von Ihnen erwartet, sich einzureihen. Wenn Ihnen das Haus nicht gefällt, dann gehen Sie nicht, ich denke, Gäste haben nicht viel Fuß, auf dem sie stehen können. besonders wenn die Kameras offensichtlich sind", sagte Hanson.
„Wenn es sich um versteckte Nanny-Cams handelt, ist das anders. Ich denke, Nanny-Cams sind ein bisschen gruselig und ich denke, es ist unfair gegenüber dem Kindermädchen oder Au Pair oder wem auch immer. Wenn ich ein Kindermädchen hätte und eine Kamera installiert hätte, würde ich darauf zeigen und ihnen genau sagen, wo sie ist und was sie tut. Es sollte Teil des Vorstellungsgesprächs sein – wenn sie damit nicht zufrieden sind, nehmen sie die Stelle nicht an.
„Dasselbe gilt für den Babysitter, die Reinigungskraft und alle anderen. Wenn Sie bereits eine Reinigungskraft haben und eine Kamera installieren wollen, dann sprechen Sie mit ihr darüber. Es ist alles Kommunikation. Sie sollten nicht auftauchen und herausfinden müssen, dass es wie das Big Brother-Haus aussieht. Rede mit ihnen."
Die Smart-Kamera Nest Cam IQ Indoor
Kommunikation ist der Schlüssel
Klar genug für die angeheuerte Hilfe, aber müssen wir unseren Gästen wirklich von den Kameras im Zimmer erzählen? Wie Hanson sagt, es ist Ihr Schloss. Wir sind damit in erster Linie nicht unhöflich oder ungeschickt, aber es scheint, dass die Kommunikation immer noch der Schlüssel ist.
"Vollständige Offenlegung. Sie wissen, dass es keine Aufnahme ist, aber sie tun es nicht wirklich, und ich bin sicher, es gibt einige Haushalte, in denen sie sagen: „Oh, es wird nicht aufgenommen”, aber es wird aufgenommen. Es ist, wo du versuchst, es zu verstecken, denke ich, dass es ein bisschen unfair gegenüber allen ist.”
Mitbegründer und Design Director des smarten Überwachungskamera-Stammes und -Spezialisten Canary ist jedoch nicht so streng.
„Ich habe Canarys in meinem Haus und sie nehmen immer auf. Viele unserer Benutzer tun das. Wenn Sie Gäste haben, müssen Sie es ihnen meiner Meinung nach nicht sagen. Es kommt alles auf das angenommene Maß an Privatsphäre an”, sagte er.
„Als Airbnb-Gast gibt es ein angenommenes Maß an Privatsphäre, das völlig privat ist, und Sie sollten sich so fühlen. Bei einer Nanny oder einem Handwerker ist das anders und wenn man als Gast bei jemandem zu Hause ist, ist das vermeintliche Maß an Privatsphäre wieder ein ganz anderes. Als Gast. du bist nicht allein. Sie sind mit Ihrem Gastgeber dort, also werden Sie vor der Kamera nichts tun, was Sie sonst nicht tun würden.
Die Ring-Stick-Up-Kamera
„Für einen Airbnb-Gast gehört Ihr Zuhause für die Zeit, in der er in Ihrem Haus ist, ihm und in diesem Fall müssen Sie ihn anders behandeln. Offensichtlich musst du es ihnen sagen. Wahrscheinlich für Outdoor-Kameras, denke ich, ist es ein bisschen anders. Viele Airbnb-Gäste wären damit ohnehin einverstanden, weil es auch zu ihrer Sicherheit ist.”
Airbnb verbietet zwar die Verwendung von Smart-Home-Überwachungskameras, wenn Sie auf ihrer Website als Gastgeber aufgeführt sind, aber praktisch ist es wahrscheinlicher, dass Gäste und Gastgeber, wie sowohl Troutman als auch Hanson vorgeschlagen haben, einfach über die kommunizieren Angelegenheit statt.
Natürlich gibt es immer wieder Situationen, in denen Ihre Nachbarn selbst vor der Kamera landen, weil Ihre Nest Cam Outdoor teilweise auf sie gerichtet ist. Brauchen Sie die Erlaubnis Ihres Nachbarn? Nein, aber vielleicht solltest du es ihnen sagen, sagt Hanson.
Wichtige Lektüre: Beste Budget-Smart-Home-Technologie
„Wenn Sie Nachbarn haben und die Kameras Dinge aufnehmen, sagen Sie es aus Höflichkeit Ihren Nachbarn. Du brauchst nicht zu fragen, ob sie damit einverstanden sind, du sagst es ihnen einfach und sei höflich.
„In meinem anderen Haus hatten wir eine Ring-Klingelkamera und es ist offensichtlich eine Kamera. Man muss ein kompletter Idiot sein, um nicht zu erkennen, dass es sich um eine Kamera handelt und sie schrecklich nützlich war. Ich habe allen Nachbarn gesagt: „Nur damit Sie es wissen, wir haben das hier”. Ich erklärte, wie es funktioniert, und sie waren alle damit einverstanden und sehr neugierig und interessiert und ziemlich angetan davon. Sie waren alle 35 und jünger und ich frage mich, ob es zum Beispiel anders gewesen wäre, wenn sie 60 gewesen wären.”
Was auch immer der Fall ist, die Antwort auf das Etikette-Rätsel um intelligente Outdoor-Überwachungskameras scheint dieselbe zu sein – teilen Sie den Leuten mit, wen sie betreffen könnten.
Canary View Smart-Home-Kamera
Heimkameras vs. Spionagekameras
Obwohl Canary seine Produkte immer so entworfen hat, dass sie nicht so aussehen, wie man es von einer Utility-Kamera erwarten würde, hat das Unternehmen nie versucht, sie zu verstecken, aber Troutman gibt zu, dass es immer noch Leute gibt, was auch immer die Absicht ist die sie mit der spezifischen Absicht kaufen, sie vor den Leuten zu verbergen, die sie aufnehmen möchten.
„Sie wollten nie Spionagekameras sein. Das ist nicht die Art von Welt, die wir zu schaffen versuchen, aber wir haben Menschen dabei erwischt, wie Betreuer nicht nur nachlässig, sondern sogar missbräuchlich gegenüber Menschen waren, um die sie sich kümmern sollten.
Manchmal ist es schwer, nicht das Gefühl zu haben, dass es eine wirklich gute Sache ist, es zu verwenden. Ich persönlich glaube immer noch, dass es fast besser ist, den Leuten zu sagen, dass dort eine Kamera ist, weil das Wissen, dass jemand zuschaut, die Leute dazu bringen kann, sich von ihrer besten Seite zu zeigen … aber ich bin nicht hier, um zu urteilen, und ich verstehe, dass vielleicht etwas los war seit Jahren und sie brauchen einige Beweise dafür, und es liegt am Benutzer, zu entscheiden, wie er am besten damit umgeht.”
Bei Smart-Home-Überwachungskameras dreht sich alles um Transparenz. Aber nachdem wir unseren geladenen Gästen gesagt haben, dass sie beobachtet werden, glaubt William Hanson, dass es wahrscheinlich höfliche Gesellschaft davon abhalten wird, jemals wiederzukommen?
„Ich denke, das muss man kulturell und generationsbedingt akzeptieren, für manche Leute ist das ein bisschen komisch. Es zählt die Rücksicht auf andere Menschen. Das sind wirklich alle Manieren. Auch wenn ein pinkfarbenes Sofa definitiv funktionieren kann, denke ich, dass ein solches Möbelstück einen Gast eher abschrecken wird als eine Smart-Home-Kamera.”