Etiqueta de câmera doméstica inteligente – como não ofender os convidados da sua casa
Não somos apenas uma sociedade vigiada nas ruas, nos escritórios, nas lojas; agora também estamos sob inspeção em nossas casas e nas casas de outras pessoas também. As câmeras sem fio domésticas inteligentes dispararam em popularidade, e os dispositivos de grande nome da Nest, Hive e outros estão nos ajudando a ficar conectados com nossas casas, verificar nossos animais de estimação e crianças e aumentar nossa segurança também.
Mas como devemos nos sentir ao sermos registrados em nossas casas e nas de nossas famílias? Como esperamos que nossos convidados se sintam sabendo que nossas câmeras inteligentes foram apontadas para eles? E, o mais importante de tudo, precisamos contar a eles? É hora de codificarmos a etiqueta em torno disso.
William Hanson é a ‘autoridade mais atualizada e confiável em etiqueta e protocolo' do Reino Unido – pelo menos é o que diz em seu site. Ele escreveu um livro sobre o assunto e, depois de falar com ele, tendemos a concordar.
Hanson ensina no Reino Unido e no exterior – residências particulares, altas comissões e todos os tipos de marcas sofisticadas – e ajuda as pessoas a entender como se comportar em companhia educada. Ele também possui uma câmera de campainha Ring que o tornou uma espécie de combinação perfeita para nossos propósitos, mas, no que diz respeito às câmeras inteligentes internas, William foi implacavelmente claro desde o início.
William Hanson e seu sofá rosa choque
“Francamente – independentemente do problema da câmera – se é a casa deles, são as regras deles. Se eles querem um sofá rosa choque, então a casa é deles, eles estão pagando por isso. Para os hóspedes, é uma mentalidade de ‘quando em Roma'. Você não vai para outro país e começa a dizer a eles o que fazer porque não é o seu país e o mesmo se aplica à casa de outra pessoa.
É o mesmo para a babá, a faxineira e todos os outros. Se você já tem uma faxineira e vai instalar uma câmera, converse com eles sobre isso
"Se você é um hóspede na casa de outra pessoa, espera-se que você caia na fila. Se você não gosta da casa, então não vá, acho que os hóspedes não têm muito pé para se apoiar, especialmente se as câmeras forem óbvias", disse Hanson.
“Se são câmeras de babá escondidas, isso é diferente. Acho que as câmeras de babá são um pouco assustadoras e acho que é injusto com a babá ou au pair ou quem quer que seja. Se eu tivesse uma babá e uma câmera instalada, eu apontaria para ela e diria exatamente onde ela está e o que está fazendo. Deve fazer parte do processo de entrevista de emprego – se eles não estiverem satisfeitos com isso, não aceitarão o emprego.
“É o mesmo para a babá, a faxineira e todos os outros. Se você já tem uma faxineira e vai instalar uma câmera, converse com eles sobre isso. É tudo comunicação. Eles não deveriam ter que aparecer e descobrir que se parece com a casa do Big Brother. Fale com eles."
A câmera inteligente Nest Cam IQ Indoor
Comunicação é a chave
Claro o suficiente para a ajuda contratada, então, mas realmente precisamos contar aos nossos convidados sobre as câmeras na sala? Como Hanson diz, é o seu castelo. Não estamos sendo rudes ou fazendo nada grosseiro ao fazer isso em primeiro lugar, mas parece que a comunicação ainda é fundamental.
"Transparência completa. Você sabe que não está gravando, mas eles realmente não sabem e tenho certeza de que algumas famílias dizem: ‘oh, não está gravando', mas está gravando. É onde você tenta esconder, eu acho, que é um pouco injusto com todo mundo."
No entanto, o cofundador e diretor de design do robusto e especialista em câmeras de segurança inteligentes Canary não é tão linha dura.
“Tenho Canarys em casa e eles estão sempre gravando. Muitos de nossos usuários fazem isso. Quando você tem convidados, acho que não precisa contar a eles. Tudo se resume ao nível assumido de privacidade”, disse ele.
“Quando você é um hóspede do Airbnb, existe um nível assumido de privacidade que é completamente privado e você deve se sentir assim. Com uma babá ou comerciante, é diferente e quando você está na casa de alguém como hóspede, o nível de privacidade assumido é totalmente diferente novamente. Como convidado. você não está sozinho. Você está lá com seu anfitrião, então não fará nada diante da câmera que não faria de outra forma.
A Câmera Ring Stick Up
“Para um hóspede do Airbnb, enquanto ele estiver na sua casa, a sua casa é dele e, nesse caso, você tem que tratá-lo de maneira diferente. Obviamente, você precisa dizer a eles. Provavelmente para câmeras externas, eu acho, é um pouco diferente. Muitos hóspedes do Airbnb ficariam bem com isso de qualquer maneira, porque é para a segurança deles também.”
Por enquanto, o Airbnb proíbe o uso de câmeras de segurança domésticas inteligentes se você estiver listado em seu site como host, mas, na prática, é mais provável que, conforme sugerido por Troutman e Hanson, os hóspedes e anfitriões simplesmente se comuniquem pelo importa em vez disso.
Claro, sempre há a situação em que seus vizinhos acabam na câmera porque você tem sua Nest Cam Outdoor parcialmente apontada para eles. Você precisa da permissão do seu vizinho? Não, mas talvez você deva contar a eles, diz Hanson.
Leitura essencial: Melhor tecnologia doméstica inteligente de baixo custo
“Se você tem vizinhos e as câmeras vão captar as coisas, por cortesia, você conta para os vizinhos. Você não precisa perguntar se eles estão bem com isso, apenas deixe-os saber e seja educado.
“Na minha outra casa, tínhamos uma câmera de campainha Ring e obviamente é uma câmera. Você tem que ser um completo idiota para não perceber que é uma câmera e foi terrivelmente útil. Eu disse a todos os vizinhos, ‘só para vocês saberem, nós temos isso'. Expliquei como funciona e todos ficaram bem com isso e muito curiosos e interessados e bastante atraídos por isso. Eles tinham 35 anos ou menos e eu me pergunto se teria sido diferente se eles tivessem 60 anos, por exemplo.”
Seja qual for o caso, a resposta para o enigma da etiqueta da câmera de segurança inteligente ao ar livre parece ser a mesma – diga às pessoas quem isso pode afetar.
Câmera doméstica inteligente Canary View
Câmeras domésticas x câmeras espiãs
Embora a Canary sempre tenha projetado seus produtos para não se parecerem com o que você esperaria de uma câmera utilitária, a empresa nunca tentou escondê-los, mas, seja qual for a intenção, Troutman admite que ainda há pessoas que os compram com a intenção específica de mantê-los escondidos das pessoas que desejam gravar.
“Elas nunca pretenderam ser câmeras espiãs. Esse não é o tipo de mundo que estamos tentando criar, mas tivemos pessoas pegando cuidadores sendo não apenas negligentes, mas até mesmo abusivos com pessoas de quem deveriam estar cuidando.
Às vezes, é difícil não sentir que é realmente bom usá-lo. Eu ainda acredito que, pessoalmente, é quase melhor dizer às pessoas que há câmeras lá, porque avisar que alguém está assistindo pode fazer com que as pessoas se comportem da melhor maneira possível… mas não estou aqui para julgar e entendo que pode ter acontecido alguma coisa por anos e eles precisam de alguma evidência disso e cabe ao usuário decidir a melhor maneira de lidar com isso.”
Quando se trata de câmeras de segurança domésticas inteligentes, tudo se resume à transparência. Mas, uma vez que dissemos aos nossos convidados que eles estão sendo observados, William Hanson acha que isso provavelmente impedirá que uma companhia educada volte?
“Eu acho que você tem que aceitar isso culturalmente e geracionalmente, é um pouco estranho para algumas pessoas. É consideração pelas outras pessoas, isso vai contar. Isso é realmente todas as boas maneiras. Embora um sofá rosa choque possa definitivamente funcionar, acho que uma peça de mobiliário como essa pode ser mais propensa a afastar um convidado do que uma câmera doméstica inteligente.