Amazon está sendo processada nos EUA por gravações infantis de Alexa
A Amazon está sendo processada por gravações de voz de Alexa envolvendo crianças, com dois casos nos EUA alegando que a empresa não tem o consentimento necessário para criar impressões de voz.
Essas impressões de voz permitem que a Amazon acompanhe as interações de usuários jovens com dispositivos habilitados para Alexa e, portanto, crie um perfil sobre a vida da criança. A Amazon, por sua vez, diz que só armazena dados quando o proprietário do dispositivo concede as permissões relevantes, acrescentando que os pais também têm a opção de excluir o perfil e as gravações de uma criança.
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Os advogados envolvidos nos dois casos agora estão buscando indenização para os dois demandantes envolvidos, bem como para aqueles que estão sendo convidados a ingressar na ação coletiva nos nove estados dos EUA onde a Amazon é acusada de violar as leis de privacidade.
Claro, isso ocorre apenas um dia depois que o novo Amazon Echo Dot Kids Edition foi anunciado pela empresa e na sequência de comandos de privacidade revelados ao lado do Amazon Echo Show 5 no mês passado. Essencialmente, esses novos comandos permitem que os usuários digam coisas como "Alexa, exclua todas as minhas gravações de hoje" – algo que não estava disponível anteriormente por solicitação de voz.
Um dos casos de ação coletiva foi aberto em Los Angeles em nome de um menino de oito anos, e o outro em Seattle em nome de uma menina de 10 anos. Dizem que ambos interagiram com um Echo Dot em suas casas e pediram a Alexa para tocar música, resolver problemas de matemática e contar piadas, embora os pais argumentem que nunca concordaram que a voz de seus filhos fosse gravada.
Em resposta, a Amazon apontou para o blog que publicou no mês passado sobre um serviço de assinatura projetado para ajudar os pais a gerenciar o uso do Alexa por seus filhos. Ele destaca como um pai pode entrar em contato com a empresa se desejar excluir o perfil de voz de seu filho e qualquer informação pessoal, bem como excluir gravações de voz por meio do aplicativo.
Se os tribunais forem favoráveis aos queixosos, o processo declara que deseja que a Amazon exclua todas as gravações de usuários menores de idade e evite novas gravações, a menos que o usuário conceda o consentimento da empresa.