Alexa теперь будет раздавать медицинские советы через NHS

Британское правительство объявило, что теперь люди смогут обращаться к своему устройству Amazon Alexa за советом по здоровью в NHS.

Начиная с этой недели голосовой помощник будет автоматически искать на веб-сайте NHS Choices, когда пользователи из Великобритании задают вопросы, связанные со здоровьем. Министерство здравоохранения заявляет, что это может снизить спрос пациентов на медицинские услуги, поскольку людям будет легче проверять свои симптомы по онлайн-информации.

Прочтите это: Лучшие устройства с Alexa

О партнерстве между Amazon и правительством впервые было объявлено в прошлом году, и также ведутся переговоры с другими технологическими компаниями о создании аналогичной платформы. Раньше, конечно, ответные меры в отношении здоровья основывались на популярных ответах.

Итак, как это будет работать? Что ж, если пользователь спросит у своего Amazon Echo что-то вроде: «Алекса, каковы симптомы мигрени?» или «Алекса, как вы лечите ветряную оспу?», он сможет затем найти эту информацию через NHS. Веб-сайт. Достаточно просто, не так ли?

Конфиденциальность пациента

Однако, хотя это, без сомнения, окажется удобным способом получения быстрой информации, естественно, есть и проблемы с конфиденциальностью. Только в этом году Amazon был вовлечен в ряд громких сражений, связанных с пользовательскими данными, что, вероятно, вызвало обеспокоенность пользователей по поводу того, что на самом деле влечет за собой наличие Alexa дома.

Напоследок: сообщалось, что тысячи сотрудников Amazon прослушивали неанонимные голосовые записи в учебных целях, затем компания представила новые команды конфиденциальности Alexa и новую версию Echo Dot Kids Edition — как раз перед тем, как открылись два судебных процесса, утверждающих, что у компании не было надлежащего согласия на создание цифровых голосовых отпечатков детей. Затем, на прошлой неделе, Amazon подтвердила, что хранит данные голосовых записей на неопределенный срок.

Мы считаем, что эти разногласия сигнализируют о том, что Amazon пора стать более прозрачным в вопросах конфиденциальности. И, что касается этого последнего партнерства с NHS и правительством Великобритании, компания, несомненно, будет стремиться повторить, что она не передает информацию третьим лицам и что клиенты могут удалять голосовые записи.

Не знаете, как управлять голосовой историей Alexa? Узнайте, как это сделать, из нашего полного руководства.