Alexa agora distribuirá conselhos de saúde por meio do NHS
As pessoas agora poderão solicitar ao seu dispositivo Amazon Alexa conselhos de saúde do NHS, anunciou o governo britânico.
A partir desta semana, o assistente de voz pesquisará automaticamente o site do NHS Choices quando os usuários do Reino Unido fizerem perguntas relacionadas à saúde. O Departamento de Saúde diz que isso pode reduzir a demanda de pacientes no serviço de saúde, com as pessoas podendo verificar seus sintomas em informações on-line com mais facilidade.
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A parceria entre a Amazon e o governo foi anunciada pela primeira vez no ano passado, com negociações também em andamento com outras empresas de tecnologia para criar uma plataforma semelhante. Anteriormente, é claro, as respostas de saúde eram baseadas em respostas populares.
Então, como vai funcionar? Bem, se um usuário perguntasse ao Amazon Echo algo como "Alexa, quais são os sintomas de uma enxaqueca?" ou "Alexa, como você trata a varicela?", Ele poderá encontrar essas informações por meio do NHS local na rede Internet. Bastante simples, certo?
Confidencialidade do paciente
No entanto, embora, sem dúvida, seja uma maneira útil de receber informações rápidas, também há naturalmente preocupações com a privacidade. Apenas este ano, a Amazon esteve envolvida em uma série de batalhas de alto nível relacionadas aos dados do usuário, provavelmente aumentando as preocupações dos usuários sobre o que realmente implica ter o Alexa em casa.
Só para atualizá-lo: foi relatado que milhares de funcionários da Amazon estavam ouvindo gravações de voz não anônimas para fins de treinamento; a empresa não tinha o consentimento adequado para criar impressões digitais de voz de crianças. Então, na semana passada, a Amazon confirmou que armazena dados em torno de gravações de voz indefinidamente.
Opinamos que essas controvérsias sinalizam que é hora de a Amazon ser mais transparente em relação à privacidade. E, no que diz respeito a esta última parceria com o NHS e o governo do Reino Unido, a empresa sem dúvida fará questão de reiterar que não compartilha informações com terceiros e que os clientes podem excluir gravações de voz.
Não sabe como gerenciar o histórico de voz do Alexa? Aprenda como com nosso guia completo.