Amazon подтверждает, что хранит голосовые записи и расшифровки на неопределенный срок
Amazon подтвердила, что хранит данные, связанные с голосовыми записями Alexa, на неопределенный срок, если только пользователь не решит удалить их вручную.
Последнее событие в продолжающейся борьбе компании с проблемами конфиденциальности произошло после того, как сенатор-демократ от штата Делавэр Крис Кунс отправил письмо генеральному директору компании Джеффу Безосу еще в мае после расследования CNET, в котором он запросил информацию о методах безопасности данных Alexa. устройства.
Прочтите это: Как удалить голосовые записи Alexa
В ответе, данном 28 июня, вице-президент Amazon по государственной политике Брайан Хасман отправил письмо, в котором говорится, что данные хранятся вечно, если только они не будут удалены вручную. Это, конечно, произошло после того, как в прошлом месяце в отчете говорилось, что компания хранила некоторые элементы записи данных даже после того, как они были удалены.
Почему это важно? Что ж, Хусман также написал, что Amazon «постоянно прилагала усилия к тому, чтобы эти стенограммы не оставались ни в одной из других систем хранения Alexa» после того, как они были удалены из записи, — по сути, признавая проблему. Даже если звук будет стерт, Amazon, похоже, все равно сохранит некоторые данные, связанные с записью.
Интересно, что Amazon также признала, что запросы, связанные с транзакциями — например, заказ Uber или Domino через умного помощника — могут быть сохранены как компанией, так и разработчиком навыков. То же самое относится и к напоминаниям, и к будильникам.
Хасман защищал этот конкретный элемент конфиденциальности Alexa, говоря: «Клиенты не захотят или не ожидают, что удаление записи голоса приведет к удалению основных данных или помешает Alexa выполнить запрошенную задачу».
Однако это, похоже, не убедило Кунса.
«Ответ Amazon оставляет открытой возможность того, что стенограммы голосовых взаимодействий пользователя с Alexa не будут удалены со всех серверов Amazon, даже после того, как пользователь удалил запись своего голоса», — говорится в заявлении Кунса. «Более того, до сих пор неясно, в какой степени эти данные передаются третьим лицам и как эти третьи лица используют и контролируют эту информацию».
В течение 2019 года Amazon переходила от одной битвы за конфиденциальность к другой. Первоначально сообщалось, что тысячи сотрудников Amazon прослушивали неанонимные голосовые записи в учебных целях, прежде чем компания представила новые команды конфиденциальности Alexa и новую версию Echo Dot Kids Edition — прямо перед тем, как были открыты два судебных иска, утверждающих, что компания не иметь надлежащее согласие на создание цифровых голосовых отпечатков детей.
Еще неизвестно, сможет ли он притормозить растущие проблемы с конфиденциальностью, хотя, вероятно, для этого потребуется больше, чем пара новых голосовых команд, связанных с конфиденциальностью.