Смогут ли Amazon, Google и Apple сдержать умный дом?
Нет никаких сомнений в том, что Amazon Alexa, Google Assistant и Apple HomeKit — большая тройка систем умного дома — помогают развитию умного дома. Такие тенденции, как голосовое управление и процедуры домашней автоматизации, отсылают тысячи, если не миллионы людей к производителям умного освещения, термостатов и камер.
Сюда входят люди, которые просто не интересовались несколько лет назад — экосистемы новые, устройства не слишком сильно изменились за последние два-три года — и 40% людей, согласно исследованию Parks Associate, теперь думают, что это либо «важно», либо «очень важно» для домашней техники для работы с Amazon и/или голосовыми помощниками Google.
«Нет никаких сомнений в том, что рынок умного дома растет ускоренными темпами, и одной из причин этого является развитие технологии голосового управления», — говорит генеральный директор Netatmo Фред Поттер. «Ожидается, что к этому году только в Великобритании интеллектуальные устройства с голосовым управлением достигнут 40% домашних хозяйств. Потребители уже могут использовать голосовых помощников Google, Alexa и Apple с нашим интеллектуальным термостатом для управления своим отоплением, что означает, что они могут изменить отопление. через любой формат, который они хотят. Это доказывает, как голосовое управление улучшает качество обслуживания наших клиентов благодаря его удобству использования: оно простое в использовании и более быстрое».
Простая жизнь
Именно это — скорость, простота и удобство использования — лежат в основе успеха Alexa и Google Assistant в домашних условиях. Команды короткие и легко запоминаются. Устройства могут быть беспроводными и управляться с помощью удобных интерфейсов приложений, а не запутанных кабелей и пугающих веб-интерфейсов. Многие из этих продуктов проходят тест бабушки. Но что мы упускаем, когда делаем все как можно проще?
Этот вопрос волнует Джорджа Янни, создателя и руководителя отдела технологий Philips Hue, одного из самых популярных брендов умного дома, который постоянно расширяет свои возможности. Ответ? Более богатый, более полнофункциональный умный дом.
Совсем недавно компания запустила приложение Hue Sync, чтобы умные лампочки могли имитировать цвета, узоры и ритмы видео, музыки и игр для усиления эффекта погружения. В macOS и Windows 10 вы можете настроить яркость и скорость изменения освещения в режиме «Мягкий» или «Интенсивный». Это та функция, которая не обязательно выигрывает от упрощенных общих голосовых команд.
«Я думаю, что угроза, которую несут бренды, заключается в том, что если они станут слишком доминирующими, то они будут диктовать опыт или функциональность, которые предлагают эти бренды», — говорит Янни. «И нам это не нравится, потому что мы чувствуем, что у нас есть много инноваций, которые мы можем предложить в вариантах использования. Мы полностью верим, что у нас есть значимый, убедительный выбор, который можно сделать с помощью простого умного дома, который может предложить Alexa., или опыт, который имеет больше возможностей для освещения — также через Alexa, если у них также есть наша операционная система».
Мы задали вопрос нескольким другим производителям умных домашних технологий (у которых нет собственных экосистем голосовых помощников), но типичным ответом было то, что они отказались от комментариев или были недоступны. В конце концов, этим компаниям сложно говорить на эту тему — по крайней мере, сейчас они в той или иной степени зависят от Amazon, Google и Apple, как разработчики приложений или производители аксессуаров для продуктов Apple.
Приложения против голоса
Тем не менее, тема упрощения функций для голосового управления и приложений экосистемы возникает. Когда мы разговаривали с соучредителем Tado Кристианом Дейлманном на MWC в этом году, он сравнил Amazon с Google в том, что касается поддержки всех функций приложения Tado в голосовых помощниках. В ноябре 2017 года 24% пользователей Tado использовали одну из трех больших домашних экосистем.
«По многим вещам Alexa лучше работает с Tado», — говорит он. «Например, в Google Home нет функции влажности, поэтому вы не можете сказать: «Эй, Google, какая влажность в гостиной?» Но с Alexa это работает».
Дейлманн также считает, что есть много возможностей для улучшения, когда речь идет об уровне управления умным домом, доступном пользователям Apple HomeKit. Он хотел бы, чтобы система была более «бесшовной» и «прозрачной», чтобы люди могли получить максимальную отдачу от интеллектуальных термостатов Tado и средств управления кондиционером.
«Такие компании, как Tado и Apple, должны работать немного лучше, например, над функциями, которые мы разрабатываем, которые также доступны и видны в приложении Home», — объясняет он. «Например, сделать доступными вещи, которые есть в приложении Tado, например, сколько энергии я сэкономил в прошлом месяце? Это находится в отчете об экономии Tado, но вы не можете получить к нему доступ через приложение «Дом» или через голосового помощника.
«Также мы отправляем push-уведомления, когда возникают проблемы с системой отопления в доме, чтобы вы могли ее устранить, и мы также предлагаем сервисных партнеров в вашем регионе, это одна из новых функций, которые у нас есть, но когда вы используете только приложение Apple Home., то вы этого не получите».
Стоит подумать не только с точки зрения текущих функций, но и будущих — будут ли инженеры и разработчики умных домов отстранены от работы над более сложными функциями, чтобы убедиться, что технология соответствует простому умному дому Alexa? Пока нам требуется приложение для каждого бренда для настройки технологии, это маловероятно, поскольку дополнительные элементы управления всегда будут находиться в этом пространстве. Но об этом стоит подумать.
Усложняйте
Большинство производителей умных домашних устройств не просто не знают, какую крупную технологическую компанию они поддерживают, но они настолько открыты, насколько это возможно, будь то совместимость с протоколами Zigbee и Z-Wave или независимыми/альтернативными платформами и сервисами, такими как IFTTT, Stringify, Йономи и домашний помощник. Netatmo даже экспериментирует с чат-ботом Facebook Messenger, который позволяет вам отправлять текстовые сообщения своему дому, когда вы возвращаетесь домой, скажем, чтобы все (освещение, температура и т. д.) было подготовлено именно так, как вам нравится.
Прямо сейчас эти опции заполняют пробелы, оставленные большими экосистемами, такими как автоматизация, но такие опции, как Mozilla Things Gateway и Home Assistant, также обещают не продавать ваши личные данные.
В конечном счете, вам не нужны Alexa или HomeKit для управления умным домом — вам просто может потребоваться больше времени, чтобы возиться со всеми вашими движущимися и подключенными частями.
Как и в случае с предложениями Дейлманна, существует также тот факт, что Amazon, Apple и Google постоянно добавляют новые функции посредством обновлений — прямо сейчас процедуры автоматизации являются приоритетом для всех трех. Когда дело доходит до взаимодействия с технологиями в наших домах, мы далеки от плато в области инноваций — мы просто надеемся, что крупные компании прислушаются к людям, создающим эти устройства. Потому что их господство будет только продолжаться. Как отмечает Янни, «Amazon потратила много денег на продвижение умного дома, и это здорово. Голос стал отправной точкой. Он действует как связующее звено, поэтому они позволяют вам выйти за рамки одного продукта».