Esta vez es personal: Alexa y Google Assistant se apresuran a conocerte mejor
Es el período previo a las vacaciones, lo que significa que nuestros jefes supremos de asistentes de voz están haciendo cada movimiento de última hora para demostrar que sus parlantes inteligentes deben reinar supremamente esta Navidad.
Por ejemplo, Amazon acaba de lanzar algunas funciones de música nuevas que permitirán a Alexa ofrecer sugerencias más personalizadas. Pídale a Alexa que reproduzca "música de entrenamiento" y le hará algunas preguntas de seguimiento (qué género, tempo, etc.) y regresará con algo que debería ser más parecido a lo que está buscando. O simplemente diga: "Alexa, ayuda". me find a playlist" para empezar algo desde cero.
Esto se puede modificar aún más diciéndole a Alexa que le gusta o no le gusta una canción o artista actual, y (con suerte) evitará reproducirlos nuevamente, al igual que Spotify y Apple Music, con la advertencia de que todo esto solo ocurre con Prime Music o Amazon Music Unlimited.
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Pero es una verdad universal que cuando Alexa o el Asistente de Google obtienen una nueva función, el otro también obtiene algo. Y también fue esta semana que Google anunció que lanzará una fuente de noticias impulsada por IA para sus parlantes inteligentes. Entonces, en lugar de simplemente brindarle una explosión de las grandes historias de su medio de comunicación preferido, obtendrá una selección curada de las principales historias basadas en "temas que le interesan", dice Google, que se basan en sus intereses e historias. he seguido previamente.
Además de motivar a los servicios de noticias a pensar más detenidamente en el desarrollo de voz, les dará a los usuarios un mayor control de la transmisión entrante. Y al igual que con las personalizaciones de música de Alexa, abrirá más una conversación bidireccional cuando le cuente a Google las historias que desea omitir.
Todo lo cual está comenzando a resolver uno de los mayores defectos de los asistentes inteligentes en este momento: simplemente no nos conocen muy bien. Claro, tanto Amazon como Google ya han recorrido un camino para crear experiencias personalizadas: ¡perfiles de voz! – con respuestas más adaptadas a quien les habla. Pero la mayoría de las veces, estos asistentes se arriesgan a adivinar lo que queremos escuchar o ver, y a menudo se equivocan.
Google tiene la capacidad intelectual y Alexa tiene la ventaja en la conectividad del hogar inteligente, pero la carrera para personalizar es quizás la más importante de todas. Pero la IA personalizada necesita datos personales para alimentarla, y aquí es donde las cosas se complican. Después de todo, Google ya recopila franjas de información sobre nosotros que se pueden usar para informar a su IA, y a menudo lo hace. Ciertamente, Amazon tampoco es un bastión de la privacidad del usuario, pero generalmente los datos que recopila son para usar dentro de los muros de su reino de comercio electrónico, y para mantenerlo en ellos.
Luego está Apple, que en realidad no crea un perfil tuyo con tus datos, algo en su perjuicio. Apple está encontrando otras formas de solucionar el problema de la personalización, el último ejemplo son los atajos de Siri, pero en la carrera por conocernos mejor, tiene una colina mucho más empinada que escalar.
Y eso no fue todo esta semana. En una línea de noticias algo relacionada, Amazon anunció que comenzará a obtener respuestas de crowdsourcing para Alexa, su forma de lidiar con el problema de capacidad intelectual de Google mencionado anteriormente. Parece, nuevamente, que estas tecnologías para aprender más sobre nosotros, a veces solo necesitan un toque humano.