Цього разу все особисто: Alexa та Google Assistant змагаються, щоб дізнатися вас краще
Напередодні свят, а це означає, що наші володарі голосових помічників роблять кожну одинадцяту годину руху, щоб довести, що їхні розумні динаміки мають панувати цього Різдва.
Наприклад, Amazon щойно випустив кілька нових музичних функцій, які дозволять Alexa надавати більш персоналізовані пропозиції. Попросіть Alexa відтворити «музику для тренувань», і вона задасть кілька наступних запитань – який жанр, темп тощо – повертаючись із чимось, що має ближче відповідати тому, що ви шукаєте. Або просто скажіть: «Alexa, допоможи я знайду список відтворення», щоб почати щось з нуля.
Це можна додатково налаштувати, повідомивши Alexa, що вам подобається чи не подобається поточна пісня чи виконавець, і вона (сподіваємось) уникне їх повторного відтворення – подібно до того, як працюють Spotify та Apple Music – із застереженням, що все це відбувається лише з Prime Music або Amazon Music Unlimited.
Прочитайте це: Alexa може витримати розумове навантаження, пов'язане з управлінням будинком, якщо ми це дозволимо
Але це універсальна істина, що коли Alexa або Google Assistant отримують нову функцію, інший теж щось отримує. Крім того, цього тижня Google оголосив, що запускає стрічку новин на основі ШІ для своїх розумних колонок. Тож замість того, щоб просто ознайомитися з великими історіями з вибраного вами закладу, ви отримаєте підібрану добірку головних історій на основі «тем, які вас цікавлять», каже Google, які інформуються про ваші інтереси та історії, які ви ve раніше слідував.
Крім спонукання новинних служб ретельніше думати про розробку для голосу, це дасть користувачам більше контролю над вхідним потоком. І як у випадку з музичними персоналізаціями Alexa, це відкриє більше двосторонньої розмови, коли ви розповідатимете Google історії, які хочете пропустити.
Все це починає вирішувати одну з найбільших вад розумних помічників прямо зараз: вони просто не дуже добре нас знають. Звичайно, і Amazon, і Google вже зробили певний шлях для створення персоналізованого досвіду – голосових профілів! – з відповідями, які більш адаптовані до того, хто з ними розмовляє. Але найчастіше ці помічники ризикують вгадати, що ми хочемо почути чи побачити, і часто помиляються.
Google володіє інтелектуальним потенціалом, а Alexa має перевагу в підключенні до розумного будинку, але гонка за персоналізацією є, мабуть, найважливішою з усіх. Але персоналізований штучний інтелект потребує особистих даних, щоб підживлювати його, і тут все стає складніше. Зрештою, Google уже збирає багато інформації про нас, яка може бути використана для інформування свого штучного інтелекту — і це часто так і відбувається. Звичайно, Amazon також не є бастіоном конфіденційності користувачів, але загалом дані, які він збирає, призначені для використання в стінах свого королівства електронної комерції – і для того, щоб утримувати вас у них.
Крім того, є Apple, яка насправді не створює ваш профіль із вашими даними – дещо на шкоду собі. Apple шукає інші шляхи вирішення проблеми персоналізації, останнім прикладом є Siri Shortcuts, але в змаганні за те, щоб знати нас найкраще, їй потрібно піднятися на набагато крутіший пагорб.
І це ще не все цього тижня. У дещо подібних новинах Amazon оголосив, що розпочне краудсорсинг відповідей для Alexa – це спосіб вирішення вищезгаданої проблеми інтелекту Google. Здається, знову ж таки, щоб ці технології дізналися про нас більше, іноді їм просто потрібен людський дотик.