Cette fois, c’est personnel : Alexa et Google Assistant font la course pour mieux vous connaître
C'est la veille des vacances, ce qui signifie que nos suzerains d'assistants vocaux font chaque mouvement de la onzième heure pour prouver que leurs haut- parleurs intelligents devraient régner en maître ce Noël.
Par exemple, Amazon vient de déployer de nouvelles fonctionnalités musicales qui permettront à Alexa de proposer des suggestions plus personnalisées. Demandez à Alexa de jouer de la "musique d'entraînement" et elle posera quelques questions de suivi – quel genre, tempo, etc. – revenant avec quelque chose qui devrait être plus proche de ce que vous recherchez. Ou dites simplement "Alexa, aide me trouve une liste de lecture» pour commencer quelque chose à partir de zéro.
Cela peut être modifié davantage en disant à Alexa que vous aimez ou n'aimez pas une chanson ou un artiste actuel, et cela évitera (espérons-le) de les rejouer – un peu comme le fonctionnement de Spotify et Apple Music – avec la mise en garde que tout cela n'a lieu qu'avec Prime Music ou Amazon Music Unlimited.
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Mais c'est une vérité universelle que lorsque Alexa ou Google Assistant obtiennent une nouvelle fonctionnalité, l'autre obtient aussi quelque chose. Et c'est également cette semaine que Google a annoncé le lancement d'un fil d'actualités basé sur l'IA pour ses haut-parleurs intelligents. Ainsi, plutôt que de simplement vous donner un aperçu des grandes histoires de votre point de vente de choix, vous obtiendrez une sélection organisée des meilleures histoires basées sur des "sujets qui vous intéressent", dit Google, qui sont informés par vos intérêts et les histoires que vous ‘ ai précédemment suivi.
En plus de motiver les services d'actualités à réfléchir plus attentivement au développement pour la voix, cela donnera aux utilisateurs plus de contrôle sur le flux entrant. Et comme avec les personnalisations musicales d'Alexa, cela ouvrira davantage une conversation bidirectionnelle lorsque vous raconterez à Google les histoires que vous souhaitez ignorer.
Tout cela commence à résoudre l'un des plus gros défauts des assistants intelligents en ce moment: ils ne nous connaissent tout simplement pas très bien. Bien sûr, Amazon et Google ont déjà fait du chemin pour créer des expériences personnalisées – des profils vocaux! – avec des réponses plus adaptées à celui qui leur parle. Mais le plus souvent, ces assistants tentent de deviner ce que nous voulons entendre ou voir – et se trompent souvent.
Google a le cerveau et Alexa a le dessus dans la connectivité de la maison intelligente, mais la course à la personnalisation est peut-être la plus importante de toutes. Mais l'IA personnalisée a besoin de données personnelles pour l'alimenter, et c'est là que les choses se compliquent. Après tout, Google collecte déjà des pans entiers d'informations à notre sujet qui peuvent être utilisées pour – et le font souvent – informer son IA. Amazon n'est certainement pas non plus un bastion de la confidentialité des utilisateurs, mais généralement, les données qu'il collecte sont destinées à être utilisées dans les murs de son royaume du commerce électronique – et à vous y garder.
Ensuite, il y a Apple, qui ne construit pas réellement un profil de vous avec vos données – un peu à son détriment. Apple trouve d'autres moyens de contourner le problème de personnalisation, le dernier exemple étant Siri Shortcuts, mais dans la course pour mieux nous connaître, il a une pente beaucoup plus raide à gravir.
Et ce n'était pas tout cette semaine. Dans un volet d'actualités quelque peu connexe, Amazon a annoncé qu'il commencerait à fournir des réponses de crowdsourcing pour Alexa – sa façon de traiter ce problème de cerveau de Google susmentionné. Il semble, encore une fois, que pour que ces technologies en apprennent davantage sur nous, elles aient parfois juste besoin d'une touche humaine.