На этот раз это личное: Alexa и Google Assistant соревнуются, чтобы узнать вас лучше

Это преддверие праздников, а это означает, что наши повелители голосовых помощников делают каждый шаг, чтобы доказать, что их умные динамики должны безраздельно править в это Рождество.

Например, Amazon только что представила несколько новых музыкальных функций, которые позволят Alexa предлагать более персонализированные предложения. Попросите Alexa включить «музыку для тренировок», и она задаст несколько дополнительных вопросов — какой жанр, темп и т. д. — и вернет что-то, что должно быть ближе к тому, что вам нужно. Или просто скажите: «Alexa, помоги». мне найти плейлист», чтобы начать что-то с нуля.

Это можно дополнительно настроить, сказав Alexa, что вам нравится или не нравится текущая песня или исполнитель, и он (надеюсь) не будет воспроизводить их снова — так же, как работают Spotify и Apple Music — с оговоркой, что все это происходит только с Prime Music или Amazon Music Unlimited.

Прочтите это: Alexa может нести умственную нагрузку по управлению домом — если мы позволим

Но универсальная истина заключается в том, что когда Alexa или Google Assistant получают новую функцию, другие тоже что-то получают. И именно на этой неделе Google объявила, что запускает новостную ленту на основе искусственного интеллекта для своих умных динамиков. Таким образом, вместо того, чтобы просто порадовать вас большими историями из выбранной вами торговой точки, вы получите тщательно подобранную подборку главных новостей, основанную на «темах, которые вас волнуют», говорит Google, которые основаны на ваших интересах и историях, которые вы я ранее следовал.

Помимо мотивации новостных служб к более тщательному продумыванию разработки для голосовой связи, это даст пользователям больший контроль над входящим потоком. И, как и в случае с музыкальными персонализациями Alexa, это откроет более двусторонний разговор, когда вы будете рассказывать Google истории, которые хотите пропустить.

Все это начинает решать один из самых больших недостатков умных помощников прямо сейчас: они просто не очень хорошо нас знают. Конечно, и Amazon, и Google уже пошли по пути создания персонализированных впечатлений — голосовых профилей! – с ответами, которые более адаптированы к тому, кто с ними разговаривает. Но чаще всего эти помощники пытаются угадать, что мы хотим услышать или увидеть, и часто ошибаются.

У Google есть умственные способности, а Alexa имеет преимущество в подключении к умному дому, но гонка за персонализацией, пожалуй, самая важная из всех. Но персонализированному ИИ нужны личные данные, чтобы подпитывать его, и здесь все становится сложнее. В конце концов, Google уже собирает огромное количество информации о нас, которая может быть использована — и часто используется — для информирования его ИИ. Amazon, безусловно, не является бастионом конфиденциальности пользователей, но, как правило, данные, которые он собирает, предназначены для использования в стенах своего царства электронной коммерции — и для того, чтобы удерживать вас в них.

Тогда есть Apple, которая на самом деле не создает ваш профиль с вашими данными — несколько в ущерб себе. Apple находит другие пути решения проблемы персонализации, последний пример — Siri Shortcuts, но в гонке за то, чтобы узнать нас лучше, ей предстоит гораздо более крутой подъем.

И это не все на этой неделе. В несколько связанной новостной ленте Amazon объявила, что начнет краудсорсинг ответов для Alexa — своего способа решения вышеупомянутой проблемы с умственными способностями Google. Кажется, опять же, чтобы эти технологии узнали о нас больше, им иногда просто нужно человеческое прикосновение.