Budowa inteligentnego domu nie jest jeszcze wystarczająco przyjazna rodzinie

Jedną z idei napędowych stojących za inteligentnymi domami jest możliwość uczynienia tego domu bardziej spersonalizowanym dla Ciebie. Twoje światła wyłączają się, gdy idziesz spać; Twój termostat zapewnia komfort w domu, zanim wrócisz z pracy.

To świetny pomysł, ale jest to pomysł, który – jak dotąd – był bardziej realizowany dla jednostek. Inteligentne domy najwyraźniej zapomniały, że domy to miejsca, w których żyją grupy ludzi. To sprawia, że ​​​​sterowanie inteligentnym domem jest irytującą sprawą dla rodzin lub, w najbardziej tragicznych okolicznościach, dojrzałą do nadużyć emocjonalnych, jak odkryliśmy w tym tygodniu.

Rozpieszczony zgniły: Jak to jest mieszkać w inteligentnym domu Vivint

Przez ostatnie pół roku budowałem inteligentny dom. Udało mi się zbudować duży wybór podłączonych urządzeń – Nest's Smart Learning Thermostat, Hello doorbell, Secure i Nest x Yale Lock, żeby wymienić tylko kilka. Mam też HomeKit podłączony do mojego Apple TV i świateł Lifx, podczas gdy moje inteligentne głośniki Google Home Mini i Amazon Echo walczą o moją uwagę.

Kiedyś myślałem, że montaż tak wielu inteligentnych produktów domowych będzie trudną częścią, ale oto rzecz: mieszkam z rodziną. I zdałem sobie sprawę, że to jest prawdziwe wyzwanie.

Niekończący się cykl

Jedynym produktem, którego nikt w moim domu nie używa, jest Nest Secure. Mam czteroosobową rodzinę i nikt z pozostałej trójki nie włącza alarmu, kiedy wychodzą za drzwi. Ponieważ każdy z nas ma inny harmonogram, wszyscy wychodzimy z domu i wracamy do domu o różnych porach. Oznacza to, że ustawienie alarmu zmusza kolejną osobę w rodzinie do jego wyłączenia.

To stworzyło ten dziwny cykl, w którym nikt nie czuje potrzeby ustawiania alarmu. Przez jakiś czas byłem jedyną osobą, która to robiła, ale jestem też trzecią, a czasem czwartą osobą, która wraca do domu – co oznacza, że ​​zwykle ktoś jest zirytowany, że musi rozbroić Bezpieczną. Skończyło się na tym, że przede wszystkim przestaję zabezpieczać alarm, więc teraz po prostu tam siedzi, działając zamiast tego jako centrum dla zamka Hello i Nest x Yale.

Są to dwa urządzenia, z których korzystają wszyscy w domu, ale robią to w minimalny sposób. Oba urządzenia umożliwiają interakcję ze smartfonem lub w inny sposób. Gdy ktoś dzwoni „Cześć", w naszym domu rozlega się dzwonek – a ponadto nasz Google Home jest skonfigurowany tak, aby informować, że ktoś jest u drzwi.

Jednak jedynymi osobami, które faktycznie korzystają z inteligentnych funkcji Hello – takich jak sprawdzanie wideo lub odpowiadanie za pomocą odpowiedzi tekstowych lub czatu – jesteśmy ja i moja mama. Pozostałe dwie osoby w mojej rodzinie po prostu otwierają drzwi, nie sprawdzając, kto to jest, zamieniając Hello w bardzo drogi zwykły dzwonek do drzwi dla połowy naszego gospodarstwa domowego.

Podobnie Nest x Yale Lock działa w ten sam sposób. Ma klawiaturę na zewnątrz, która pozwala zarówno blokować, jak i odblokowywać zamek. O wiele łatwiej jest używać aplikacji Nest do robienia obu rzeczy, ponieważ tarcie podczas otwierania drzwi jest zredukowane do zera. Jednak dwie osoby w naszym domu nadal nie pobrały aplikacji Nest, aby korzystać z którejkolwiek z tych funkcji, pomimo zaproszeń, aby to zrobić.

No i jest dobrze. Jeśli chcą traktować produkt inteligentnego domu jako głupi produkt domowy, to fajnie – ponieważ nie wpływa to na nas dwoje, którzy korzystają z inteligentniejszych funkcji. Jednak tam, gdzie coś idzie nie tak, produkty inteligentnego domu nie dają ci luksusu wyboru.

Żadne ze świateł

Korzystanie z inteligentnych świateł Lifx to ciągła walka. Wszyscy w moim domu mają iPhone'a z aplikacją Home i korzystamy z konta rodzinnego, które pozwala nam wszystkim korzystać z tych samych produktów HomeKit. Wszyscy mamy taką samą kontrolę, ale światła Lifx sprawiają nam najwięcej problemów.

Mój tata zwykle wstaje przed wschodem słońca do pracy, włącza światła za pomocą aplikacji Home i wyłącza je, gdy wyrusza na cały dzień. A przynajmniej próbuje. Moja mama ma tendencję do chodzenia później niż reszta z nas i czasami zapomina użyć aplikacji Home. Więc przestawi dosłownie przełącznik światła, co kończy się wyłączeniem świateł i ich połączeniem z HomeKit.

Tak zaczyna się zawiła seria włączników światła. Moja mama jest zdezorientowana i przestawia przełącznik z wyłączonego na włączony, a potem z powrotem na wyłączony, kiedy skończy. Potem, kiedy mój tata budzi się do pracy, próbuje użyć aplikacji Home, aby włączyć światła, ale okazuje się, że połączenie zostało zerwane. Więc przestawi włącznik światła i włączy je. Zamiast używać aplikacji Home do wyłączania świateł, przestawi przełącznik i po raz kolejny zerwie połączenie z HomeKit.

Później w ciągu dnia, kiedy wszyscy jesteśmy w domu i słońce zachodzi, będziemy się zastanawiać, dlaczego światła nie wyłączyły się automatycznie – jak napisano w naszej automatyce – zwykle odkrywając, że ktoś przestawił przełącznik i odłączył światła.

To jest ta rzecz…

Problem? Ludzie są różni, a różni ludzie mają różne nawyki i preferencje, rzeczy, które uważają za łatwiejsze lub wygodniejsze. Mój tata woli korzystać z aplikacji Home, ponieważ nie radzi sobie z wypowiadaniem określonych poleceń, takich jak Alexa, Siri i Asystent Google. Moja mama woli rozmawiać z asystentami lub otrzymywać powiadomienia, dlatego tak dobrze przyjęła Hello. Potem jest mój brat, który woli urządzenia HomeKit, ponieważ może szybko robić rzeczy z Control Center na swoim iPhonie.

Oznacza to, że system z tak wieloma metodami interakcji, jak to możliwe, będzie miał znacznie mniejsze tarcie. Dobrym tego przykładem jest system firmy Vivint, z którego moja rodzina korzystała w całości kilka tygodni temu. Zasadniczo jest to umowa z pełnym zakresem usług, która sprzedaje pakiety inteligentnego domu wypełnione czujnikami i centralnym hubem. Możesz nawet dodać urządzenia innych firm, takich jak Nest, Philips i Google.

Istnieją dwie podstawowe metody interakcji z Vivint: aplikacja towarzysząca i tablet, który działa jako centralne centrum. Ten tablet jest otwarty dla każdego i może służyć do sterowania dowolnym urządzeniem podłączonym do systemu Vivint. Więc jeśli nie chcesz używać aplikacji do uzbrajania systemu bezpieczeństwa lub włączania i wyłączania połączonych świateł, możesz zamiast tego dość łatwo użyć koncentratora.

I cóż, dokładnie tak się stało. Mój tata zdecydował się używać koncentratora do włączania i wyłączania świateł lub otwierania i zamykania garażu. W międzyczasie moja mama zaczęła korzystać z integracji Google Home firmy Vivint (robi to również Alexa, ale tego nie skonfigurowaliśmy). W rzeczywistości działało to stosunkowo płynnie, z wyjątkiem tego, że Vivint nie ma jeszcze wsparcia dla HomeKit, więc mój brat po prostu nie uczestniczył – ale było tak blisko bycia idealnym rozwiązaniem dla nas.

Jak więc rozwiązać ten problem teraz, gdy wiem, że nie mogę dostosować domu do własnych potrzeb? Cóż, to nie tak, że moja rodzina jest bezinteresowna – oni są. Mój brat świetnie się bawi, korzystając z lamp Lifx w swoim pokoju, podczas gdy mój tata cieszy się, że może wyłączyć światło w pracy, jeśli zapomniał to zrobić przed wyjściem. Moja mama uwielbia otwierać drzwi z telefonu.

Widzisz, domy to bardzo osobiste przestrzenie. Stare, głupie domy mają funkcje i urządzenia, którymi każdy może sterować w dowolnym momencie iw dowolny sposób. Ostatecznie oznacza to, że producenci inteligentnych domów muszą zdać sobie sprawę, że muszą obniżyć barierę kontroli. Jeśli kiedykolwiek próbowałeś nakłonić znajomych do pobrania aplikacji do przesyłania wiadomości, wiesz, jak trudno jest nakłonić ludzi do zmiany sposobu, w jaki robią różne rzeczy.

Jeśli aplikacja jest jedynym sposobem kontrolowania inteligentnego urządzenia domowego, napotkasz opór ze strony ludzi. Musisz dać ludziom opcje, czy to wsparcie dla wszystkich platform inteligentnego domu, wsparcie asystenta głosowego, czy też inteligentne panele, które czynią sterowanie uniwersalnym. Inteligentny dom musi stawiać na pierwszym miejscu łatwość użytkowania i wybór. Trzeba pomyśleć o całej rodzinie.