Ein Smart Home zu bauen ist noch nicht familienfreundlich genug

Eine der treibenden Ideen hinter Smart Homes ist die Möglichkeit, dieses Zuhause persönlicher zu gestalten. Ihre Lichter gehen aus, wenn Sie schlafen gehen; Ihr Thermostat sorgt für ein angenehmes Zuhause, bevor Sie von der Arbeit nach Hause kommen.

Es ist eine großartige Idee, aber es ist eine Idee, die bisher eher für Einzelpersonen verwirklicht wurde. Smart Homes haben scheinbar vergessen, dass Häuser Orte sind, an denen Gruppen von Menschen leben. Dies macht die Steuerung eines Smart Homes zu einer lästigen Angelegenheit für Familien oder im schlimmsten Fall zu einem emotionalen Missbrauch, wie wir diese Woche festgestellt haben.

Verwöhnt faul: So lebt es sich im Smart Home von Vivint

In den letzten sechs Monaten habe ich ein Smart Home gebaut. Ich habe es geschafft, eine gute Auswahl an vernetzten Geräten aufzubauen – Nests Smart Learning Thermostat, Hello Doorbell, Secure und Nest x Yale Lock, um nur einige zu nennen. Ich habe auch HomeKit an mein Apple TV und meine Lifx-Leuchten angeschlossen, während mein Google Home Mini und meine Amazon Echo – Smart-Lautsprecher um meine Aufmerksamkeit buhlen.

Früher dachte ich, dass das Zusammenbauen so vieler Smart-Home-Produkte der schwierige Teil sein würde, aber hier ist die Sache: Ich lebe mit meiner Familie. Und ich habe erkannt, dass dies die eigentliche Herausforderung ist.

Ein endloser Kreislauf

Das einzige Produkt, das niemand in meinem Haushalt verwendet, ist Nest Secure. Ich habe eine vierköpfige Familie, und keiner der anderen drei stellt den Wecker, wenn sie aus der Tür gehen. Da jeder von uns unterschiedliche Zeitpläne hat, verlassen wir alle das Haus und kommen zu unterschiedlichen Zeiten wieder zu Hause an. Das bedeutet, dass das Einstellen des Alarms eine andere Person in der Familie dazu zwingt, ihn zu deaktivieren.

Es hat diesen seltsamen Zyklus geschaffen, in dem niemand das Bedürfnis verspürt, den Wecker zu stellen. Eine Zeit lang war ich der Einzige, der das tat, aber ich bin auch die dritte und manchmal vierte Person, die nach Hause kommt – was bedeutet, dass ich normalerweise jemanden habe, der sich darüber ärgert, dass er den Secure entschärfen musste. Am Ende habe ich auch aufgehört, den Alarm zu sichern, also sitzt er jetzt einfach da und fungiert stattdessen als Drehscheibe für das Hello- und Nest-x-Yale-Schloss.

Dies sind zwei Geräte, die jeder zu Hause verwendet, aber sie tun dies auf minimale Weise. Beide Geräte ermöglichen die Interaktion mit dem Smartphone oder anderen Mitteln. Wenn jemand das Hallo klingelt, ertönt in unserem Haus ein Glockenspiel – und unser Google Home ist so eingerichtet, dass es ankündigt, dass jemand vor der Tür steht.

Die einzigen Personen, die die intelligenten Funktionen von Hello tatsächlich nutzen – wie das Überprüfen von Videos oder das Antworten per Textantwort oder Chat – sind meine Mutter und ich. Die anderen beiden Leute in meiner Familie gehen einfach die Tür auf, ohne zu prüfen, wer es ist, und verwandeln das Hallo in eine sehr teure normale Türklingel für die Hälfte unseres Haushalts.

In ähnlicher Weise hat das Nest x Yale Lock auf die gleiche Weise funktioniert. An der Außenseite befindet sich eine Tastatur, mit der Sie das Schloss sowohl sperren als auch entsperren können. Es ist viel einfacher, die Nest-App für beide Dinge zu verwenden, da die Reibung beim Öffnen der Tür auf nichts reduziert wird. Allerdings haben zwei Personen in unserem Zuhause die Nest-App trotz Einladungen immer noch nicht heruntergeladen, um eine dieser Funktionen zu verwenden.

Und, nun, es ist in Ordnung. Wenn sie ein Smart-Home-Produkt als Dumb-Home-Produkt behandeln möchten, ist das cool – da es uns beide nicht betrifft, die die intelligenteren Funktionen nutzen. Wo die Dinge jedoch schief gehen, ist, wenn die Smart-Home-Produkte Ihnen nicht den Luxus der Wahl bieten.

Keines der Lichter

Die Verwendung der intelligenten Beleuchtung von Lifx ist ein ständiger Kampf. Jeder in meinem Zuhause hat ein iPhone mit der Home-App, und wir haben ein Familienkonto, mit dem wir alle dieselben HomeKit-Produkte verwenden können. Wir haben alle die gleiche Kontrolle, aber die Lifx-Leuchten bereiten uns die meisten Probleme.

Mein Vater wacht normalerweise vor Sonnenaufgang zur Arbeit auf, er schaltet das Licht mit der Home-App ein und aus, wenn er sich auf den Weg in den Tag macht. Oder zumindest versucht er es. Meine Mutter neigt dazu, länger aufzubleiben als der Rest von uns, und manchmal vergisst sie, die Home-App zu verwenden. Also wird sie den buchstäblichen Lichtschalter umlegen, was dazu führt, dass die Lichter und ihre Verbindung zu HomeKit ausgeschaltet werden .

So beginnt eine verschlungene Reihe von Lichtschaltern. Meine Mutter ist verwirrt und stellt den Schalter von Aus auf Ein und dann wieder auf Aus, wenn sie fertig ist. Wenn mein Vater dann aufwacht, um zur Arbeit zu gehen, versucht er, mit der Home-App das Licht einzuschalten, nur um herauszufinden, dass die Verbindung getrennt wurde. Also legt er den Lichtschalter um und schaltet sie ein. Anstatt die Home-App zu verwenden, um das Licht auszuschalten, legt er den Schalter um und trennt erneut die Verbindung zu HomeKit.

Später am Tag, wenn wir alle zu Hause sind und die Sonne untergeht, fragen wir uns, warum die Lichter nicht automatisch ausgegangen sind – wie unsere Automatisierung geschrieben steht – und entdecken normalerweise, dass jemand den Schalter umgelegt und die Verbindung unterbrochen hat Beleuchtung.

Hier ist das Ding…

Das Problem? Menschen sind unterschiedlich, und unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Gewohnheiten und Vorlieben, Dinge, die sie einfacher oder bequemer finden. Mein Vater bevorzugt die Verwendung der Home-App, da er nicht damit umgehen kann, bestimmte Befehle an Alexa, Siri und Google Assistant zu sprechen. Meine Mutter spricht lieber mit Assistenten oder erhält Benachrichtigungen, weshalb ihr das Hallo so gut gefällt. Dann ist da noch mein Bruder, der HomeKit-Geräte bevorzugt, weil er Dinge schnell vom Control Center auf seinem iPhone aus erledigen kann.

Das bedeutet, dass ein System mit möglichst vielen Interaktionsmethoden viel weniger Reibung haben wird. Ein gutes Beispiel dafür ist das System von Vivint, das meine Familie vor ein paar Wochen in vollem Umfang nutzte. Es ist im Grunde ein Full-Service-Deal, der Smart-Home-Pakete verkauft, die mit Sensoren und einem zentralen Hub gefüllt sind. Sie können sogar Geräte anderer Unternehmen wie Nest, Philips und Google hinzufügen.

Es gibt zwei primäre Interaktionsmethoden mit Vivint: Die begleitende App und ein Tablet, das als zentraler Hub fungiert. Dieses Tablet steht jedem offen und kann zur Steuerung aller mit dem Vivint-System verbundenen Geräte verwendet werden. Wenn Sie also die App nicht zum Scharfschalten des Sicherheitssystems oder zum Ein- oder Ausschalten verknüpfter Lichter verwenden möchten, können Sie stattdessen ganz einfach den Hub verwenden.

Und genau das ist passiert. Mein Vater entschied sich dafür, den Hub zu verwenden, um das Licht ein- oder auszuschalten oder unsere Garage zu öffnen und zu schließen. In der Zwischenzeit nutzte meine Mutter die Google Home-Integration von Vivint (sie funktioniert auch mit Alexa, aber wir haben das nicht eingerichtet). Es hat eigentlich relativ reibungslos funktioniert, außer dass Vivint noch keine HomeKit-Unterstützung hat, also hat mein Bruder einfach nicht mitgemacht – aber es war so, so nah dran, eine perfekte Lösung für uns zu sein.

Wie löse ich dieses Problem jetzt, da ich weiß, dass ich mein Zuhause nicht für mich selbst anpassen kann? Nun, es ist nicht so, dass meine Familie desinteressiert wäre – sie sind es. Mein Bruder hat viel Spaß mit den Lifx-Leuchten in seinem Zimmer, während mein Vater es genießt, das Licht von der Arbeit ausschalten zu können, wenn er es vergessen hat, bevor er gegangen ist. Meine Mutter liebt es, die Tür von ihrem Telefon aus zu öffnen.

Sehen Sie, Häuser sind äußerst persönliche Räume. Alte, dumme Häuser haben Funktionen und Geräte, die von jedem zu jeder Zeit auf die Art und Weise gesteuert werden können, wie er sie verwenden möchte. Das bedeutet letztlich, dass Smart-Home-Hersteller erkennen müssen, dass sie die Kontrollbarriere senken müssen. Wenn Sie jemals versucht haben, Ihre Freunde dazu zu bringen, eine Messaging-App herunterzuladen, wissen Sie, wie schwierig es ist, Menschen dazu zu bringen, ihre Vorgehensweise zu ändern.

Wenn eine App die einzige Möglichkeit ist, Ihr Smart-Home-Gerät zu steuern, werden Sie Widerstand von Menschen sehen. Sie müssen den Menschen Optionen bieten, sei es die Unterstützung aller Smart-Home-Plattformen, die Unterstützung von Sprachassistenten oder Smart Panels, die die Steuerung universell machen. Das Smart Home muss Benutzerfreundlichkeit und Auswahl priorisieren. Es muss an die ganze Familie gedacht werden.